Gérer les abonnements Square
À propos des abonnements Square
Les abonnements Square sont facturés chaque mois pour tous les services d’abonnement actifs (à l’exception des essais gratuits). Actuellement, Square propose les abonnements suivants :
Avant de commencer
Vous pouvez afficher, vous désabonner, interrompre, passer à une version inférieure ou réactiver vos abonnements selon vos besoins à partir du Tableau de bord Square. Vous pouvez également gérer vos abonnements Vente en ligne Square et Factures Square dans leurs applications respectives.
Afficher vos abonnements
Vous pouvez vérifier l’état de vos abonnements et de vos essais avec Square directement, afficher vos factures et renvoyer les courriels de facturation des frais à partir du Tableau de bord Square.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et sélectionnez Paramètres > Compte et paramètres.
Sélectionnez Renseignements sur l’entreprise > Tarification et abonnements.
Sous Abonnements, vous pouvez sélectionner un abonnement individuel pour afficher plus de détails, comme les jours restants d’un essai.
Sélectionnez Domaines pour afficher vos abonnements de domaine.
Pour afficher les abonnements pour des points de vente particuliers, sélectionnez Compte principal et choisissez un point de vente dans le menu déroulant.
Pour afficher vos factures précédentes et tous vos relevés mensuels :
Sous Factures, sélectionnez une date pour afficher la facture correspondant à ce service. Sélectionnez Afficher toutes les factures individuelles pour afficher les factures pour tous les services et toutes les dates.
Sous Récapitulatifs mensuels, sélectionnez une date pour afficher le récapitulatif de ce service. Sélectionnez Afficher tous les récapitulatifs mensuels pour afficher les récapitulatifs pour tous les services et toutes les dates.
Pour envoyer des courriels de facturation des frais ou télécharger le formulaire PDF :
Sous Récapitulatifs mensuels, recherchez la facture que vous souhaitez envoyer.
Sélectionnez les trois points et choisissez Renvoyer une facture.
Mettre à jour votre mode de paiement d’abonnement
Connectez-vous au Tableau de bord Square et sélectionnez Paramètres > Compte et paramètres > Renseignements sur l’entreprise > Tarification et abonnements.
En haut de la page, sélectionnez Mettre à jour le mode de paiement.
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Sélectionnez Compte bancaire ou Carte de crédit et saisissez vos informations de paiement.
Si vous avez un compte bancaire existant associé, vous pouvez en ajouter un nouveau à partir de la page Comptes bancaire dans le Tableau de bord Square.
Cliquez sur Confirmer pour enregistrer vos modifications.
Interrompre un abonnement
Vous pouvez interrompre temporairement la plupart des abonnements pendant un maximum de trois mois. L’interruption supprime temporairement les fonctionnalités payantes à la fin de la période de facturation en cours. Votre abonnement reprend automatiquement après la fin de l’interruption.
Pour interrompre votre abonnement :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et sélectionnez Paramètres > Compte et paramètres > Renseignements sur l’entreprise > Tarification et abonnements.
Sous Tarification des abonnements, cliquez sur Gérer à côté de l’abonnement que vous souhaitez interrompre.
Sélectionnez Interrompre l’abonnement.
Se désabonner
Vous pouvez vous désabonner des services d’abonnement à tout moment sur le Tableau de bord Square. Quand vous résiliez un abonnement, y compris votre essai gratuit, nous l’interrompons le 1er du mois suivant. Vous conserverez l’accès au service jusqu’à la fin du mois en cours.
Vous avez également la possibilité de passer à la version gratuite. Le déclassement supprime les fonctionnalités payantes à la fin de la période de facturation en cours et peut entraîner la perte de certaines fonctionnalités du produit. Vérifiez les informations d’abonnement au produit avant de modifier votre service payant.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et sélectionnez Paramètres > Compte et paramètres > Renseignements sur l’entreprise > Tarification et abonnements.
Faites défiler vers le bas jusqu’à l’abonnement en question.
Sélectionnez Annuler le service pour annuler ou sélectionnez une version gratuite de l’abonnement (si disponible) pour rétrograder votre service.
Réactiver un abonnement
Vous pouvez réactiver les abonnements résiliés précédemment. La réactivation peut ajouter des fonctionnalités payantes à votre abonnement. Vérifiez les informations d’abonnement au produit avant de modifier votre service payant.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et sélectionnez Paramètres > Compte et paramètres > Renseignements sur l’entreprise > Tarification et abonnements.
Sous Tarification des abonnements, cliquez sur Gérer à côté de l’abonnement en question.
Sélectionnez Réactiver l’abonnement.