Administrar las suscripciones de Square
Acerca de las suscripciones de Square
Square ofrece servicios de suscripción en los que se te cobran mensual o anualmente todos los servicios con suscripción de pago activos (sin incluir las versiones de prueba gratis). Actualmente, Square ofrece suscripciones para diferentes tipos de negocios.
Antes de comenzar
Puedes consultar, cancelar, pausar, cambiar o activar de nuevo tus suscripciones según sea necesario desde el Panel de Datos Square.
Square ofrece suscripciones para:
Diferentes tipos de negocios, como Square para Tiendas y Square para Restaurantes. Estas suscripciones manejan precios individuales.
Nuevos planes completos que te permiten administrar todo tu negocio con un solo plan. Los nuevos planes Square Gratis, Square Plus y Square Premium te ayudan a simplificar y predecir los costos, al tiempo que te permiten sacar más provecho de tu negocio. Obtén más información sobre cómo cambiarte a los nuevos planes de suscripción de Square.
Consultar tus suscripciones
Puedes consultar el estado de tus suscripciones y pruebas gratis directamente en Square, ver tus facturas y reenviar los correos electrónicos de las facturas de comisiones desde el Panel de Datos Square.
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Precios y suscripciones.
En Suscripciones, puedes ver los detalles de cada suscripción, como los días restantes de una prueba o el costo de tu plan.
Selecciona Dominios para ver las suscripciones de tu dominio.
Para consultar tus facturas anteriores y todos tus estados de cuenta mensuales, sigue estos pasos:
En Facturas, selecciona una fecha para consultar la factura de ese servicio. Selecciona Ver todas las facturas individuales para consultar las facturas de todos los servicios y fechas.
En Resúmenes mensuales, selecciona una fecha para consultar el resumen de ese servicio. Selecciona Ver todos los resúmenes mensuales para consultar los resúmenes de todos los servicios y fechas.
Para enviar correos electrónicos de facturas de tarifas o descargar el formulario en PDF, sigue estos pasos:
En Resúmenes mensuales, busca la factura que deseas enviar.
Selecciona los tres puntos y elige Volver a enviar factura.
Actualizar la forma de pago de tu suscripción
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Precios y suscripciones.
Selecciona Actualizar forma de pago en la parte superior de la página.
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Selecciona Cuenta bancaria o Tarjeta de crédito e ingresa tu información de pago.
Si tienes una cuenta bancaria asociada, aparecerá como una opción para pagar tus suscripciones.
Si deseas agregar una nueva cuenta bancaria, puedes hacerlo desde la página Cuentas bancarias en el Panel de Datos Square.
Haz clic en Confirmar para guardar los cambios.
Pausar una suscripción
Puedes pausar temporalmente algunas de las suscripciones durante un máximo de tres meses. Si pausas una suscripción temporalmente, se eliminarán las funciones de pago de tu sitio al final del período de facturación actual. Tu suscripción se reanuda automáticamente una vez que finaliza la pausa.
Para pausar tu suscripción, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Precios y suscripciones.
En Precios de suscripciones, haz clic en Administrar junto a la suscripción que quieres pausar.
Selecciona Pausar suscripción.
Cancelar una suscripción o cambiar de nivel
Puedes cancelar la suscripción a los servicios o cambiar el nivel de tu plan en cualquier momento desde el Panel de Datos Square.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Precios y suscripciones.
- Desplázate hacia abajo hasta la suscripción que quieres cancelar.
- Haz clic en Administrar para consultar los diferentes niveles (si los hay) o en Cancelar suscripción.
- Selecciona Cancelar suscripción para cancelarla.
Puede que también tengas la opción de cambiar tu suscripción a un nivel inferior o superior.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Precios y suscripciones.
- Haz clic en Cambiar plan o Administrar y selecciona el nuevo nivel.
- Revisa la información de suscripción del producto antes de cambiar tu servicio de pago.
Si pasas a un plan inferior, los cambios se aplicarán al comienzo del siguiente ciclo de facturación. Hasta entonces, tendrás acceso a todas las funciones de tu suscripción actual, incluido el servicio de atención al cliente. Una vez que comience el nuevo ciclo de facturación, ya no tendrás acceso a las funciones y al servicio de atención al cliente específicos de tu nivel anterior.
Si pasas a un plan superior, podrás disfrutar de una prueba gratis. Si ya utilizaste la prueba gratis, se te cobrará un monto prorrateado por el resto del mes para cubrir la diferencia de costo entre los niveles.
Activar de nuevo una suscripción
Puedes activar de nuevo suscripciones finalizadas anteriormente. Activar nuevamente el servicio puede agregar funciones de pago a tu suscripción. Revisa la información de suscripción del producto antes de cambiar tu servicio de pago.
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Precios y suscripciones.
En Precios de suscripciones, haz clic en Administrar junto a la suscripción correspondiente.
Selecciona Reactivar suscripción.