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Gérer les abonnements Square

À qui s’adresse cet article ?
  • Aux vendeurs disposant des autorisations pour les comptes et paramètres qui souhaitent gérer les abonnements aux services et aux modules complémentaires Square. Définissez les autorisations dans le Tableau de bord Square.
  • À propos des abonnements Square

    Square propose des services par abonnement avec une facturation mensuelle ou annuelle pour tous les services payants actifs (hors essais gratuits). Actuellement, Square propose les abonnements suivants :

    Avant de commencer

    Vous pouvez afficher vos abonnements, les suspendre ou les réactiver, passer à une version inférieure ou vous désabonner, selon vos besoins, à partir du Tableau de bord Square. Vous pouvez également gérer vos abonnements Vente en ligne Square et Factures Square dans les applications correspondantes.

    Afficher vos abonnements

    Vous pouvez vérifier l’état de vos abonnements et de vos essais avec Square directement. Pour afficher vos factures et renvoyer les e-mails de facturation des frais, utilisez le Tableau de bord Square.

    1. Connectez-vous à votre Tableau de bord Square et sélectionnez Paramètres > Compte et paramètres.

    2. Sélectionnez Renseignements sur l’entreprise > Tarification et abonnements.

    3. Sous Abonnements, vous pouvez sélectionner un abonnement individuel pour afficher plus de détails, comme les jours restants d’un essai. 

    4. Sélectionnez Domaines pour afficher vos abonnements de domaine. 

    5. Pour afficher les abonnements pour des points de vente particuliers, sélectionnez Compte principal et choisissez l’établissement dans le menu déroulant.

    Pour afficher vos factures précédentes et tous vos relevés mensuels :

    1. Sous Factures, sélectionnez une date pour afficher la facture correspondant à ce service. Sélectionnez Afficher toutes les factures individuelles pour afficher les factures pour tous les services et toutes les dates.

    2. Sous Récapitulatifs mensuels, sélectionnez une date pour afficher le récapitulatif de ce service. Sélectionnez Afficher tous les récapitulatifs mensuels pour afficher les récapitulatifs pour tous les services et toutes les dates.

    Pour envoyer des e-mails de facturation des frais ou télécharger le formulaire PDF :

    1. Sous Récapitulatifs mensuels, recherchez la facture que vous souhaitez envoyer.

    2. Sélectionnez les trois points et choisissez Renvoyer la facture.

    Mettre à jour votre mode de paiement pour l’abonnement

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et sélectionnez Paramètres > Compte et paramètres > Renseignements sur l’entreprise > Tarification et abonnements.

    2. En haut de la page, sélectionnez Mettre à jour le mode de paiement.

    3. Sélectionnez Compte bancaire ou Carte de crédit et saisissez vos informations de paiement.

      • Si un compte bancaire existant est déjà associé, vous pouvez en ajouter un nouveau à partir de la page Comptes bancaires dans le Tableau de bord Square.

    4. Cliquez sur Confirmer pour enregistrer vos modifications.

    Interrompre un abonnement 

    Vous pouvez interrompre temporairement la plupart des abonnements pendant un maximum de trois mois. L’interruption supprime temporairement les fonctionnalités payantes à la fin de la période de facturation en cours. Votre abonnement reprend automatiquement après la fin de l’interruption.

    Pour interrompre votre abonnement :

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et sélectionnez Paramètres > Compte et paramètres > Renseignements sur l’entreprise > Tarification et abonnements.

    2. Sous Tarification et abonnements, cliquez sur Gérer à côté de l’abonnement que vous souhaitez interrompre.

    3. Sélectionnez Interrompre l’abonnement.

    Se désabonner

    Vous pouvez vous désabonner des services d’abonnement à tout moment sur le Tableau de bord Square. Lorsque vous résiliez un abonnement, y compris votre essai gratuit, nous l’interrompons le premier du mois suivant. Vous conserverez l’accès au service jusqu’à la fin du mois en cours.

    Vous avez également la possibilité de passer à la version gratuite. Le passage à la version inférieure supprime les fonctionnalités payantes à la fin de la période de facturation en cours et peut entraîner la perte de certaines fonctionnalités du produit. Vérifiez les informations d’abonnement au produit avant de modifier votre service payant.

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et sélectionnez Paramètres > Compte et paramètres > Renseignements sur l’entreprise > Tarification et abonnements.

    2. Faites défiler vers le bas jusqu’à l’abonnement en question. 

    3. Sélectionnez Annuler le service pour annuler ou sélectionnez une version gratuite de l’abonnement (si disponible) pour rétrograder votre service.

    Réactiver un abonnement

    Vous pouvez réactiver les abonnements résiliés précédemment. La réactivation peut ajouter des fonctionnalités payantes à votre abonnement. Vérifiez les informations d’abonnement au produit avant de modifier votre service payant.

    1. Connectez-vous au Tableau de bord Square et sélectionnez Paramètres > Compte et paramètres > Renseignements sur l’entreprise > Tarification et abonnements.

    2. Sous Tarification et abonnements, cliquez sur Gérer à côté de l’abonnement en question.

    3. Sélectionnez Réactiver l’abonnement.

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