Dépanner le domaine Vente en ligne Square
Si votre site Vente en ligne Square ne s’affiche pas en ligne pour une raison quelconque, il existe plusieurs moyens de régler le problème qui touche votre domaine.
Avant de commencer
Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que votre site est publié. Découvrez comment publier et annuler la publication de votre site Vente en ligne Square.
Assurez-vous qu’il n’y a pas de fautes de frappe dans le domaine que vous avez associé à votre site ou dans l’adresse que vous avez saisie dans le navigateur pour rechercher votre site.
Dépanner le domaine Vente en ligne Square
Les étapes ci-dessous sont classées par ordre croissant de temps nécessaire. Si la première étape règle le problème, il n’est pas nécessaire de poursuivre le dépannage. Si le problème n’est pas résolu, suivez les instructions dans l’ordre séquentiel.
Rechargez le navigateur et videz le cache. Cette étape est nécessaire au cas où une version non publiée de votre site serait mise en cache dans le navigateur que vous utilisez. Pour savoir comment vider le cache du navigateur, consultez le site d’assistance de celui-ci.
Essayez d’accéder à votre site en utilisant différents navigateurs Web (Google Chrome, Firefox ou autres), de différents appareils (votre ordinateur et votre téléphone portable) et de différents réseaux Internet (votre Wi-Fi domestique ou vos données mobiles) pour déterminer si l’un de ces éléments fait partie du problème.
Assurez-vous que vos informations de facturation sont bien à jour pour le service de domaine et qu’elles n’ont pas expiré. Apprenez-en davantage sur la gestion des abonnements Square.
Si votre domaine a expiré depuis plus d’un mois, alors le domaine est probablement en période de grâce de rachat (RGP) dans son cycle de vie et vous devrez communiquer avec notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide afin de reprendre le contrôle. Pour en savoir plus sur le cycle de vie du domaine et la RGP, consultez le site Web de l’ICANN.
Si votre domaine ou votre site Web est hébergé par un tiers, assurez-vous que le domaine est correctement connecté à votre site Web. Découvrez comment connecter votre domaine à Vente en ligne Square si Square héberge votre site, mais que le domaine est hébergé par un tiers.
Si les enregistrements DNS de votre domaine tiers comprennent un enregistrement AAAA, notre service ne le reconnaîtra pas et le domaine n’affichera pas votre site Web lorsqu’il sera recherché dans un navigateur. Pour remédier à cette situation, supprimez l’enregistrement AAAA du DNS de votre domaine et autorisez la propagation des modifications (généralement dans un délai de 24 à 48 heures).
Si vous venez d’acheter ou de transférer un domaine, veuillez noter qu’il y a une période de propagation de 24 à 48 heures qui doit s’écouler avant que votre site Web ne soit en ligne au nom de domaine. Vous devez attendre la fin de la période de propagation DNS avant que le site Web s’affiche lorsque le nom de domaine est recherché dans un navigateur Web. Découvrez comment transférer un domaine chez Square.