Configurer le Square Reader

Il y a deux générations de Square Reader : le Square Reader (1re génération) et le Square Reader (2e génération). Les deux générations suivent le même procédé de configuration. Pour en savoir plus sur les différences entre les générations de lecteurs, consultez notre guide sur la façon de identifiez votre Square Reader.

Vous pouvez vous procurer un Square Reader directement depuis Magasin Square.

Avant de configurer votre Square Reader, assurez-vous que vous avez un appareil compatible avec la dernière version de l’application Square.

1. Vérifier la batterie de votre lecteur

Pour une lecture précise de la batterie, débranchez votre lecteur de toute source d’alimentation.

Appuyez fermement sur le bouton du lecteur, puis relâchez-le. Des voyants verts indiquent que le lecteur est chargé et prêt à être utilisé. Si un seul voyant rouge s’allume, rechargez immédiatement le lecteur. Une fois que votre lecteur est allumé, vous n’avez pas à vous rappeler de l’éteindre. Il se mettra automatiquement en veille après une période d’inactivité.

2. Recharger votre lecteur

Branchez une extrémité du câble USB compris sur votre lecteur et l’autre extrémité sur le port USB du chargeur de votre téléphone portable, d’un ordinateur ou du chargeur de voiture.

Il faudra compter environ deux heures pour que la batterie d’un lecteur avec un niveau de charge faible se recharge complètement.

3. Connecter sans fil votre Square Reader

Le lecteur se connecte sans fil via Bluetooth Low Energy (BLE). Assurez-vous d’avoir la version la plus récente de l’application Square pour votre appareil, seule la dernière version est compatible avec le Square Reader.

Pour connecter votre lecteur :

1. Appuyez sur le bouton de votre lecteur, puis relâchez-le pour l’allumer.

2. Rendez-vous dans les paramètres de votre appareil et assurez-vous d’avoir activé le Bluetooth.

3. Ouvrez l’application Square et appuyez sur ≡Plus dans la barre de navigation en bas de votre écran.

4. Appuyez sur Paramètres > Matériel > Square Reader > Connecter un lecteur.

5. Mettez votre lecteur en mode appairage en appuyant sur le bouton du lecteur pendant trois à cinq secondes. Relâchez dès que vous voyez les voyants clignoter en orange. Si vous voyez des voyants rouges, cela signifie que vous avez maintenu le bouton enfoncé trop longtemps. Vous devrez donc recommencer.

6. Sur l’application, une confirmation d’appairage apparaîtra. Assurez-vous d’appuyer sur « Appairer » pour finaliser le procesuss.

   1. Sur les appareils Android, appuyez rapidement sur Appairer et Appairer et connecter chaque fois que vous êtes invité à le faire jusqu’à ce que la connexion soit effectuée. En cas d’échec, recommencez le processus d’appairage et assurez-vous d’accepter toutes les invitations à Appairer et à Appairer et connecter en cinq secondes ou moins.

Une fois connecté, le lecteur sera répertorié commePrêt sur l’application Square.

Remarque importante

• Par mesure de sécurité, plusieurs confirmations seront nécessaires sur certains appareils Android au cours du processus d’appairage. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et collaborons activement avec Android pour simplifier ce processus.

• Toutes les mises à jour micrologicielles nécessaires s’installeront automatiquement une fois que le lecteur aura été connecté. La connexion sans fil peut être perdue si le lecteur et l’appareil sont à une distance de plus de 3 mètres environ.

• Le traitement des paiements en mode hors ligne n’est actuellement pas disponible avec le Square Reader.

N’oubliez pas que si vous reconnectez un lecteur qui était précédemment appairé à un autre appareil, il se peut que vous deviez le désactiver sur l’appareil précédent. Pour en savoir plus sur la reconnexion d’un lecteur, consultez notre article de dépannage.

Maintenant que la configuration est terminée, découvrez plus en détail comment accepter les paiements par carte à puce et sans contact.

Connectivité Square Reader (1re génération)

Square Reader (1re génération) entrera dans un état de faible consommation s’il n’a pas reçu de paiement depuis un certain temps et restera connecté à votre appareil pendant 8 heures. Toute interaction avec le lecteur par l’intermédiaire de la Solution PDV Square le sortira de cet état de faible consommation si le lecteur se trouve à moins de 3 mètres de l’appareil. Le lecteur s’éteint complètement après 8 heures d’inactivité. Après cela, vous devez appuyer sur le bouton du lecteur pour le reconnecter.

Connectivité Square Reader (2ᵉ génération)

Connexion assurée est une fonctionnalité intégrée à Square Reader (2e génération) qui permet de maintenir la connectivité, d‘améliorer la fiabilité, d’économiser la batterie et d’éviter d’avoir à appuyer sur le bouton d’alimentation pour réappairer le lecteur après une période d’inactivité.

Square Reader (2e génération) entrera dans un état de faible consommation s‘il n‘a pas accepté de paiement pendant un certain temps et restera connecté à votre appareil pendant 30 jours. Toute interaction avec le lecteur par l‘intermédiaire de la Solution PDV Square précédemment appairée le sortira de cet état si le lecteur se trouve à moins de 3 mètres de l‘appareil. Le lecteur s‘éteindra complètement après 30 jours d‘inactivité. Après cela, vous devez appuyer sur le bouton du lecteur pour le reconnecter.

Remarque : Connexion assurée ne fonctionne que si le(s) lecteur(s) Square a (ont) déjà été appairé(s) à l’appareil. Si le lecteur n’a jamais été appairé à l’appareil, vous devrez passer par le processus d’appairage initial.

Vous n‘êtes pas sûr de quel Square Reader vous disposez ? Découvrez comment identifiez votre Square Reader.

Protégez votre lecteur

Optimisez la durée de vie de votre Square Reader pour les cartes à puce et sans contact en évitant d’endommager le matériel. Certains accessoires et environnements peuvent endommager le Square Reader au fil du temps et réduire la durée de vie de votre appareil. Pour protéger votre appareil :

• Évitez d’utiliser Square Reader dans des environnements humides et évitez de mettre de l’eau ou du liquide à l’intérieur du lecteur. Les paiements par insertion de cartes de crédit mouillées peuvent également provoquer des dégâts.

• N’utilisez pas d’aimants puissants, d’attaches auto-agrippantes (comme le Velcro), d’adhésif ou de matériel de montage non testé par Square pour monter et démonter fréquemment le Square Reader. L’utilisation d’accessoires tiers non testés par Square pour fixer le Square Reader sur des surfaces peut ajouter une tension ou une pression sur l’appareil, ce qui peut l’endommager.

• Éloignez le Square Reader des sources d’interférences Bluetooth telles que les fours à micro-ondes, les téléphones sans fil ou les lampes fluorescentes. Évitez également d’utiliser votre lecteur sur une table en métal.

Pour protéger votre Square Reader de l’usure quotidienne, nous vous recommandons d’utiliser les étuis et les bases compatibles présentés dans Magasin Square. Ces étuis conviennent à une grande variété de téléphones portables et de tablettes.

Gardez votre Square Reader dans son emplacement pour des transactions de comptoir rapides et fluides en le fixant à un base compatible avec Square Reader. Avant de passer commande, assurez-vous que votre lecteur et votre base sont compatibles. En savoir plus sur l’identification des différences entre Square Reader (1re génération) et Square Reader (2e génération).

Que signifient les voyants ?

Connexion de votre lecteur

Acceptation d’un paiement

Vérification de votre batterie

Obtenez des réponses aux questions fréquentes et consultez ces conseils de dépannage pour ces lecteurs si vous rencontrez des problèmes.