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Crear y gestionar un servicio con Citas Square

¿A quién va dirigido este artículo?
  • A los negocios con permisos generales relacionados con los artículos. Configura los permisos en el Panel de control de Square.
  • Información sobre los servicios

    La cita de un servicio es la hora para la que se ha programado que una persona proporcione determinado servicio. Puede tratarse tanto de un mantenimiento rutinario como de cambios de aceite o reparaciones o consultas más complejas. Con Square, puedes crear y mantener una colección de servicios en la que puedes añadir los detalles correspondientes, como el precio o la duración, entre otros. También puedes añadir variantes y modificadores a tus servicios. Por ejemplo, si tienes una peluquería, es posible que el precio del tinte dependa del tipo de pelo o de cualquier otro factor.

    Antes de empezar

    Puedes crear servicios de dos maneras:

    • Puedes crearlos desde el Panel de control de Square.

    • Puedes crearlos directamente en la aplicación Citas Square.

    La función referente al coste del servicio solo está disponible con plan Prémium de Citas Square. Con ella, puedes fijar tanto el coste del servicio como la deducción de comisiones.

    Crea un servicio

    Puedes crearlos directamente en la aplicación Citas Square o en el Panel de control de Square.

    Aplicación Citas Square

    1. Abre la aplicación.
    2. Pulsa ≡ Más > Artículos y servicios > Todos los servicios.
    3. Toca Crear servicio.
    4. Introduce los datos del servicio, como el nombre, la duración, etc.
    5. Si corresponde, activa Bloquear tiempo adicional para añadir tiempo adicional al finalizar el servicio.
    6. Por último, pulsa Guardar.

    Panel de control de Square

    1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Artículos y pedidos > Colección de servicios.
    2. Haz clic en Crear servicio.
    3. Introduce la información del servicio, como el nombre, la imagen, la disponibilidad del punto de venta y los impuestos (si corresponde). Si quieres, haz clic en Generar en el campo Descripción para que esta se cree automáticamente mediante IA generativa.
    4. Si corresponde, selecciona una categoría de servicio.
    5. Selecciona el tipo de precio e introduce el importe.
    6. Activa el Seguimiento de los costes del servicio. Si lo activas, introduce el tipo de coste y el coste del servicio.
    7. Introduce también la duración del servicio.
      • Si corresponde, activa la opción Añadir tiempo de procesamiento. Al habilitar el tiempo de procesamiento, puedes bloquear cierto tiempo durante el cual los clientes podrán reservar el servicio online.
      • Si corresponde, activa Bloquear un tiempo adicional después de una cita para añadir más tiempo al finalizar el servicio.
    8. Configura la reserva online, los recursos y las variaciones según corresponda.
    9. Haz clic en Configuración avanzada para añadir modificadores y personalizar atributos según corresponda.
    10. Por último, pulsa Guardar.

    Añadir una variante a un servicio

    Puedes usar variantes para personalizar la duración y los precios del servicio desde el Panel de control de Square y desde Citas Square.

    Panel de control de Square

    1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Artículos > Colección de servicios.
    2. Selecciona el servicio al que quieres añadir una variante y luego haz clic en Añadir dentro de la sección Variantes.
    3. Introduce la información de la variante.
    4. Haz clic en Reservas en línea y decide si se podrá reservar online y qué miembros del equipo podrán gestionar la variante del servicio.
    5. Haz clic en Puntos de venta y selecciona aquellos en los que estará disponible este servicio.
    6. Haz clic en Listo o Crear y añadir otra, y luego pulsa Guardar.

    Aplicación Citas Square

    1. Abre la aplicación y pulsa ≡ Más > Artículos y servicios > Todos los servicios.
    2. Selecciona el servicio al que quieres añadir una variante y luego pulsa Nueva variante.
    3. Introduce la información de la variante.
    4. Decide si la variante se podrá reservar online. Para ello, activa o desactiva la opción Reservas en línea habilitadas según corresponda y, a continuación, pulsa Empleados asignados para seleccionar quiénes podrán gestionar la variante del servicio.
    5. Por último, pulsa Guardar.

    Asignar un color a un servicio

    Puedes asignar un color a cada servicio para que tu calendario se muestre por servicio, en lugar de por empleado, desde el Panel de control de Square y la aplicación Citas Square. Si una cita tiene varios servicios, esta se mostrará con varios colores en el calendario.

    Panel de control de Square

    1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Artículos y pedidos > Artículos > Colección de servicios.
    2. Selecciona un servicio.
    3. Haz clic en la imagen del artículo y selecciona el color que quieres asignar al servicio.
    4. Por último, pulsa Guardar.
    5. Vuelve a la página de inicio del Panel de control de Square y haz clic en Pagos > Citas.
    6. Haz clic en Calendario y luego en el icono de engranaje.
    7. Activa Ver el calendario por servicio > Guardar.

    Aplicación Citas Square

    1. Abre la aplicación y pulsa ≡ Más > Artículos y servicios > Todos los servicios.
    2. Selecciona un servicio.
    3. Toca la imagen del artículo y selecciona el color que quieres asignar al servicio.
    4. Por último, pulsa Guardar.
    5. Toca Calendario > (•••) en la parte superior izquierda de la pantalla.
    6. Activa Por servicio > Listo.

    Activar la reserva de servicios

    Puedes habilitar los servicios que se pueden reservar desde el Panel de control de Square o desde Citas Square.

    Panel de control de Square

    1. Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Personal > Equipo.
    2. Selecciona el empleado que corresponda.
    3. Haz clic en la pestaña Citas.
    4. Activa Reservas online habilitadas.
    5. Haz clic en Editar para especificar los servicios según corresponda.
    6. Ajusta los horarios del equipo según corresponda.

    Aplicación Citas Square

    1. Pulsa ≡ Más > Artículos y servicios > Todos los servicios.
    2. Pulsa el servicio que quieres editar.
    3. Activa Reservas online habilitadas.
    4. Pulsa Empleados asignados.
    5. Selecciona el personal según corresponda.
    6. Toca la flecha para volver atrás y, a continuación, pulsa Guardar.

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