Résoudre les problèmes liés à votre domaine Vente en ligne Square
Si vous ne voyez pas votre site Vente en ligne pour une raison quelconque, vous pouvez prendre plusieurs mesures de dépannage liées à votre domaine.
Avant de commencer
Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que votre site est publié. Découvrez comment publier et annuler la publication de votre site Vente en ligne Square.
Assurez-vous qu’il n’y a pas de fautes de frappe dans le domaine que vous avez associé à votre site ou dans l’adresse que vous avez saisie dans le navigateur pour rechercher votre site.
Résoudre les problèmes liés à votre domaine Vente en ligne Square
Les étapes ci-dessous sont classées par ordre croissant de temps nécessaire. Si la première étape résout le problème, il n’est pas nécessaire de poursuivre le dépannage. Si le problème n’est pas résolu, suivez les instructions dans l’ordre séquentiel.
Rechargez votre navigateur et videz votre cache. Cela est nécessaire au cas où une version non publiée de votre site serait mise en cache dans le navigateur que vous utilisez. Pour savoir comment vider le cache de votre navigateur, consultez le site d’assistance de votre navigateur.
Essayez de rechercher votre site à l’aide de différents navigateurs Web (tels que Google Chrome, Firefox ou autres), de différents appareils (tels que votre ordinateur et votre téléphone portable) et de différents réseaux Internet (tels que votre Wi-Fi domestique ou vos données mobiles) afin de déterminer si l’un d’eux fait partie du problème.
Assurez-vous que vos données de facturation sont bien à jour pour le service de domaine et qu’elles n’ont pas expiré. Apprenez-en davantage sur la gestion des abonnements Square.
Si votre domaine a expiré depuis plus d’un mois, il est probable qu’il se trouve dans une période de grâce du registre (RGP) de son cycle de vie. Vous devez alors contacter l’assistance Square pour obtenir de l’aide et en reprendre le contrôle. Pour en savoir plus sur le cycle de vie du domaine et la RGP, consultez le site Web de l’ICANN.
Si votre domaine ou votre site Web est hébergé par un tiers, assurez-vous que le domaine est correctement connecté à votre site Web. Découvrez comment connecter votre domaine à Vente en ligne Square si Square héberge votre site, mais que le domaine est hébergé par un tiers.
Si les enregistrements DNS de votre domaine tiers comprennent un enregistrement AAAA, notre service ne le reconnaîtra pas et le domaine n’affichera pas votre site Web lorsqu’il sera recherché dans un navigateur. Pour remédier à cette situation, supprimez l’enregistrement AAAA du DNS de votre domaine et autorisez la propagation des modifications (généralement dans les 24 à 48 heures).
Si vous venez d’acheter ou de transférer un domaine, notez qu’il y a une période de propagation de 24 à 48 heures qui doit avoir lieu avant que votre site Web ne soit en ligne sur le nom de domaine. Vous devez attendre la fin de la période de propagation DNS pour que le site Web apparaisse lorsque le nom de domaine est recherché dans un navigateur Web. Découvrez comment transférer votre domaine chez Square.