Encaisser les paiements avec Square Reader
Il existe deux générations de Square Reader : Square Reader (1re génération) et Square Reader (2e génération). Les frais de traitement, les marques de cartes acceptées, la configuration des appareils et l’acceptation des paiements sont les mêmes pour les deux générations de lecteurs. Découvrez les différences entre les deux générations et comment identifier un Square Reader.
Square applique ses frais standard de traitement de 2,65 % par transaction à tous les types de paiements par carte de crédit, tandis qu’un tarif de 0,75 % + 0,07 $ par transaction est appliqué aux paiements par carte de débit. En savoir plus sur la façon dont les frais de traitement et les taux sont calculés.
Vous pouvez accepter les cartes de crédit et les cartes de débit INTERAC sans contact ou à puce et NIP, quel que soit le montant. Pour que vous puissiez accepter les paiements de plus de 250 $, vous devez inviter les clients à insérer leur carte et à saisir un NIP. Square Reader n’est pas compatible avec le Mode hors ligne pour le moment.
Square Reader se connecte à votre appareil via Bluetooth LE; il est donc compatible avec une grande variété d’appareils.
Accepter les cartes à puce
Découvrez comment accepter les cartes à puce avec Square Reader dans la vidéo suivante :
Insérer une carte à puce
Suivez ces étapes pour accepter les cartes à puce avec les deux générations de Square Reader :
Assurez-vous que votre lecteur est connecté à votre appareil.
Ouvrez l’application Square, finalisez votre vente et touchez Facturer. Vous pouvez toucher Facturer avant ou après l’insertion de la carte à puce. Remarque : Si vous utilisez un appareil mobile ou si votre tablette est utilisée en mode portrait (verticalement), touchez Voir la vente et Facturer.
Insérez la carte à puce (côté puce en premier et recto de la carte vers le haut) dans le port large qui se trouve sur le dessus de votre lecteur.
Laissez la carte dans le lecteur pendant toute la transaction.
Demandez au client de saisir son NIP sur votre appareil.
Lorsque les quatre voyants verts du lecteur s’allument, que vous entendez un bip et qu’un message de confirmation s’affiche dans l’application, cela signifie que le paiement a été effectué et que vous pouvez retirer la carte à puce. Si le client souhaite recevoir un reçu électronique, demandez-lui de saisir son numéro de téléphone ou son adresse courriel sur l’écran de confirmation.
Accepter les paiements sans contact (CCP)
Découvrez comment accepter les paiements sans contact dans la vidéo suivante :
Vous pouvez accepter les options de paiement sans contact suivantes : Apple Pay, Google Pay et les cartes de débit et de crédit sans contact. Suivez ces étapes pour accepter les paiements sans contact avec les deux générations de Square Reader :
Lorsque vous êtes prêt à enregistrer les achats de votre client :
Assurez-vous que votre lecteur est connecté à votre appareil.
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Dans l’application Square, ajoutez des articles à votre vente en cours, puis touchez Facturer pour préparer le lecteur à traiter le paiement. N’oubliez pas, si vous acceptez un pourboire et que votre client veut passer sa carte sur le lecteur, vous devez sélectionner Sans contact comme mode de paiement avant que votre client ne passe sa carte sur le lecteur.
Si vous utilisez un appareil mobile ou si votre tablette est utilisée en mode portrait (verticalement), touchez Voir la vente > Facturer.
Lorsqu’un voyant vert s’allume sur le lecteur, cela signifie que le paiement de votre client est prêt à être accepté. Demandez à votre client de tenir son appareil ou sa carte au-dessus du lecteur pour finaliser la vente.
Remarque : Si vous ne voyez pas de lumière verte, touchez Réactiver Apple Pay et le paiement sans contact à partir de l’application.
Lorsque les quatre voyants verts s’allument, que vous entendez un bip et qu’un message de confirmation s’affiche dans l’application Square, cela signifie que le paiement a été effectué. Si le client souhaite recevoir un reçu électronique, demandez-lui de saisir son numéro de téléphone ou son adresse courriel sur l’écran de confirmation.
N’oubliez pas : Seules les transactions de 250 $ ou moins peuvent être traitées par carte passée. Pour les paiements par carte de débit de plus de 250 $, le client sera invité par message-guide à insérer sa carte de débit et à saisir un NIP.
Activer les sons réseaux pour les cartes
Pour activer ou désactiver le signal sonore réseau de la Solution PDV Square qui confirme le traitement d’une transaction avec une carte :
Touchez ≡ Plus.
Touchez Paramètres > Passage en caisse > Sons de paiement.
Activez ou désactivez l’option Autoriser les sons réseaux pour les cartes.
Une fois activée, la tonalité ne sera entendue que pour les cartes de réseau, de débit et de crédit valides, insérées ou passées sur le lecteur.
Pour en savoir plus, consultez les questions fréquentes sur Square Reader.