Changements importants dans les rapports Vente en ligne Square
À propos des changements dans les rapports Vente en ligne Square
La page d’accueil des analyses et des rapports Vente en ligne Square passe de Vente en ligne Square à l’onglet Rapports du Tableau de bord Square. Vous pourrez ainsi consulter tous les rapports de votre entreprise au même endroit.
À partir de la fin de l’année 2024, les rapports concernant votre site Vente en ligne Square ne seront plus accessibles dans Vente en ligne Square, mais plutôt dans l’onglet Rapports du Tableau de bord Square.
Avant de commencer
Toutes les données historiques de la version Vente en ligne Square de ces rapports ne seront plus disponibles après ce changement, qui sera appliqué à la fin de l’année 2024. Pensez à télécharger les données historiques que vous souhaitez conserver dans les plus brefs délais.
Remarque : Pour consulter les analyses de votre site, passez à l’abonnement supérieur de Vente en ligne Square.
Accès au nouveau centre des rapports Vente en ligne Square
Pour afficher les rapports sur le site Web, vous n’aurez plus besoin d’accéder à Vente en ligne > Vente en ligne > Rapports dans le Tableau de bord Square. Pour afficher vos rapports :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Rapports > Production de rapports.
Cliquez sur Rapports Vente en ligne Square.
Vous y trouverez des données sur les ventes et les performances de vos sites Web, ainsi que sur les performances des autres produits Square. Par exemple, les rapports de vente se trouvent dans Récapitulatif de vente et Tendances de vente, tandis que les analyses plus détaillées sont sur les pages Ventes par article et Ventes par catégorie.
Consultation des données collectées par Vente en ligne Square
Le nouveau centre des rapports Vente en ligne Square comprendra des données sur les éléments suivants :
- Trafic et sources : Obtenez un aperçu des données du trafic sur votre site, comparez ces données sur des périodes spécifiques et découvrez quels autres sites ou termes de recherche ont redirigé des visiteurs vers votre site Web.
- Entonnoir d’achat : Obtenez des données utiles sur le rendement des ventes de votre site.
Si vous avez plusieurs sites dans votre compte Vente en ligne Square, le nouveau centre des rapports regroupera par défaut les données de performance de tous vos sites.
Pour les données à partir du 1er janvier 2021, vous pourrez filtrer vos rapports par site (par exemple, pour visualiser les données du site 1 sans tenir compte de celles du site 2). Pour les données antérieures à cette date, vous ne pourrez pas filtrer par site. Les vendeurs qui souhaitent conserver les données de leurs anciens rapports, quel que soit le nombre de sites dans leur compte, doivent les télécharger dès que possible.
Pour les données à partir d’octobre 2024, le filtrage de vos rapports par site comprendra les remboursements et les retours des commandes passées sur ces sites. Pour les données antérieures à octobre 2024, le filtrage par site peut exclure les remboursements et les retours et avoir un impact sur vos chiffres de ventes nets et totaux. Supprimez le filtre du site ou du canal pour refléter les remboursements et les retours de votre entreprise, ou consultez Transactions ou Commandes dans votre compte Square pour connaître les détails des commandes.
Certaines données historiques de ventes et d’articles ne seront pas disponibles dans le nouveau portail de rapports pour Vente en ligne Square. Les données énumérées ci-dessous ne pourront être téléchargées que jusqu’à la fin de l’année 2024, après quoi elles seront supprimées.
- Vente en ligne Square > Rapports > Ventes en ligne : les données sur le nombre d’articles « Ajoutés au panier » et le « Taux de conversion du panier » (appelé « Taux d’ajout au panier » dans le nouveau centre des rapports) seront disponibles pour l’activité de votre site à partir du début de l’année 2024.
- Vente en ligne Square > Rapports > Articles du site : Les rendements par catégorie seront disponibles pour les commandes en ligne reçues après la migration de votre compte vers la nouvelle expérience de Catégories avancées. Pour en savoir plus, découvrez comment créer et gérer des catégories d’articles.
Étant donné que les fonctionnalités suivantes sont disponibles dans l’outil Marketing Square ou y seront transférées au début de l’année 2024, tous les rapports à ce sujet pourront à l’avenir être consultés dans Marketing Square, dans le Tableau de bord Square. Cela inclut :
- Vente en ligne Square > Rapports > Paniers abandonnés : Les analyses des performances des courriels de récupération ne seront plus disponibles une fois que les rapports de Vente en ligne Square auront été transférés vers le nouveau portail. Si vous avez besoin d’analyses avancées pour les performances des courriels de récupération, vous pouvez envisager de gérer vos rappels d’abandon de panier par courriel en mettant à niveau votre abonnement Marketing Square.
- Vente en ligne Square > Rapports > Bons de réduction : Vous pouvez créer des bons de réduction personnalisés avec Marketing Square sous l’onglet Bons de réduction (fonctionnalité gratuite). Remarque : Vous pouvez également consulter les rapports sur les bons de réduction avec Vente en ligne Square et Marketing Square à partir du Tableau de bord > Création de rapports > Rapports > Remises.
Remarque : Mettez à niveau votre abonnement Marketing Square pour envoyer des campagnes automatisées.
Pour télécharger les données historiques :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Vente en ligne > Vente en ligne.
- Sous Rapports, ouvrez une page de rapports et sélectionnez une période à télécharger.
- Sélectionnez Exporter pour télécharger les données en format CSV.
Remarque : Si vous avez besoin d’aide pour exporter des données, veuillez contacter l’assistance Square.
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