Tarifs de Rendez-vous Square

Au fil des années, Rendez-vous s’est enrichi de dizaines de fonctionnalités qui vous permettent de gérer et de développer votre activité. Cette nouvelle structure tarifaire vous permet désormais de choisir une formule comprenant les fonctionnalités les plus pertinentes pour la gestion de votre entreprise et ainsi de ne payer que ce dont vous avez besoin.

Les nouvelles formules Rendez-vous sont entrées en vigueur le 26 avril 2022. Si vous ne vous êtes pas abonné à une formule avant cette date, il se peut que nous vous ayons attribué une nouvelle formule en fonction de votre abonnement précédent à Rendez-vous, du nombre d’employés et/ou du nombre de points de vente.

Si vous utilisiez la version gratuite de Rendez-vous, vous avez peut-être perdu l’accès à certaines fonctionnalités telles que la synchronisation avec le calendrier Google, les messages de confirmation des clients, les rendez-vous avec plusieurs employés, la protection contre les no-shows, etc. Pour accéder à nouveau à ces fonctionnalités, nous vous invitons à vous abonner à Rendez-vous Plus.

Si vous étiez abonné à Rendez-vous pour Équipes, il se peut que vous ayez perdu l’accès à des fonctionnalités majeures telles que la gestion des ressources, l’envoi automatique des contrats, les commissions et les ensembles illimités d’autorisations pour votre équipe. Pour accéder à nouveau à ces fonctionnalités, nous vous invitons à vous abonner à Rendez-vous Premium.

Si vous avez créé des comptes d’employés et que vous leur avez attribué un ensemble d’autorisations personnalisées (par ex., responsable, prestataire de services, accueil), vous utilisez des fonctionnalités d’Équipe Plus. Équipe Plus, qui est désormais compris dans Rendez-vous Premium, vous permet entre autres de définir des ensembles illimités d’autorisations, de configurer des commissions pour vos employés ou encore de générer des rapports sur la main-d’œuvre et les ventes.
Si vous vous abonnez à la version gratuite ou à Plus, vous ne pourrez créer qu’un seul ensemble d’autorisations pour vos employés sous Autorisations communes. Pour modifier l’ensemble d’autorisations des employés :

1. Accédez à la page Personnel de votre Tableau de bord de Rendez-vous Square.
2. Cliquez sur l’employé dont vous souhaitez modifier l’ensemble d’autorisations.
3. Sous Autorisations des employés, sélectionnez l’ensemble d’autorisations Autorisations communes.
4. Si vous voyez un message indiquant que l’accès à Rendez-vous n’est pas activé pour cet ensemble d’autorisations, cliquez sur Activer les autorisations communes pour Rendez-vous et suivez les instructions afin d’activer les autorisations adéquates de manière à donner à cet ensemble d’autorisations l’accès à Rendez-vous.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez modifier les autorisations à tout moment en modifiant les Autorisations communes dans les paramètres Autorisations des employés de votre tableau de bord Square.

Si vous souhaitez conserver l’accès aux fonctionnalités de création et d’attribution d’un nombre illimité d’autorisations personnalisées, vous devez vous abonner à Rendez-vous Premium ou vous abonner séparément à Équipe Plus.

Bien que vous puissiez consulter les informations relatives aux nouvelles formules tarifaires et fonctionnalités sur votre application mobile Rendez-vous, vous ne pouvez vous abonner à une formule Rendez-vous qu’à partir de votre Tableau de bord Square en ligne.

Oui ! Rendez-vous sera toujours disponible sans frais mensuels grâce à une formule gratuite vous permettant de gérer les réservations et les paiements pour un seul point de vente. Toutefois, certaines fonctionnalités ne seront disponibles que pour les abonnés aux formules payantes. Seuls les frais de traitement sont à votre charge.

Oui ! Les tarifs personnalisés sont disponibles pour les entreprises qui traitent plus de 100 000 € de ventes par carte par an. Les formules tarifaires personnalisées vous permettent d’accéder gratuitement à toutes les fonctionnalités et de bénéficier de réductions sur des abonnements à des outils professionnels Square supplémentaires. Pour savoir si vous êtes éligible aux tarifs personnalisés, veuillez contacter l’équipe des ventes.

Une modification de votre formule est prise en compte lors de votre prochain cycle de facturation (au premier jour du mois suivant).

Si vous passez à une formule de niveau supérieur (Plus ou Premium), vous aurez immédiatement accès aux fonctionnalités correspondantes et votre prochaine facture sera calculée au prorata de votre date d’activation.

Si vous passez à une formule de niveau inférieur (formule Plus ou version gratuite), vous aurez immédiatement accès aux fonctionnalités correspondantes, mais nous ne pourrons pas procéder à un remboursement de la période restante non utilisée dans le cadre de l’abonnement payant.

Vous pouvez interrompre votre abonnement pendant trois mois au maximum et vous ne serez pas facturé pendant cette période. Réactivez votre abonnement à tout moment et reprenez là où vous en étiez. Pour en savoir plus sur l’interruption des abonnements, consultez nos Questions fréquentes sur l’interruption des abonnements.

Vous pouvez sélectionner le point de vente auquel vous souhaitez appliquer la formule gratuite. Les données de vos autres points de vente y seront toujours stockées pour le cas où vous passeriez à une formule permettant la gestion de plusieurs points de vente.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’équipe de l’Assistance Square. Vous pouvez joindre notre équipe par messagerie instantanée, par téléphone ou par e-mail.