Accepter les paiements avec Square Reader
Il y a deux générations de Square Reader : le Square Reader (1re génération) et le Square Reader (2e génération). Les frais de traitement, les marques de cartes prises en charge, la configuration de l’appareil et l’encaissement des paiements sont identiques d’une génération à l’autre. Apprenez-en plus sur les différences et sur la façon de identifiez votre Square Reader.
Les frais de traitement standards de Square de 1,65 % par transaction s’appliquent à tous les types de cartes de paiement (puce, PIN et sans contact).
Remarque : Vous pouvez traiter les paiements avec une carte possédant le logo « CB », ainsi que les logos suivants : Visa, VPay, Mastercard, Maestro et American Express. Les types de cartes suivants ne sont actuellement pas pris en charge : Discover, JCB et Union Pay. Square Reader sans contact et cartes à puce n’est pour l’instant pas compatible avec mode hors ligne.
Après avoir configuré votre Square Reader avec votre appareil, vous pouvez accepter des paiements.
Accepter les paiements par carte bancaire + code PIN
Lorsque votre client est prêt à procéder au paiement :
Assurez-vous que le lecteur est connecté à votre appareil.
Ouvrez l’application Square, finalisez votre vente et appuyez sur Facturer. Remarque : Si vous utilisez un appareil mobile ou si votre tablette est utilisée en mode portrait (verticalement), appuyez sur Voir la vente > Facturer.
Insérez la carte bancaire (côté puce en premier et recto de la carte vers le haut) dans le port situé sur le dessus de votre lecteur, puis tournez l’écran de l’appareil vers le client afin qu’il puisse entrer son code en toute sécurité.
Une fois que le PIN a été saisi, assurez-vous que le client a appuyé sur le bouton avec une coche bleue.
Lorsque les quatre voyants verts du lecteur s’allument et qu’un message de confirmation s’affiche dans l’application, cela signifie que le paiement a été effectué et que vous pouvez retirer la carte. Si le client souhaite recevoir un reçu électronique, il peut entrer son numéro de téléphone ou son adresse e-mail sur l’écran de confirmation.
Accepter les paiements sans contact
Lorsque vous êtes prêt à encaisser le paiement de votre client :
Assurez-vous que le lecteur est connecté à votre appareil.
Ouvrez l’application Square, finalisez votre vente et appuyez sur Facturer. Remarque : Si vous utilisez un appareil mobile ou si votre tablette est utilisée en mode portrait (verticalement), appuyez sur Voir la vente > Facturer.
Lorsqu’une lumière verte apparaît sur le lecteur, celui-ci est prêt à recevoir le paiement. Demandez à votre client de maintenir sa carte ou son appareil au-dessus du lecteur afin de finaliser la vente.
Lorsque les quatre voyants verts du lecteur s’allument, que vous entendez un signal sonore et qu’un message de confirmation s’affiche dans l’application Square, cela signifie que le paiement a été finalisé. Tournez l’écran de confirmation vers le client s’il souhaite recevoir une copie électronique du reçu.
Activer les sons de réseau de cartes
Pour activer ou désactiver la tonalité audio du réseau de cartes pour l’application Solution PDV Square à la fin d’une transaction exécutée :
Appuyez sur ≡ Plus.
Appuyez sur Paramètres > Passage en caisse > Sons de paiement.
Activez ou désactivez Autoriser les sons de réseau de cartes.
Si cette option est activée, la tonalité ne sera entendue que pour les cartes de débit et de crédit insérées ou présentées des réseaux de cartes.