Changements importants concernant vos rapports Vente en ligne Square
À propos des changements apportés aux rapports de Vente en ligne Square
Nous vous avons récemment informé de changements à venir concernant les rapports de Vente en ligne Square. Pour mieux regrouper tous les rapports au même endroit, nous déplaçons les données utiles et la production de rapports vers le nouvel espace Rapports Square dans le Tableau de bord.
Avant de commencer
Toutes les données historiques de la version Vente en ligne Square de ces rapports ne seront plus disponibles après ce changement. Pensez à télécharger celles que vous souhaitez conserver dans les plus brefs délais.
Comprendre les changements
Le nouveau centre des rapports Vente en ligne Square comprendra des données sur les éléments suivants :
- Trafic et sources : Obtenez un aperçu des données du trafic sur votre site, comparez ces données sur des périodes spécifiques et découvrez quels autres sites ou termes de recherche ont redirigé des visiteurs vers votre site Web.
- Entonnoir d’achat : Obtenez des données utiles sur le rendement des ventes de votre site.
Si vous avez plusieurs sites dans votre compte Vente en ligne Square, le nouveau centre des rapports regroupera par défaut les données de performance de tous vos sites.
Remarque : Pour les données à partir du 1er janvier 2021, vous pourrez filtrer vos rapports par site (par exemple, pour visualiser les données du site 1 sans tenir compte de celles du site 2). Pour les données antérieures à cette date, vous ne pourrez pas filtrer par site. Les vendeurs qui souhaitent conserver les données de leurs anciens rapports, quel que soit le nombre de sites dans leur compte, doivent les télécharger dès que possible.
Certaines données historiques de ventes et d’articles ne seront pas disponibles dans le nouveau portail de rapports pour Vente en ligne Square. Les données énumérées ci-dessous ne pourront être téléchargées que jusqu’à la fin de l’année 2024, après quoi elles seront supprimées.
- Vente en ligne Square > Rapports > Ventes en ligne : les données sur le nombre d’articles « Ajoutés au panier » et le « Taux de conversion du panier » (appelé « Taux d’ajout au panier » dans le nouveau centre des rapports) seront disponibles pour l’activité de votre site à partir du début de l’année 2024.
- Vente en ligne Square > Rapports > Articles du site : Les rendements par catégorie seront disponibles pour les commandes en ligne reçues après la migration de votre compte vers la nouvelle expérience de Catégories avancées.
Découvrez comment créer et gérer des catégories d’articles.
Étant donné que les fonctionnalités suivantes sont disponibles dans l’outil Marketing Square ou y seront transférées au début de l’année 2024, tous les rapports à ce sujet pourront à l’avenir être consultés dans Marketing Square, dans le Tableau de bord Square. Cela inclut :
- Vente en ligne Square > Rapports > Paniers abandonnés : La fonctionnalité intégrée pour les courriels de paniers abandonnés dans Vente en ligne Square restera disponible, mais les données de performance des courriels de récupération ne seront plus accessibles une fois que les rapports de Vente en ligne Square auront été transférés vers le nouveau portail. Si vous avez besoin d’analyses avancées pour les performances des courriels de récupération, vous pouvez envisager de gérer vos rappels d’abandon de panier par courriel en mettant à niveau votre abonnement Marketing Square.
- Vente en ligne Square > Rapports > Bons de réduction : Vous pouvez créer des bons de réduction personnalisés avec Marketing Square sous l’onglet Bons de réduction (fonctionnalité gratuite). Remarque : Vous pouvez également consulter les rapports sur les bons de réduction avec Vente en ligne Square et Marketing Square à partir du Tableau de bord > Création de rapports > Rapports > Remises.
Remarque : Mettez à niveau votre abonnement Marketing Square pour envoyer des campagnes automatisées.
Pour télécharger les données historiques :
- À partir du Tableau de bord Square, accédez à Vente en ligne > Vente en ligne pour accéder à votre page Aperçu de Vente en ligne Square.
- Sous Rapports, ouvrez une page de rapports et sélectionnez une période à télécharger.
- Sélectionnez Exporter pour télécharger les données en format CSV.
Remarque : Si vous avez besoin d’aide pour exporter des données, veuillez contacter l’assistance Square.
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