Premiers pas avec Rendez-vous Square sur Square Register

Rendez-vous Square sur Square Register vous permet de gérer les réservations, les paiements et bien plus encore sur un appareil élégant et moderne qui donne un coup de jeune à votre réception. Démarrez avec Rendez-vous Square sur Square Register, la solution de point de vente tout-en-un conçue pour votre entreprise.

Si vous n’êtes pas encore inscrit à Rendez-vous Square, pensez à le faire pour accéder à une suite d’outils et de rapports adaptés à vos besoins de planification. Si vous passez d’un compte Square standard à un compte supérieur, ne vous inquiétez pas : vous ne perdrez aucune des informations relatives à votre compte existant. Notre guide de démarrage Rendez-vous Square vous donnera tous les détails pour configurer votre compte.

Configurer Square Register

Pour configurer votre Square Register, veuillez suivre ces étapes simples :

1. Retirez l’emballage de protection : Soulevez doucement l’écran client de votre Square Register et retirez le bloc en mousse. Mettez l’écran client de côté pour le moment et assurez-vous de le poser à plat.

2. Connectez le concentrateur à Square Register : Branchez le câble sur l’un des ports micro-USB situés à la partie inférieure de Square Register.

3. Connectez l’adaptateur d’alimentation au concentrateur.

4. Branchez votre Square Register : Avec le câble de l’adaptateur d’alimentation, branchez une extrémité du câble de l’adaptateur dans l’adaptateur, puis branchez l’autre extrémité dans une prise.

5. Configurez votre Square Register : Vous pouvez aménager votre comptoir de deux façons, soit avec l’écran client sur base ou sans base. Si vous choisissez l’option sans base, prenez le câble micro-USB inclus. Branchez une extrémité du câble sur l’écran client et l’autre à la partie inférieure de Square Register.

Apprenez-en davantage au sujet des autres façons d’effectuer la configuration de votre Square Register.

S’inscrire à Rendez-vous Square sur Square Register

Lors de la mise sous tension de Square Register, il vous sera demandé d’effectuer quelques étapes de configuration. Veuillez suivre les instructions pour configurer l’heure, le fuseau horaire, la langue, le Wi-Fi ou l’Ethernet.

1. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles en touchant Configurer l’appareil > Général > À propos de Square Register > Mise à jour logicielle.

2. Si vous avez déjà un compte Rendez-vous Square, il suffit de vous connecter à votre compte en utilisant votre adresse courriel. Remarque : La connexion à l’aide d’un code d’appareil n’est pas encore prise en charge par Rendez-vous Square.

3. Après vous être connecté, sélectionnez Rendez-vous Square comme point de vente. Si vous avez plusieurs points de vente, sélectionnez le point de vente concerné.

Important à noter

• Si vous avez déjà accepté des paiements sur Square Register à l’aide de la Solution PDV Square, il suffit de vous déconnecter de votre appareil en accédant à Paramètres > Se déconnecter. Ensuite, connectez-vous à l’aide de votre adresse courriel et de votre mot de passe, puis sélectionnez Rendez-vous Square.

• Vous pouvez toujours vous reconnecter à la Solution PDV Square, car ce logiciel de point de vente sera toujours accessible sur votre appareil.

• Si vous n’avez pas de compte Rendez-vous Square, vous devrez créer un compte sur un ordinateur à partir de votre Tableau de bord Square en ligne avant de vous connecter sur votre Square Register. La création d’un compte vous permet de créer des services, configurer votre calendrier, créer les comptes de votre personnel et plus encore.

Accéder au calendrier

Votre calendrier vous aide à gérer votre journée, votre semaine ou votre mois en un coup d’œil et se synchronise avec votre Tableau de bord Rendez-vous Square en ligne, ainsi qu’avec tout autre appareil que vous utilisez pour gérer vos rendez-vous.

Affichez vos rendez-vous par jour, par semaine ou par liste. Vous pouvez même passer à l’affichage par jour pour voir les horaires de 20 membres du personnel au maximum en même temps.

Si vous avez activé les demandes de confirmation, vous verrez également l’état de confirmation de chaque rendez-vous dans le calendrier. Les rendez-vous confirmés seront marqués d’une coche à côté du rendez-vous et les rendez-vous non confirmés seront marqués d’un point d’interrogation.

Gérer les rendez-vous 

Le grand écran tactile de votre Square Register vous permet de créer, modifier et supprimer facilement des rendez-vous pour vous-même ou pour les membres de votre personnel.

Pour créer un nouveau rendez-vous :

1. Touchez + ou maintenez enfoncée la plage horaire souhaitée, puis touchez Créer un nouveau rendez-vous.

2. Ajoutez un client existant en recherchant soit son nom, son courriel ou son numéro de téléphone, soit en créant un nouveau profil client.

3. Utilisez le sélecteur de date pour choisir l’heure et la date, puis ajoutez un ou plusieurs services.

4. Sélectionnez l’employé qui effectuera le service, puis touchez Enregistrer.

5. Touchez Type de notification pour sélectionner si et comment vous souhaitez aviser vos clients.

6. Touchez Créer un rendez-vous.

Pour modifier ou annuler un rendez-vous existant, il suffit de toucher le rendez-vous et d’apporter les modifications nécessaires à l’écran des détails du rendez-vous.

Encaisser des paiements avec Square Register

Vous pouvez faire passer les clients à la caisse directement à partir de leur rendez-vous en utilisant la méthode de votre choix, y compris le paiement sans contact, les cartes cadeaux, la carte enregistrée et même les factures.

Nous vous recommandons de traiter les paiements à partir d’un rendez-vous réservé, car cela fera en sorte de marquer le rendez-vous comme payé et associera automatiquement les services, le personnel et les coordonnées du client à la vente.

Pour traiter le paiement d’un client à partir de son rendez-vous :

1. Touchez le rendez-vous sur votre calendrier.

2. Touchez Passer en revue et encaisser.

3. Ajoutez des articles ou services supplémentaires le cas échéant, puis touchez Facturer.

4. Sélectionnez le mode de paiement voulu à l’écran de paiement et finalisez la transaction.

En cas de rendez-vous improvisé ou de vente imprévue, il est possible de traiter le paiement sans réservation de rendez-vous.

Voici comment faire :

1. Sélectionnez le menu déroulant en haut de l’écran, puis touchez Caisse.

2. Ajoutez les services ou articles pertinents.

3. Ajoutez le nom du client (facultatif) pour associer cette vente à son profil.

4. Touchez Facturer et sélectionnez le type de paiement pour effectuer le processus de paiement.

Remarque : Étant donné que le paiement sera traité sans réservation de rendez-vous, la vente sera par défaut associée au compte d’employé ouvert sur l’appareil.

Accédez à Appointments sur votre Tableau de bord Square en ligne à partir d’un ordinateur de bureau ou d’un ordinateur portable pour contrôler d’autres secteurs de votre entreprise, comme la création de comptes de membres du personnel, la modification des préférences de réservation et la mise en place de votre politique d’annulation.

Gérer les commandes

Vous pouvez gérer vos commandes à partir de votre Square Register. Cela vous permettra de paramétrer les notifications pour les nouvelles commandes, d’imprimer automatiquement des bons de commande et de rechercher et filtrer vos commandes en un seul endroit.

Pour démarrer, accédez aux sections Commandes dans votre Solution PDV Rendez-vous.

Questions fréquentes concernant Rendez-vous Square sur Register Square