Gestionar las suscripciones de Square
Acerca de las suscripciones de Square
Square ofrece suscripciones de carácter mensual y anual para cobrar los servicios de pago activos (sin incluir las pruebas gratuitas). Actualmente, están disponibles las siguientes:
Antes de empezar
Puedes consultar, cancelar, pausar, cambiar o reactivar tus suscripciones en cualquier momento desde el Panel de control de Square. También puedes gestionar tus suscripciones de Ventas en línea Square y Facturas Square desde sus respectivas aplicaciones.
Consultar tus suscripciones
Desde el Panel de control, puedes comprobar en cualquier momento el estado de tus suscripciones y pruebas de Square, así como ver las facturas correspondientes y reenviarlas por correo electrónico si lo necesitas.
Inicia sesión en el Panel de control de Square y selecciona Ajustes > Cuenta y configuración.
Haz clic en Precios y suscripciones.
En Suscripciones, selecciona aquella en la que quieras consultar información más detallada, como los días que quedan de prueba.
Selecciona Dominios para consultar las suscripciones de tu dominio.
Para ver las suscripciones de un punto de venta en particular, pulsa Cuenta principal y selecciona el punto de venta en el menú desplegable.
Para consultar las facturas anteriores y los extractos mensuales, haz lo siguiente:
En Facturas, selecciona una fecha para consultar la factura del servicio que te interesa. Pulsa Ver todas las facturas individuales para consultar las referentes a todos los servicios y fechas.
En Resúmenes mensuales, selecciona una fecha para ver el resumen del servicio en cuestión. Pulsa Ver todos los resúmenes mensuales para consultar los referentes a todos los servicios y fechas.
Para enviar la factura por correo electrónico o descargarla en formato PDF, haz lo siguiente:
En Resúmenes mensuales, busca la factura que quieres enviar.
Selecciona los tres puntos y elige Reenviar factura.
Actualizar el método de pago de la suscripción
Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Información del negocio > Precios y suscripciones.
Selecciona Actualizar método de pago en la parte superior de la página.
Introduce tu información de pago.
Pulsa Confirmar para guardar los cambios.
Pausar una suscripción
Puedes interrumpir temporalmente la mayoría de las suscripciones durante un máximo de tres meses. Al hacerlo, las funciones de pago correspondientes dejarán de estar disponibles cuando finalice el ciclo de facturación. Cuando termine el período de pausa que hayas seleccionado, la suscripción se reanudará automáticamente.
Para pausar tu suscripción, haz lo siguiente:
Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Información del negocio > Precios y suscripciones.
En Tarifas de suscripción, haz clic en Gestionar junto a la suscripción que quieras pausar.
Pulsa Pausar suscripción.
Cancelar una suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el Panel de control de Square. Al hacerlo, se eliminará de tu cuenta el servicio de dicha suscripción, así como cualquier prueba gratuita asociada a él, el primer día del mes siguiente. Continuarás teniendo acceso a dicho servicio hasta que finalice el mes actual.
Algunos servicios también ofrecen la opción de cambiar el nivel de suscripción, por lo que es posible que puedas pasarte a un plan gratuito. Al hacerlo, las funciones de pago correspondientes dejarán de estar disponibles cuando finalice el ciclo de facturación, y puede que pierdas el acceso a determinadas funciones. Antes de cambiar de plan de pago, revisa los detalles de tu suscripción.
Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Información del negocio > Precios y suscripciones.
Ve a la suscripción que quieres cancelar.
Pulsa Cancelar servicio o selecciona la versión gratuita de la suscripción (si está disponible) para cambiar de plan.
Reactivar una suscripción
Si has cancelado alguna suscripción, puedes volver a activarla en cualquier momento. Al hacerlo, podrás añadir funciones de pago a tu cuenta. Antes de cambiar de plan de pago, revisa los detalles de tu suscripción.
Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Información del negocio > Precios y suscripciones.
En Tarifas de suscripción, pulsa Gestionar junto a la suscripción correspondiente.
Selecciona Reactivar suscripción.