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Premiers pas avec Rendez-vous Square sur Square Register

Rendez-vous Square sur Square Register vous permet de gérer les réservations, les paiements et bien plus encore sur un appareil élégant et moderne qui donne un coup de jeune à votre réception. Démarrez avec Rendez-vous Square sur Square Register, la solution de point de vente tout-en-un conçue pour votre entreprise.

Si vous n’êtes pas encore inscrit à Rendez-vous Square, pensez à le faire pour accéder à une suite d’outils et de rapports adaptés à vos besoins de planification. Si vous passez d’un compte Square standard à un compte supérieur, ne vous inquiétez pas : vous ne perdrez aucune des informations relatives à votre compte existant. Notre guide de démarrage Rendez-vous Square vous donnera tous les détails pour configurer votre compte.

Configurer Square Register

Pour configurer votre Square Register, veuillez suivre ces étapes simples :

  1. Retirez l’emballage de protection : Soulevez doucement l’écran client de votre Square Register et retirez le bloc en mousse. Mettez l’écran client de côté pour le moment et assurez-vous de le poser à plat.

  2. Connectez le concentrateur à Square Register : Branchez le câble sur l’un des ports micro-USB situés à la partie inférieure de Square Register.

  3. Connectez l’adaptateur d’alimentation au concentrateur.

  4. Branchez votre Square Register : Avec le câble de l’adaptateur d’alimentation, branchez une extrémité du câble de l’adaptateur dans l’adaptateur, puis branchez l’autre extrémité dans une prise.

  5. Configurez votre Square Register : Vous pouvez aménager votre comptoir de deux façons, soit avec l’écran client sur base ou sans base. Si vous choisissez l’option sans base, prenez le câble micro-USB inclus. Branchez une extrémité du câble sur l’écran client et l’autre à la partie inférieure de Square Register.

Apprenez-en davantage au sujet des autres façons d’effectuer la configuration de votre Square Register.

S’inscrire à Rendez-vous Square sur Square Register

Lors de la mise sous tension de Square Register, il vous sera demandé d’effectuer quelques étapes de configuration. Veuillez suivre les instructions pour configurer l’heure, le fuseau horaire, la langue, le Wi-Fi ou l’Ethernet.

  1. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles en touchant Configurer l’appareil > Général > À propos de Square Register > Mise à jour logicielle.

  2. Si vous avez déjà un compte Rendez-vous Square, il suffit de vous connecter à votre compte en utilisant votre adresse courriel. Remarque : La connexion à l’aide d’un code d’appareil n’est pas encore prise en charge par Rendez-vous Square.

  3. Après vous être connecté, sélectionnez Rendez-vous Square comme point de vente. Si vous avez plusieurs points de vente, sélectionnez le point de vente concerné.

Important à noter

  • Si vous avez déjà accepté des paiements sur Square Register à l’aide de la Solution PDV Square, il suffit de vous déconnecter de votre appareil en accédant à Paramètres > Se déconnecter. Ensuite, connectez-vous à l’aide de votre adresse courriel et de votre mot de passe, puis sélectionnez Rendez-vous Square.

  • Vous pouvez toujours vous reconnecter à la Solution PDV Square, car ce logiciel de point de vente sera toujours accessible sur votre appareil.

  • Si vous n’avez pas de compte Rendez-vous Square, vous devrez créer un compte sur un ordinateur à partir de votre Tableau de bord Square en ligne avant de vous connecter sur votre Square Register. La création d’un compte vous permet de créer des services, configurer votre calendrier, créer les comptes de votre personnel et plus encore.

Accéder au calendrier

Votre calendrier vous aide à gérer votre journée, votre semaine ou votre mois, en un coup d’œil et se synchronise avec votre Tableau de bord Rendez-vous Square en ligne, ainsi qu’avec tout autre appareil que vous utilisez pour gérer vos rendez-vous.

Affichez vos rendez-vous par jour, par semaine ou par liste. Vous pouvez même passer à l’affichage par jour pour voir les horaires de 20 membres du personnel au maximum en même temps.

Si vous avez activé les demandes de confirmation, vous verrez également l’état de confirmation de chaque rendez-vous dans le calendrier. Les rendez-vous confirmés seront marqués d’une coche à côté du rendez-vous et les rendez-vous non confirmés seront marqués d’un point d’interrogation.

Gérer les rendez-vous 

Le grand écran tactile de votre Square Register vous permet de créer, modifier et supprimer facilement des rendez-vous pour vous-même ou pour les membres de votre personnel.

Pour créer un nouveau rendez-vous :

  1. Touchez + ou maintenez enfoncée la plage horaire souhaitée, puis touchez Créer un nouveau rendez-vous.

  2. Ajoutez un client existant en recherchant soit son nom, son courriel ou son numéro de téléphone, soit en créant un nouveau profil client.

  3. Utilisez le sélecteur de date pour choisir l’heure et la date, puis ajoutez un ou plusieurs services.

  4. Sélectionnez l’employé qui effectuera le service, puis touchez Enregistrer.

  5. Touchez Type de notification pour sélectionner si et comment vous souhaitez aviser vos clients.

  6. Touchez Créer un rendez-vous.

Pour modifier ou annuler un rendez-vous existant, il suffit de toucher le rendez-vous et d’apporter les modifications nécessaires à l’écran des détails du rendez-vous.

Encaisser des paiements avec Square Register

Vous pouvez faire passer les clients à la caisse directement à partir de leur rendez-vous en utilisant la méthode de votre choix, y compris le paiement sans contact, les cartes cadeaux, la carte enregistrée et même les factures.

Nous vous recommandons de traiter les paiements à partir d’un rendez-vous réservé, car cela fera en sorte de marquer le rendez-vous comme payé et associera automatiquement les services, le personnel et les coordonnées du client à la vente.

Pour traiter le paiement d’un client à partir de son rendez-vous :

  1. Touchez le rendez-vous sur votre calendrier.

  2. Touchez Passer en revue et encaisser.

  3. Ajoutez des articles ou services supplémentaires le cas échéant, puis touchez Facturer.

  4. Sélectionnez le mode de paiement voulu à l’écran de paiement et finalisez la transaction.

En cas de rendez-vous improvisé ou de vente imprévue, il est possible de traiter le paiement sans réservation de rendez-vous.

Pour ce faire :

  1. Sélectionnez le menu déroulant en haut de l’écran, puis touchez Caisse.

  2. Ajoutez les services ou articles pertinents.

  3. Ajoutez le nom du client (facultatif) pour associer cette vente à son profil.

  4. Touchez Facturer et sélectionnez le type de paiement pour effectuer le processus de paiement.

Remarque : Étant donné que le paiement sera traité sans réservation de rendez-vous, la vente sera par défaut associée au compte d’employé ouvert sur l’appareil.

Accédez à Appointments sur votre Tableau de bord Square en ligne à partir d’un ordinateur de bureau ou d’un ordinateur portable pour contrôler d’autres secteurs de votre entreprise, comme la création de comptes de membres du personnel, la modification des préférences de réservation et la mise en place de votre politique d’annulation.

Gérer les commandes

Vous pouvez gérer vos commandes à partir de votre Square Register. Cela vous permettra de paramétrer les notifications pour les nouvelles commandes, d’imprimer automatiquement des bons de commande et de rechercher et filtrer vos commandes en un seul endroit.

Pour démarrer, accédez aux sections Commandes dans votre Solution PDV Rendez-vous.

Questions fréquentes concernant Rendez-vous Square sur Register Square

Aurai-je accès aux mêmes fonctionnalités qu’en utilisant l’application Rendez-vous Square sur un iPad, un iPhone ou un appareil Android?

Non, pour le moment, lorsque vous utilisez Rendez-vous Square sur Square Register, vous n’avez pas accès aux fonctions suivantes :

  • Fidélisation Square : Nous vous recommandons soit d’utiliser l’application Rendez-vous Square pour encaisser les paiements des clients, soit d’utiliser la Solution PDV Square sur votre Square Register pour accéder à votre programme de fidélisation.

Combien coûte cette solution?

La tarification est composée de trois éléments lorsque vous utilisez Rendez-vous Square sur Square Register :

  1. Square Register : 799 $ ou 24 paiements mensuels de 39 $.
  2. Rendez-vous Square : Il existe trois abonnements simples pour Rendez-vous Square.
    • Gratuit : Pas de frais mensuels pour 1 point de vente et personnel illimité.
    • Formule Plus : 29 $ par mois, par point de vente. Nombre illimité de points de vente et de membres du personnel.
    • Formule Premium : 69 $ par mois, par point de vente. Nombre illimité de points de vente et de membres du personnel.
  3. Frais de traitement : Les frais de traitement pour les transactions par carte présente est fonction de votre formule d’abonnement, Gratuit, Plus ou Premium. Apprenez-en davantage au sujet des trois formules d’abonnement à Rendez-vous, leur tarif et leurs outils.

Puis-je utiliser simultanément la Solution PDV Square de base et Rendez-vous Square sur mon appareil?

Oui, vous pouvez utiliser la Solution PDV Square et Rendez-vous Square sur votre appareil, mais vous ne pouvez pas les utiliser en même temps sur votre Square Register. Pour passer de l’un à l’autre, vous devez vous déconnecter de la Solution PDV Square et vous connecter à Rendez-vous Square et vice versa.

Comparer les abonnements à Rendez-vous Square

Type de paiement Frais de traitement gratuits Frais de traitement Plus Frais de traitement Premium
Transactions par carte en personne 2,65 % 2,65 % 2,65 %
Carte Interac à puce et NIP ou passée sur le lecteur Frais fixes de 0,10 $ Frais fixes de 0,10 $ Frais fixes de 0,10 $
Paiements en ligne (paiements anticipés/frais en cas d’absence) 2,9 % + 0,30 $ 2,9 % + 0,30 $ 2,9 % + 0,30 $
Cartes saisies manuellement ou cartes enregistrées 3,4 % + 0,15 $ 3,4 % + 0,15 $ 3,4 % + 0,15 $

Pour plus d’informations sur les frais de traitement, consultez nos Rendez-vous Square et nos Solution PDV Square articles sur la tarification.

Principales fonctionnalités

Consultez le tableau ci-dessous pour une comparaison des fonctionnalités entre la Solution PDV Square et Rendez-vous Square.

Fonctionnalités Solution PDV Square Rendez-vous Square
Accepter des paiements
Ventes et rapports
Accepter des pourboires, émettre des remboursements et appliquer des remises
Gestion et vente des stocks
Reçus électroniques
Dépôt le jour même ou le jour suivant
Intégrations d’applications tierces
Le calendrier infonuagique ✖️
Site Web de réservation ✖️
Calendriers individuels du personnel ✖️
Assistant Square ✖️
Rappels automatiques par courriel ou par texto ✖️
Rendez-vous récurrents ✖️
Intégrations des réservations par le biais des médias sociaux ✖️
Frais en cas d’annulation ou d’absence ✖️
Paiements anticipés avec pourboire ✖️
Temps de traitement ✖️
Gestion des ressources ✖️
Suivi des commissions ✖️
Gestion d’équipe gratuite
Gestion d’équipe payante Disponible en complément Inclus avec l’abonnement Premium
Application iOS
Application Android
Compatibilité de Square Stand
Compatibilité de Square Register
Compatibilité de Square Terminal ✖️

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