Gérer les abonnements Square
À propos des abonnements Square
Les abonnements Square sont facturés chaque mois pour tous les services d’abonnement actifs (à l’exception des essais gratuits). Actuellement, Square propose les abonnements suivants :
Avant de commencer
Vous pouvez afficher, vous désabonner, interrompre, passer à une version inférieure ou réactiver vos abonnements selon vos besoins à partir du Tableau de bord Square. Vous pouvez également gérer vos abonnements Vente en ligne Square et Factures Square dans leurs applications respectives.
Afficher vos abonnements
Directement à partir du Tableau de bord Square, vérifiez l’état des abonnements et des essais avec Square, affichez les factures et renvoyer les courriels de facturation de frais.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres >Tarification et abonnements.
Accédez à Abonnements et sélectionnez un abonnement individuel pour afficher plus de détails, comme le nombre de jours restants d’un essai.
Sélectionnez Domaines pour afficher les abonnements de domaine.
Pour afficher les abonnements pour des points de vente particuliers, sélectionnez Compte principal et choisissez un point de vente dans le menu déroulant.
Pour afficher vos factures précédentes et tous vos relevés mensuels :
Sous Factures, sélectionnez une date pour afficher la facture correspondant à ce service. Sélectionnez Afficher toutes les factures individuelles pour afficher les factures pour tous les services et toutes les dates.
Sous Récapitulatifs mensuels, sélectionnez une date pour afficher le récapitulatif de ce service. Sélectionnez Afficher tous les récapitulatifs mensuels pour afficher les récapitulatifs pour tous les services et toutes les dates.
Pour envoyer des courriels de facturation des frais ou télécharger le formulaire PDF :
Sous Récapitulatifs mensuels, recherchez la facture que vous souhaitez envoyer.
Sélectionnez les trois points et choisissez Renvoyer une facture.
Modifier le mode de paiement des abonnements
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres >Tarification et abonnements.
Dans le haut de la page, sélectionnez Modifier un mode de paiement.
Saisissez vos informations de paiement.
Cliquez sur Confirmer pour enregistrer vos modifications.
Interrompre un abonnement
Vous pouvez interrompre temporairement la plupart des abonnements pendant un maximum de trois mois. L’interruption supprime temporairement les fonctionnalités payantes à la fin de la période de facturation en cours. Votre abonnement reprend automatiquement après la fin de l’interruption.
Pour mettre en pause un abonnement :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres >Tarification et abonnements.
Sous Tarification des abonnements, cliquez sur Gérer à côté de l’abonnement que vous mettez en pause.
Sélectionnez Interrompre l’abonnement.
Se désabonner
Vous pouvez vous désabonner des services d’abonnement à tout moment sur le Tableau de bord Square. Quand vous résiliez un abonnement, y compris votre essai gratuit, nous l’interrompons le 1er du mois suivant. Vous conserverez l’accès au service jusqu’à la fin du mois en cours.
Vous avez également la possibilité de passer à la version gratuite. Le déclassement supprime les fonctionnalités payantes à la fin de la période de facturation en cours et peut entraîner la perte de certaines fonctionnalités du produit. Vérifiez les détail de l’abonnement avant de modifier le service payant.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres >Tarification et abonnements.
Faites défiler vers le bas jusqu’au produit que vous désabonnez.
Sélectionnez Annuler le service pour annuler ou sélectionnez une version gratuite de l’abonnement (si disponible) pour rétrograder votre service.
Réactiver un abonnement
Vous pouvez réactiver les abonnements résiliés précédemment. La réactivation peut ajouter des fonctionnalités payantes à votre abonnement. Vérifiez les détail de l’abonnement avant de modifier le service payant.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres >Tarification et abonnements.
Accédez à Tarification des abonnements, cliquez sur Gérer à côté de l’abonnement visé.
Sélectionnez Réactiver l’abonnement.