Utiliser Square Pay pour les commandes en ligne
Square Pay est une solution de paiement sécurisée pour les entreprises qui utilisent Vente en ligne Square ou Liens de paiement Square. Elle permet aux acheteurs d’enregistrer et de réutiliser leurs données de paiement lorsqu’ils passent une commande en ligne auprès de votre entreprise. Les informations enregistrées sont associées au numéro de téléphone cellulaire saisi durant le passage en caisse. Elles comprennent le nom, l’adresse courriel, l’adresse postale et les données de la carte de crédit. Après son inscription à Square Pay, l’acheteur peut accéder aux informations enregistrées sur son profil Square afin de passer de nouvelles commandes rapidement sur les sites Vente en ligne Square ou avec les liens de paiement Square. Square Pay est facile à configurer et les acheteurs peuvent modifier ou supprimer leurs informations quand ils le veulent.
Voici certains avantages de Square Pay :
Fidélisation plus importante des clients : Le taux de fidélisation des clients qui utilisent Square Pay est 1,5 fois* plus élevé que celui des clients qui ne l’utilisent pas.
Passage en caisse plus rapide : Le passage en caisse des clients qui utilisent Square Pay est 2,5 fois** plus rapide que ceux qui saisissent manuellement les informations de carte de crédit.
Un portefeuille numérique sécurisé et intégré : lorsque les clients passent en caisse en ligne, ils ont accès à un portefeuille numérique de confiance pour sécuriser leurs informations de paiement.
Remarque : Square Pay est une fonctionnalité destinée aux acheteurs qui ne peut pas être désactivée. Ce portefeuille numérique intégré aide les clients à faire un passage en caisse rapide et sécurisé. Il fonctionne avec tous les sites Vente en ligne Square et tous les Liens de paiement Square.
Renseignez-vous davantage sur l’encaissement de paiements avec Vente en ligne Square pour obtenir plus d’informations sur toutes les options de paiement en ligne. Vous pouvez également apprendre comment démarrer avec les Liens de paiement Square.
Configuration initiale de l’acheteur
Durant le passage en caisse sur un site Vente en ligne Square ou via un lien de paiement Square, les acheteurs peuvent enregistrer leurs informations de paiement en choisissant l’option Square Pay et en saisissant leur numéro de téléphone cellulaire. Les acheteurs complètent ensuite le profil Square avec leurs coordonnées, leur adresse de livraison et leur mode de paiement préféré. Un courriel de confirmation est envoyé incluant les instructions pour accéder aux informations enregistrées lors de leurs prochaines commandes.
Utiliser les informations de paiement enregistrées
Quand un acheteur active ce mode paiement, il peut utiliser ses informations de paiement enregistrées sur tous les sites Vente en ligne Square et pour tous les Liens de paiement Square. Voici comment cela fonctionne :
Lors de sa prochaine transaction sur un site Web Vente en ligne Square ou via un Lien de paiement Square, l’acheteur saisit son numéro de téléphone et le système détecte s’il a déjà un profil Square Pay.
L’acheteur reçoit alors un code à six chiffres sur le numéro de téléphone cellulaire associé à son profil Square.
Une fois le code saisi, les informations de profil enregistrées se propagent automatiquement dans les autres champs du formulaire de paiement.
Quand l’acheteur préfère ne pas utiliser les informations enregistrées, il ferme simplement la fenêtre contextuelle du code et saisit les champs de paiement manuellement. Il peut également cliquer sur l’option Modifier les liens pour apporter des modifications aux informations de facturation après avoir saisi le code de confirmation.
Modifier les informations du profil Square
Quand un acheteur veut modifier son profil Square, il se rend sur profile.squareup.com pour changer ses coordonnées, son adresse de livraison et son mode de paiement préféré avec Square Pay.
Comptes de clients
Les acheteurs peuvent créer un compte de client sur votre site Web Vente en ligne Square pour consulter leurs commandes actuelles et antérieures, et aussi pour utiliser rapidement Square Pay au passage en caisse. Découvrez les comptes clients pour Vente en ligne Square.
Se désinscrire de Square Pay en tant qu’acheteur
Les informations des acheteurs sur Square Pay et les profils Square peuvent être supprimés rapidement et facilement. Si vous êtes client auprès d’un vendeur Square, vous pouvez supprimer vos informations de Square Pay en suivant ces étapes :
Sur votre profil profile.squareup.com, saisissez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone associé à votre profil Square pour vous connecter.
Sur votre compte, accédez à Profil.
Dans Supprimer le compte, sélectionnez Supprimer.
Pour plus de détails sur Square Pay, consultez les Conditions d’utilisation de Square Pay et l’Politique de confidentialité du profil Square.
* Selon une analyse réalisée entre mai 2022 et mai 2023 au sujet des clients qui ont utilisé Square Pay par rapport aux clients qui ne l’ont pas utilisé.
** D’après une analyse effectuée entre février 2023 et mai 2023 à propos des clients qui ont utilisé Square Pay avec une carte de crédit enregistrée par rapport aux clients qui ont utilisé le formulaire habituel de l’écran de saisie des informations de la carte de crédit.