Créer et gérer un service avec Rendez-vous Square
À propos des services
Un rendez-vous de service est une heure programmée à laquelle un fournisseur de services, tel qu’un mécanicien, un technicien ou un styliste, effectuera une tâche précise ou fournira un service. Cela peut aller de l’entretien de routine (comme les vidanges d’huile ou les contrôles) à des réparations ou des consultations plus complexes. Avec Square, vous pouvez créer et maintenir une bibliothèque de services où vous pouvez ajouter des détails sur les services que vous proposez, tels que le prix, la durée, et plus encore. Vous pouvez également ajouter des variantes et des modificateurs à vos services. Par exemple, en tant que coiffeur, vous pouvez facturer moins pour les coupes sur cheveux courts.
Avant de commencer
Vous avez deux options pour créer des services :
Vous pouvez créer un service dans votre Tableau de bord Square.
Vous pouvez créer un service directement à partir de l’application Solution PDV Rendez-vous Square.
L’option Coût du service est disponible sous Rendez-vous Square Premium. Le coût du service peut être fixé ou déduit des commissions.
Créer un service
Vous pouvez créer un service directement à partir de l’application Solution PDV Rendez-vous Square ou du Tableau de bord Square.
- Ouvrez l’application PDV Rendez-vous Square.
- Touchez ≡ Plus > Articles et services > Tous les services.
- Touchez Créer un service.
- Saisissez les détails du service, notamment le nom, la durée, etc.
- Au besoin, activez l’option Réserver du temps supplémentaire pour ajouter du temps supplémentaire à la fin du temps de service.
- Touchez Enregistrer.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Articles et commandes > Catalogue de services.
- Cliquez sur Créer un service.
- Saisissez les détails du service, notamment le nom, l’image, la disponibilité de l’emplacement et les taxes (le cas échéant). Si vous le souhaitez, cliquez sur Générer dans le champ Description pour qu’une description soit automatiquement créée par l’IA générative.
- Sélectionnez une catégorie de service, le cas échéant.
- Sélectionnez le type de prix et saisissez le prix.
- Activez Suivre le coût du service si vous souhaitez suivre le coût de la fourniture du service. Si l’option est activée, saisissez le type de coût et le coût du service.
- Saisissez la durée du service.
- Activez l’option Ajouter un temps de traitement, le cas échéant. L’activation du temps de traitement vous permet de libérer une plage horaire pour ce service. Les clients peuvent réserver cette plage horaire en ligne.
- Au besoin, activez l’option Réserver du temps supplémentaire après le rendez-vous pour ajouter du temps supplémentaire à la fin du temps de service.
- Configurez la réservation en ligne, les ressources et les variantes selon vos besoins.
- Cliquez sur Paramètres avancés pour ajouter des modificateurs et des attributs personnalisés, au besoin.
- Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter une variante à un service
Vous pouvez utiliser des variantes pour personnaliser la durée et la tarification des services à partir du Tableau de bord Square et de l’application Solution PDV Rendez-vous Square.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Articles et commandes > Catalogue de services.
- Sélectionnez un service auquel vous souhaitez ajouter une variante, puis cliquez sur Ajouter dans la section Variantes.
- Saisissez les détails de la variante.
- Cliquez sur Réservation en ligne et choisissez si la variante peut être réservée en ligne ou non et choisissez les membres de l’équipe qui offriront la variante du service.
- Cliquez sur Points de vente et choisissez les points de ventes dans lesquels ce service est disponible.
- Cliquez sur Terminé ou sur Créer et en ajouter un autre, puis sur Enregistrer.
- Ouvrez l’application Solution PDV Rendez-vous Square et touchez ≡ Plus > Articles et services > Tous les services.
- Sélectionnez un service auquel vous souhaitez ajouter une variante, puis cliquez sur Nouvelle variante.
- Saisissez les détails de la variante.
- Activez Peut être réservé en ligne par les clients pour choisir si la variante peut être réservée en ligne ou non, puis touchez Membres de l’équipe affectés pour choisir les membres de l’équipe qui peuvent offrir chaque variante du service.
- Touchez Enregistrer.
Ajouter une couleur à un service
Vous pouvez attribuer une couleur à chaque service pour visualiser votre calendrier par service plutôt que par membre du personnel à partir du Tableau de bord Square et de l’application Solution PDV Rendez-vous Square. Si plusieurs services sont associés à un rendez-vous, ce dernier sera affiché en plusieurs couleurs dans votre calendrier.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Articles et commandes > Articles > Catalogue de services.
- Sélectionnez un de vos services.
- Cliquez sur l’image de l’article et sélectionnez la couleur à attribuer au service.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Revenez à la page d’accueil de votre Tableau de bord Square et cliquez sur Paiements > Rendez-vous.
- Cliquez sur Calendrier, puis sur l’icône en forme de roue dentée.
- Activez Afficher le calendrier par service > Enregistrer.
- Ouvrez l’application Solution PDV Rendez-vous Square et touchez ≡ Plus > Articles et services > Tous les services.
- Sélectionnez un de vos services.
- Touchez la vignette de l’image et sélectionnez la couleur que vous souhaitez attribuer à ce service.
- Touchez Enregistrer.
- Touchez Calendrier > (•••) en haut à gauche de l’écran.
- Activez Par service > Terminé.
Activer les services pouvant être réservés
Vous pouvez activer les services pouvant être réservés à partir du Tableau de bord Square ou de l’application Solution PDV Rendez-vous Square.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Personnel > Équipe.
- Sélectionnez le membre du personnel.
- Cliquez sur l’onglet Rendez-vous.
- Activez Peut être réservé en ligne par les clients.
- Cliquez sur Modifier pour préciser les services offerts, le cas échéant.
- Ajustez l’horaire des membres du personnel, si nécessaire.
- Touchez ≡ Plus > Articles et services > Tous les services.
- Touchez le service que vous souhaitez modifier.
- Activez Peut être réservé en ligne par les clients.
- Touchez Membres de l’équipe affectés.
- Sélectionnez ou désélectionnez les membres du personnel concernés.
- Touchez la flèche de retour, puis Enregistrer.
Articles connexes
Créer et modifier un délai de traitement avec Rendez-vous Square
Créer, modifier et attribuer des ressources avec Rendez-vous Square