Configurer Square Reader
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Il existe deux générations de Square Reader : Square Reader (1re génération) et Square Reader (2e génération). Les deux générations se configurent de la même façon. Découvrez les différences entre les deux générations de lecteurs et comment identifier votre Square Reader.
Vous pouvez acheter un Square Reader directement du Magasin Square ou auprès d’un de nos partenaires de vente au détail.
Avant de configurer votre Square Reader, assurez-vous d’avoir un appareil compatible avec la plus récente version de l’application Square.
Square Reader (1re génération)
Square Reader (2e génération)
Pour un aperçu complet de la configuration de votre Square Reader, regardez cette vidéo :
1. Vérifier la pile de votre Square Reader
Pour une lecture précise de la pile, débranchez votre lecteur de toute source d’alimentation.
Appuyez fermement sur le bouton du lecteur. Des voyants verts indiquent que le lecteur est chargé et prêt à être utilisé. Si un seul voyant rouge s’allume, rechargez immédiatement le lecteur. Une fois que votre lecteur est allumé, vous n’avez pas à vous rappeler de l’éteindre. Il se mettra automatiquement en veille après 2 heures d’inactivité. Pour le réactiver, appuyez fermement sur le bouton d’alimentation du lecteur, puis relâchez-le.
2. Recharger votre Square Reader
Branchez l’une des extrémités du câble USB compris dans votre lecteur et l’autre extrémité dans le port USB, comme le chargeur d’un téléphone cellulaire, un ordinateur ou le chargeur d’une voiture.
Il faudra compter environ deux heures pour que la pile faible d’un lecteur se recharge complètement.
3. Connecter sans fil votre Square Reader sans contact et cartes à puce
Le nouveau lecteur se connecte sans fil avec Bluetooth Low Energy (Bluetooth LE). Assurez-vous de disposer de la plus récente version de l’application Square sur votre appareil.
Pour connecter votre lecteur :
Appuyez sur le bouton de votre lecteur, puis relâchez-le pour l’allumer.
Accédez aux paramètres de l’appareil et assurez-vous d’activer la connexion Bluetooth.
Ouvrez l’application Square et touchez Plus dans la barre de navigation en bas de votre écran.
Touchez Paramètres > Matériel > Lecteurs de carte > Connecter un lecteur.
Mettez votre lecteur en mode association en appuyant sur le bouton du lecteur pendant trois à cinq secondes. Retirez votre doigt dès que vous voyez les voyants clignoter en orange. Si vous voyez des voyants clignoter en rouge, vous avez enfoncé le bouton trop longtemps et vous devez réessayer.
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Dans l’application, vous verrez une confirmation d’association s’afficher. Assurez-vous de toucher Associer pour finaliser le processus d’association.
Sur les appareils Android, touchez rapidement Associer et Associer et connecter chaque fois que vous êtes invité à le faire jusqu’à ce que la connexion soit bien établie. S’il y a échec de connexion, recommencez le processus d’association et assurez-vous d’accepter toutes les invitations à toucher Associer et Associer et connecter dans un délai de cinq secondes.
Remarque : En raison de mesures de sécurité supplémentaires, certains appareils Android exigeront de multiples confirmations pendant le processus d’association. Nous regrettons tout inconvénient que cela pourrait vous causer et nous collaborons de près avec Android pour simplifier ce processus.
Une fois connecté, le lecteur sera répertorié comme Prêt dans l’application Square.
Toutes les mises à jour du micrologiciel nécessaires s’installeront automatiquement une fois que le lecteur aura été connecté. La connexion sans fil peut être coupée si le lecteur et l’appareil sont éloignés de plus de trois mètres (dix pieds).
Remarque : Le traitement des paiements en Mode hors ligne n’est pas offert pour le moment avec Square Reader.
N’oubliez pas que si vous reconnectez un lecteur qui a été précédemment associé à un autre appareil, vous devrez peut-être oublier votre lecteur sur l’appareil avec lequel il était précédemment associé. Pour obtenir plus d’informations sur la reconnexion d’un lecteur, consultez notre article sur le dépannage.
Maintenant que vous êtes prêt, apprenez-en davantage au sujet de l’acceptation des paiements par carte à puce et sans contact.
Connectivité du Square Reader (1re génération)
Le Square Reader (1re génération) entrera en mode de faible consommation s’il n’a pas encaissé de paiement depuis un certain temps et restera connecté à votre appareil pendant 8 heures. Toute interaction avec le lecteur par l’entremise du point de vente le sortira de ce mode, à condition que le lecteur se trouve à moins de 3 mètres de l’appareil. Le lecteur s’éteindra complètement après 8 heures d’inactivité. Vous devrez alors appuyer sur le bouton du lecteur pour le reconnecter.
Connectivité du Square Reader (2ᵉ génération)
Toujours connecté est une fonctionnalité intégrée dans le Square Reader (2ᵉ génération) pour maintenir la connectivité, améliorer la fiabilité, aider à économiser la pile et éliminer le besoin d’appuyer sur le bouton d’alimentation pour reconnecter le lecteur après une période d’inactivité.
Le Square Reader (2ᵉ génération) entrera en mode de faible consommation s’il n’a pas encaissé de paiement depuis un certain temps et restera connecté à votre appareil pendant 30 jours. Toute interaction avec le lecteur par l’entremise du point de vente déjà associé le sortira de ce mode, à condition que le lecteur se trouve à moins de 3 mètres de l’appareil. Le lecteur s’éteindra complètement après 30 jours d’inactivité. Vous devrez alors appuyer sur le bouton du lecteur pour le reconnecter.
Remarque : Le mode Toujours connecté ne fonctionne que si le ou les Square Reader ont déjà été associés à l’appareil. Si le lecteur n’a jamais été associé à l’appareil, vous devrez passer par le processus d’association initial.
Vous ne connaissez pas le modèle de votre Square Reader? Découvrez comment identify your Square Reader.
Protégez votre lecteur
Optimisez la durée de vie de votre Square Reader en évitant d’endommager le matériel. Certains accessoires et environnements peuvent endommager Square Reader au fil du temps et réduire la durée de vie de votre appareil. Pour protéger votre appareil :
Évitez d’utiliser Square Reader dans des environnements humides et évitez de mettre de l’eau ou du liquide dans la fente d’insertion. Accepter des paiements avec des cartes à puce et NIP mouillées peut également provoquer des dégâts causés par l’eau.
N’utilisez pas d’aimants puissants, d’attaches auto-agrippantes (comme le Velcro), d’adhésif ou de matériel de fixation non testé par Square pour monter et démonter fréquemment le Square Reader. L’utilisation d’accessoires tiers non testés par Square pour fixer Square Reader sur des surfaces peut ajouter une tension ou une pression sur l’appareil, ce qui peut l’endommager.
Éloignez le lecteur des sources courantes d’interférences Bluetooth comme les fours à micro-ondes, les téléphones sans fil ou les lampes fluorescentes, ou n’utilisez pas votre lecteur sur une table en métal.
Pour protéger votre Square Reader de l’usure quotidienne, nous vous recommandons d’utiliser les bases et les étuis compatibles présentés dans le Magasin Square. Ces étuis sont compatibles avec divers téléphones mobiles et tablettes.
Pour traiter rapidement et facilement les transactions au comptoir, fixez votre Square Reader bien en place en le connectant à une base compatible. Avant de passer une commande, assurez-vous que votre lecteur et votre base sont compatibles. Découvrez comment identifier les Square Reader (1re et 2e génération).
Que signifient les voyants?
Connexion de votre lecteur
| Voyants | État d’appairage |
|---|---|
| Quatre voyants orange clignotant | Le lecteur est en mode appairage |
| Quatre voyants verts | Le lecteur a bien été jumelé |
| Quatre voyants rouges | Le lecteur n’a pas été jumelé |
Acceptation d’un paiement
| Voyants | État du paiement |
|---|---|
| Un voyant vert | Le lecteur est prêt à accepter un paiement |
| Voyants verts qui se déplacent | Le lecteur est en train de traiter un paiement |
| Quatre voyants verts | Le paiement a été accepté |
| Quatre voyants rouges | Le paiement a été refusé |
Vérification de votre pile
| Voyants | Charge |
|---|---|
| Quatre voyants verts | La pile est chargée à 100 % |
| Trois voyants verts | La pile est chargée à 75 % |
| Deux voyants verts | La pile est chargée à 50 % |
| Un voyant rouge allumé | La pile est chargée à 25 % |
| Un voyage rouge clignotant | La pile est faible et doit être rechargée immédiatement. |
Connecter Square Reader et Square Stand
Si vous utilisez un Square Stand avec le lecteur, la configuration est rapide et simple. Il suffit de brancher le USB cable or Dock for Square Reader inclus au concentrateur USB de votre Square Stand.
Vous pouvez connecter sans fil votre lecteur si aucun port USB n’est libre sur le concentrateur matériel de votre Square Stand.
Obtenez des réponses aux questions fréquentes et consultez les conseils de dépannage pour ces lecteurs si vous rencontrez des problèmes.