Configurer le Square Reader
À propos du Square Reader
Le Square Reader vous permet d’accepter les paiements par carte à puce et sans contact (NFC) ou avec Apple Pay et Google Pay, où que vous soyez. Connectez le Square Reader sans fil via Bluetooth à un appareil compatible pour accepter des paiements rapidement.
Le Square Reader est un appareil portable, mais si vous souhaitez l’utiliser sur votre comptoir, vous pouvez le positionner sur une base.
Avant de commencer
Il existe deux générations de Square Reader :
Square Reader (1re génération)
Square Reader (2e génération)
Le Square Reader (1re génération) n’est plus fabriqué ni vendu par Square. Cependant, nous continuons à fournir des mises à jour et une assistance permettant de régler les problèmes relatifs au Square Reader.
Le Square Reader (2e génération, v1 et 1re génération, v3) peut également se connecter aux appareils Android (téléphone ou tablette) par l’entremise d’une connexion filaire. Remarque : La connexion filaire aux appareils iOS n’est pas prise en charge, sauf si elle est connectée au Square Stand (1re ou 2e génération).
Pour configurer et utiliser le Square Reader (1re ou 2e génération), vous avez besoin des éléments suivants :
un Appareil mobile compatible avec connectivité Bluetooth;
l’application Solution PDV Square mise à jour vers la version la plus récente;
une source d’alimentation pour recharger le Square Reader;
une connexion Internet sécurisée.
Apprenez-en plus sur les Spécifications techniques du Square Reader (2e génération), comme le contenu de la boîte, les dimensions, la connectivité et plus encore.
Étape 1 : Identifier la génération et la version du Square Reader
Il y a trois versions de Square Reader (1re génération) :
- Square Reader (1re génération, v1)
- Square Reader (1re génération, v2)
- Square Reader (1re génération, v3)
Square Reader (1re génération) dispose d’un port de recharge micro USB et le bouton d’alimentation se trouve à gauche du port.
Il y a une version de Square Reader (2e génération) :
- Square Reader (2e génération, v1)
Square Reader (2e génération) dispose d’un port de recharge USB-C et le bouton d’alimentation se trouve à droite du port.
- Square Reader (1re génération, v1) ne prend pas en charge les paiements hors ligne.
- Square Reader (1re génération, v2) ne prend pas en charge les paiements hors ligne.
- Square Reader (1re génération, v3) prend en charge les paiements hors ligne.
- Square Reader (2e génération, v1) prend en charge les paiements hors ligne.
Étape 2 : Vérifier le niveau de la batterie et charger le Square Reader
Pour une lecture précise de la batterie, débranchez votre lecteur de toute source d’alimentation.
-
Appuyez fermement sur le bouton du lecteur et observez les voyants.
Quatre voyants verts : la pile est chargée à 100 %
Trois voyants verts : la pile est chargée à 75 %
Deux voyants verts : la pile est chargée à 50 %
Un voyant rouge fixe : la pile est chargée à 25 %
Un voyant rouge clignotant : la pile est faible et doit immédiatement être rechargée.
Connectez une extrémité du câble USB d’accompagnement (micro USB ou USB-C) à votre lecteur et l’autre extrémité à un port USB, comme un chargeur de téléphone cellulaire, un ordinateur ou un chargeur de voiture.
Il faut environ deux heures pour recharger complètement la pile faible d’un lecteur.
Étape 3 : Connecter et mettre à jour le Square Reader
Pour établir une connexion Bluetooth, le Square Reader doit se trouver à moins de trois mètres (10 pi) de votre appareil mobile. Vous devez également vous assurer d’avoir installé la version la plus récente de l’application Solution PDV. En effet, le Square Reader se connecte à Square par le biais de l’application Solution PDV.
- Touchez le bouton du lecteur, puis relâchez-le pour l’allumer.
- Accédez aux Paramètres de votre appareil et activez le Bluetooth.
- Ouvrez l’application Solution PDV et touchez ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Lecteurs Square Reader.
- Touchez Connecter un Square Reader.
- Mettez votre lecteur en mode jumelage en appuyant sur le bouton du lecteur de trois à cinq secondes. Retirez votre doigt dès que les voyants orange clignotent. Si les voyants sont rouges, vous avez maintenu le bouton enfoncé trop longtemps. Vous devez réessayer.
- Quatre voyants orange clignotant : le lecteur est en mode jumelage.
- Quatre voyants verts : le lecteur est jumelé.
- Quatre voyants rouges : échec du jumelage du lecteur.
- Touchez Jumeler dans la notification de l’application Solution PDV pour terminer le processus de jumelage.
- Remarque : En raison de mesures de sécurité supplémentaires, certains appareils Android exigent de multiples confirmations pendant le processus de jumelage avec le Square Reader.
- Sur les appareils Android, touchez rapidement Jumeler ou Jumeler et connecter chaque fois qu’on vous le demande, jusqu’à ce que la connexion soit confirmée. En cas d’échec, recommencez le processus de jumelage et assurez-vous d’accepter toutes les invites Jumeler et Jumeler et connecter dans les cinq secondes suivantes.
- Lorsque votre lecteur est connecté, il est répertorié comme étant Prêt dans l’application Solution PDV.
Toutes les mises à jour requises du micrologiciel s’installent automatiquement une fois le lecteur connecté. La connexion sans fil peut être interrompue si le lecteur et l’appareil sont éloignés à plus de trois mètres (10 pi).
Pour connecter le Square Reader à un appareil Android à l’aide d’une connexion filaire, vous devez utiliser un adaptateur USB compatible avec votre appareil mobile, comme celui-ci : 
Vous devez également vous assurer que la dernière version du logiciel de l’application Solution PDV et de votre appareil Android est installée.
- Branchez l’extrémité USB-C du câble fourni sur le port USB-C du Square Reader et l’autre extrémité sur l’adaptateur USB.
- Branchez l’autre extrémité de l’adaptateur sur votre appareil mobile.
- Si le Square Reader était connecté à votre appareil via Bluetooth, une notification apparaîtra indiquant « Lecteur déconnecté du Bluetooth ».
- Une notification « Lecteur connecté via USB » apparaîtra pour indiquer que la connexion filaire a été établie.
Vérifiez que le type de câble utilisé avec le Square Reader et votre appareil Android est compatible. Découvrez comment identifier votre matériel Square.
Au lieu du réseau sans fil via Bluetooth, le Square Reader (1re ou 2e génération) se connecte au Square Stand (1re ou 2e génération) avec des câbles.
Connectez le câble USB du Square Reader (Micro USB ou USB-C) au concentrateur USB du Square Stand.
Lancez la vidéo Connecter le Square Reader au Square Stand .
Étape 4 : Utiliser le mode faible consommation
Le Square Reader passe en mode faible consommation s’il n’a pas accepté de paiement depuis un moment. En fonction de la génération que vous utilisez, il reste connecté à votre appareil durant un certain temps.
Ce Square Reader passe en mode de veille quand il n’accepte pas de paiement pendant un certain temps. Il reste connecté à votre appareil jusqu’à 8 heures.
Quand le lecteur est en mode veille et se trouve à moins de 3 mètres de l’appareil, toute interaction avec l’application Solution PDV Square le réactive.
Le lecteur s’éteint complètement après 8 heures d’inactivité. Dans ce cas pour vous reconnecter, vous devez appuyer sur le bouton du lecteur.
Toujours connecté est une fonctionnalité intégrée à ce Square Reader. Elle maintient la connectivité, améliore la fiabilité, contribue à l’économie de la pile et élimine la nécessité d’appuyer sur le bouton d’alimentation pour reconnecter le lecteur après une période d’inactivité.
Remarque : La fonctionnalité Toujours connecté s’active seulement si le ou les Square Reader sont déjà jumelés à l’appareil. Si le lecteur n’a jamais été jumelé à l’appareil, vous devez effectuer le jumelage initial.
Ce Square Reader passe en mode de veille s’il n’accepte pas de paiement pendant un certain temps. Il reste connecté à votre appareil jusqu’à 30 jours.
Quand le lecteur est en mode veille, s’il se trouve à moins de 3 mètres de l’appareil jumelé, toute interaction avec l’application Solution PDV Square le réactive.
Le lecteur s’éteint complètement après 30 jours d’inactivité. Dans ce cas pour vous reconnecter, vous devez appuyer sur le bouton du lecteur.
Étape 5 : Sélectionner les accessoires du Square Reader (en option)
Vous pouvez afficher des imprimantes, des tiroirs-caisses, des lecteurs de code à barres et d’autres accessoires compatibles avec le Square Reader.
Accédez à Page de compatibilité du matériel périphérique de Square.
Cliquez sur une option d’accessoire. Le cas échéant, sélectionnez Filtre > Compatibilité > Square Reader-iOS ou Square Reader-android > Appliquer.
Sous Compatible avec, cliquez sur le menu déroulant Numéro de produits pour afficher le matériel Square compatible.