Configura els comptes de clients per a Vendes online Square
Informació sobre els comptes de clients
Els comptes de clients són una funció per a la clientela que et permet oferir-li un servei més personalitzat i fomentar les vendes recurrents. En crear un compte, els clients poden gestionar la seva relació amb el teu negoci online més fàcilment i, a més:
Fer un seguiment de l’estat de les comandes.
Consultar l’historial de comandes i tornar a demanar el que vulguin.
Consultar i modificar la informació de Square Pay per agilitzar el procés de pagament de les pròximes comandes.
Abans de començar
Pots configurar els comptes de clients online al Tauler de control de Square.
Per configurar els comptes de clients, primer cal que rebis comandes des d’un web que en formi part. Consulta més informació sobre com configura el web.
Els comptes dels clients tenen el mateix estil que la resta del web, com ara pel que fa a colors, lletres i botons. Consulta més informació sobre com triar els estils del web.
Els comptes dels clients estaran configurats en l’idioma del web, incloent-hi qualsevol condició que hagin d’acceptar. Si vols que el web estigui disponible en diversos idiomes, et recomanem la integració amb Weglot. Consulta més informació sobre com traduir el web de Vendes online Square.
Activa els comptes de clients
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Vendes online Square.
Fes clic a Configuració (o Configuració compartida) > Comptes de clients.
Activa l’opció Activa els comptes de clients.
Desactiva els comptes de clients
Quan desactivis els comptes de clients, aquests ja no poden consultar l’historial de comandes, les adreces desades ni les dades de pagament al teu web. Els que tens creats es desen i els compradors hi poden tornar a accedir si decideixes activar-los de nou més endavant.
Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Vendes online Square.
Fes clic a Configuració (o Configuració compartida) > Comptes de clients.
Desactiva l’opció Activa els comptes de clients.
Experiència del client
Els clients poden gestionar els comptes, així com la informació de Square Pay i el seu perfil de Square, sempre que hagin iniciat la sessió.
Comptes de clients
Cada vegada que un comprador iniciï la sessió al seu compte, podrà:
Confirmar les dades de la targeta desada amb els últims 4 dígits.
Consultar l’adreça associada al compte.
Accedir a l’historial de comandes del seu compte al web.
Rebre confirmacions de les comandes.
Repetir comandes anteriors (que també poden modificar a la cistella).
Eliminar el compte.
Perfil de Square
El perfil de Square interacciona amb els comptes de clients i amb Square Pay. Des del seu perfil a profile.squareup.com, els compradors poden:
Consultar les dades bàsiques de la targeta de Square Pay, així com el número de telèfon i l’adreça d’enviament associats.
Canviar la targeta principal que fan servir a Square Pay (si en tenen més d’una).
Afegir, actualitzar o suprimir el número de telèfon i l’adreça electrònica que fan servir a Square Pay (o triar un mètode principal si en tenen més d’un).
Afegir, actualitzar o suprimir l’adreça postal que fan servir per a Square Pay (o definir-ne una de principal si en tenen més d’una).
Eliminar el seu perfil de Square (també s’eliminaran totes les targetes de Square Pay associades).
Eliminar una targeta de Square Pay (ja no s’hi podrà accedir).
Modificar o eliminar l’adreça d’enviament desada.