Gestiona les comandes amb Square
Informació sobre la pestanya Comandes
Abans de crear i gestionar comandes, assegura’t de configurar o revisar la configuració de les comandes i les impressores de les aplicacions de TPV de Square. Consulta més informació sobre com Configura l’Administrador de comandes.
Vista general de la pestanya Comandes
A la pestanya Comandes trobaràs tots els comptes i les comandes presencials i en línia perquè els puguis gestionar des d’un mateix lloc.
La secció Comptes inclou tots els comptes oberts creats a través de les apps de TPV de Square, agrupats per Els teus comptes i Altres comptes, per trobar ràpidament els més rellevants per als empleats.
Els comptes inclouen la informació següent:
- El nom del compte
- El temps des que s’ha creat el compte i nom de l’empleat
- El nombre d’articles i la seva previsualització
- Total del compte
La secció Vendes online inclou totes les comandes en línia de Vendes online Square o de qualsevol soci integrat, amb la informació següent:
- El nom del client i l’origen de la comanda
- El tipus de tramitació
- El nombre d’articles i la seva previsualització
- El total de la comanda
- Estat de la comanda
La secció Autoservei inclou totes les comandes creades a través de codis QR si s’han activat, agrupades pel nom específic de l’estació on es va originar la comanda. És possible que els noms de les estacions no s’assignin al mateix nom de compte o taula assignat a un compte obert.
Les comandes d’autoservei inclouen la informació següent:
- El nom del client i l’origen de la comanda
- Els temps des que s’ha creat el compte
- El nombre d’articles i la seva previsualització
- El total de la comanda
- Estat de la comanda
La secció Tancats inclou tots els comptes i les comandes en línia que s’han completat, tant si s’han processat correctament com si s’han cancel·lat. Les comandes tancades es poden filtrar per tipus de tramitació, l’estat en què es van tancar o l’origen de la comanda.
- Les comandes tancades inclouen la informació següent:
- El nom del compte
- El temps des que s’ha tancat la comanda
- El nombre d’articles i la seva previsualització
- Total del compte
- L’etiqueta anul·lada, si escau
Filtra i ordena les comandes
Pots filtrar, ordenar i organitzar tots els comptes i les comandes des de la pestanya Comandes. No es poden personalitzar els valors predeterminats de les vistes. Si el dispositiu es desconnecta, només podràs consultar les comandes fins a l’últim cop que el dispositiu es va connectar a internet.
Si no veus la secció Vendes online a la pestanya Comandes, pots activar-la de la manera següent:
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i selecciona Gestió de dispositius > Dispositius.
Selecciona el dispositiu. A Perfils de dispositius assignats, selecciona Gestiona al costat del perfil de dispositiu corresponent.
Selecciona En línia i activa l’opció Fes servir en aquest perfil.
Consulta més informació sobre com Crea i assigna perfils de dispositiu.
Pots filtrar, ordenar i organitzar tots els comptes i les comandes des de la pestanya Comandes. Si el dispositiu es desconnecta, només podràs consultar les comandes fins a l’últim cop que el dispositiu es va connectar a internet.
Pots ordenar els comptes segons el seu nom, l’hora de creació, el total de la comanda o el nom del personal de sala. També es poden organitzar per import, de més a menys o viceversa.
- A l’aplicació de TPV de Square per a restaurants, ves a Comandes.
- Selecciona Ordena.
Selecciona Ordena per ordenar les comandes d’autoservei per ID de taula, nom del client, hora de creació o total de la comanda. També les pots organitzar per import, de més a menys o viceversa. També pots filtrar els resultats per un número d’estació específic:
- Des de la pestanya Comandes, selecciona Filtra.
- Selecciona els identificadors de les estacions.