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​Encaisser des paiements avec Afterpay dans les questions fréquentes sur Vente en ligne Square

Afterpay est un service « acheter maintenant, payer plus tard » qui permet aux clients de payer leurs commandes en ligne en quatre versements sans intérêt sur six semaines. Vous recevez le montant total dès le départ.

Afterpay ne nécessite aucune intégration supplémentaire pour fonctionner avec votre site Vente en ligne Square. Vous serez automatiquement autorisé à utiliser Afterpay afin de stimuler les ventes en ligne, d’augmenter le panier moyen et d’attirer de nouveaux clients. Apprenez-en davantage sur le comment fonctionne Afterpay sur son site Web.

Vous pouvez également en apprendre davantage au sujet de encaissement de paiements sur Vente en ligne Square pour plus d’informations sur toutes vos options de paiement en ligne. Pour en savoir plus sur les frais d’Afterpay, l’admissibilité et l’activation de cette option sur votre site, consultez encaisser les paiements avec Afterpay et Vente en ligne Square.

Afterpay et Vente en ligne Square

Comment Afterpay fonctionne-t-il avec Vente en ligne Square?

Si Afterpay est activé sur votre site Web, vos clients peuvent commander en ligne et passer en caisse comme d’habitude. Lorsqu’ils arrivent sur votre page de paiement, ils peuvent sélectionner l’option Afterpay et se connecter à leur compte Afterpay pour finaliser et payer leur commande. Le premier paiement est dû à la caisse et les trois derniers paiements sont dus toutes les deux semaines à compter de la date d’achat. Tous les paiements échelonnés sont sans intérêt.

Par exemple, si le coût total d’une commande est de 100 $, l’acheteur paiera les premiers 25 $ à la fin de la transaction. Ensuite, il paiera 25 $ toutes les deux semaines à partir de la date de la transaction jusqu’à ce que le total de la commande soit payé. Cela signifie que l’acheteur effectuera ses paiements six semaines après la date de la transaction.

Quels sont les avantages d’utiliser Afterpay?

Il existe de nombreuses options de paiements différés sur le marché, mais ce qui distingue Afterpay, c’est sa solution unique et transparente pour les acheteurs, sans intérêt, sans frais cachés et sans piège. Afterpay est déjà intégré aux produits de commerce électronique Square, de sorte que vous pouvez commencer à encaisser les paiements en quelques minutes.

Dois-je signer un contrat à part pour utiliser Afterpay?

Non, il n’y a pas de contrat séparé à signer. Vous pouvez désactiver Afterpay à tout moment. Si vous choisissez d’utiliser Afterpay, vous devez accepter les Conditions d’utilisation d’Afterpay.

Quels sont les risques liés à l’utilisation d’Afterpay?

La plateforme est configurée de manière à ce qu’Afterpay prenne en charge le risque de fraude à votre place afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.

Mon entreprise sera-t-elle mise en valeur dans la boutique Afterpay?

Les sites Web de Vente en ligne Square ne seront pas initialement répertoriés dans la boutique Afterpay, mais nous travaillons à permettre à certains commerçants de répertorier facilement leur vitrine et leurs produits sur l’application Afterpay à l’avenir.

Existe-t-il des outils de marketing que je peux utiliser pour faire savoir que j’accepte Afterpay?

Oui, Afterpay offre plusieurs outils de marketing sur son site Web pour que vous puissiez les utiliser et démarrer.

Paiements Vente en ligne Square, commandes et articles

Comment puis-je être payé pour les commandes payées avec Afterpay?

Vous recevrez le montant total au moment de l’achat, moins les frais de transaction sur le total de la commande. Il n’y a pas de frais de traitement sur les versements restants, ni d’autres frais mensuels ou coûts d’activation.

Comment gérer les remboursements des commandes payées avec Afterpay?

Les commandes peuvent être remboursées à partir du Gestionaire des commandes ou de la page Aperçu de Vente en ligne Square dans votre Tableau de bord Square, ainsi que dans le Gestionnaire des commandes de votre Solution PDV Square, comme pour toute autre commande. Vos clients recevront un courriel d’Afterpay confirmant les détails du remboursement. Apprenez-en davantage au sujet des remboursements Afterpay dans son centre d’assistance.

Remarque : Un remboursement ne peut être effectué que pour un paiement Afterpay effectué dans les 120 jours.

Qu’est-ce qu’une gamme d’achats admissibles?

La gamme d’achats admissibles fait référence aux prix pour lesquels Afterpay est offert pour les acheteurs sur votre site Vente en ligne Square. Il existe une gamme d’achats admissibles pour le total des commandes et une autre pour les articles individuels. Les gammes par défaut de votre compte sont basées sur le type d’entreprise que vous possédez.

Puis-je ajuster la gamme d’achats admissibles pour Afterpay sur Vente en ligne Square?

Oui. Pour ajuster la gamme d’achats admissibles pour les paiements Afterpay par le biais de Vente en ligne Square :

  1. À partir de votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Paramètres > Passage en caisse ou Paramètres partagés > Passage en caisse.
  2. Sous Afterpay, sélectionnez Modifier pour ajuster la gamme d’achats admissibles.
  3. Définissez un prix minimum et maximum pour le total de la commande et les articles individuels. Remarque : Le maximum ne peut dépasser 2 000 $.
  4. Une fois terminé, sélectionnez Enregistrer.

Que se passe-t-il si le total de la commande de mon client se situe en dehors de la gamme d’achats admissibles?

Lorsque le total de la commande ou de l’article se situe en dehors de la gamme d’achats admissibles, Afterpay ne sera pas présenté comme une option de paiement aux acheteurs sur votre site Vente en ligne Square.

Puis-je offrir Afterpay pour certains articles seulement?

Pas pour le moment. Toutefois, nous espérons pouvoir mieux contrôler l’offre d’Afterpay à l’avenir.

Que se passe-t-il si mon client est en retard dans ses paiements? Est-ce que cela m’affecte?

Tous les paiements restants sont entièrement gérés par Afterpay, de sorte que si votre client est en retard ou manque un paiement, cela n’a aucun effet sur vous. Si votre client le demande, vous pouvez l’encourager à communiquer avec Afterpay pour plus de renseignements.

Afterpay et autres produits Square

Afterpay peut-il être utilisé pour prendre des Rendez-vous Vente en ligne Square?

Il n’est pas possible d’accepter Afterpay pour les Rendez-vous pris sur les sites Vente en ligne Square pour le moment.

Afterpay peut-il être utilisé pour acheter des cartes cadeaux sur Vente en ligne Square?

Pour le moment, les clients ne peuvent pas acheter des cartes cadeaux Square avec Afterpay sur Vente en ligne Square. Entre-temps, vos clients peuvent appliquer une carte cadeau sur votre site Vente en ligne Square avant de passer à la caisse avec Afterpay pour payer le solde restant.

Afterpay peut-il être utilisé avec Fidélisation Square?

Oui. Si votre client a rejoint votre programme Fidélisation Square, ils recevront les points de fidélisation correspondants pour l’ensemble de leur transaction Vente en ligne Square. Les récompenses de fidélisation, les cartes cadeaux et les bons de réduction peuvent tous être utilisés avec Afterpay, tant que le solde du panier reste dans la gamme d’achats admissibles.

Expérience d’achat Afterpay

Comment fonctionne Afterpay?

En tant qu’acheteur, vous ajouterez des articles à votre panier comme d’habitude. Une fois que vous aurez choisi de passer à la caisse, vous pourrez sélectionner l’option Afterpay pour payer votre commande en quatre versements. Apprenez-en davantage sur le fonctionnement d’Afterpay sur son site Web.

Comment puis-je savoir si je peux utiliser Afterpay?

Apprenez-en davantage sur qui peut utiliser Afterpay dans son centre d’assistance.

Puis-je utiliser Afterpay avec mon portefeuille numérique?

Les transactions Afterpay sur Vente en ligne Square ne peuvent pas être effectuées avec des portefeuilles numériques tels que Apple Pay ou Google Pay pour le moment. Vous pouvez utiliser Afterpay en magasin à partir de votre portefeuille numérique chez les commerçants Square.

Comment ma demande de remboursement sera-t-elle traitée?

Lorsque vous demandez un remboursement à un commerçant Square, il traite le remboursement de son côté et le montant qui vous est retourné provient d’Afterpay. Les questions concernant votre remboursement, en dehors de la demande de remboursement, doivent être adressées à Afterpay. Vous pouvez également en savoir plus sur les remboursements Afterpay dans son centre d’assistance.

Comment obtenir une assistance pour un achat effectué par Afterpay?

Pour toute question concernant un achat effectué par Afterpay, communiquez avec Afterpay directement par le biais de son centre d’assistance ou consultez ses articles d’assistance. Afterpay sera en mesure de répondre à vos questions concernant le calendrier des paiements, les frais de retard, les remboursements et plus encore.

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