Administra los servicios y suscripciones de Ventas en línea Square
Si pagaste por una actualización de sitio web o servicio de la plataforma Ventas en línea, puedes administrar los ajustes de renovación y facturación desde el Panel de Datos Square.
Nota: Si te registraste en Ventas en línea Square después del 7 de noviembre de 2022, deberás administrar tus suscripciones desde Cuenta y configuración en el Panel de Datos. Si te registraste en Ventas en línea Square antes del 7 de noviembre de 2022, deberás administrar tus suscripciones desde Ventas en línea Square en el Panel de Datos. Estamos trabajando para ofrecer la misma función en Cuenta y configuración a todos los vendedores próximamente.
Desde Cuenta y configuración Square, haz lo siguiente:
En el Página Cuenta y Configuración, ve a Información del negocio > Precios y suscripciones. Podrás completar las siguientes tareas relacionadas con tus suscripciones y servicios de Ventas en línea Square.
Puedes administrar todas las suscripciones y los servicios desde la pestaña Suscripciones. De manera predeterminada, todas las suscripciones están configuradas para renovarse automáticamente, lo que significa que el servicio se extenderá de forma automática al final del ciclo de facturación y se cobrará a la forma de pago registrada.
En la suscripción a Ventas en línea Square específica que desees administrar, selecciona Administrar. Luego, elige si deseas pausar o extender el plan. También puedes cancelar la suscripción.
Puedes pausar suscripciones de manera temporal durante tres meses como máximo mediante el enlace Pausar suscripción de cada servicio en la pestaña Suscripciones. Si pausas una suscripción temporalmente, se eliminarán las funciones pagadas de tu sitio al término del período de facturación actual. Tu suscripción se reanudará automáticamente una vez que la pausa haya terminado.
Nota: Información importante sobre cómo pausar suscripciones
- La opción de pausar solo está disponible para las actualizaciones. No puedes pausar un registro de dominio personalizado ni un servicio de Google Workspace.
- Si tu suscripción incluye tarifas de transacción con descuentos mediante Square, pagarás la tarifa de transacción estándar mientras tu suscripción esté pausada.
- Si estás usando un nombre de dominio personalizado, tu dominio permanecerá conectado a tu sitio, y el sitio continuará publicado durante el período de pausa.
- Si conectaste PayPal como procesador de pagos a tu tienda en línea, se eliminará para tus compradores.
- El envío en tiempo real dejará de funcionar cuando pauses tu suscripción. Asegúrate de agregar tarifas de envío manuales para garantizar que el envío se cobre adecuadamente a los compradores cuando compren algo en tu tienda en línea.
- Si bien perderás acceso a las funciones pagadas durante la pausa, tus ajustes y demás información se guardarán y se restablecerán una vez que la pausa termine.
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, incluso mientras está pausada.
Todos los dominios y los correos electrónicos de Google Workspace pueden administrarse desde la pestaña Dominios. Estos servicios están configurados para renovarse automáticamente, es decir, que se ampliará automáticamente al finalizar el ciclo de facturación y se cobrará a la forma de pago guardada.
Desde Ventas en línea Square, haz lo siguiente:
En el Vista general de Ventas en línea Square, expande el menú en la parte superior derecha y selecciona el enlace de Configuración de cuenta. Podrás completar las siguientes tareas relacionadas con tus servicios y suscripciones de Ventas en línea Square.
Ve a la pestaña Formas de pago para ver tu información de pago guardada para Ventas en línea Square.
- Agrega una forma de pago: puedes agregar una forma de pago si vas a Mis servicios y eliges un servicio para el cual agregar una forma de pago. Si no cuentas con ningún servicio, pero deseas agregar una tarjeta, compra primero un servicio de Ventas en línea Square. Agregarás una forma de pago durante el proceso de compra. Puedes encontrar el enlace Subir categoría en el editor de sitios y la Vista general de Ventas en línea Square para realizar la compra.
- Elimina una forma de pago: para eliminar una forma de pago, ve a la pestaña Formas de pago y selecciona el botón para eliminar a la derecha de la forma de pago. Asegúrate de confirmar que comprendes que eliminar una tarjeta puede ocasionar interrupciones en el servicio.
- Cambia una forma de pago: si tan solo deseas cambiar la tarjeta asociada a un servicio, puedes hacerlo con el enlace Cambiar junto a la forma de pago para el servicio en cuestión en Mis servicios.
Todas las suscripciones y los servicios pueden administrarse desde la pestaña Mis servicios. Las suscripciones se configuran con renovación automática de manera predeterminada, lo cual quiere decir que el servicio se extenderá en automático al final del ciclo de facturación y se cobrará a la forma de pago guardada.
- Desactiva la renovación automática: puedes desactivar la renovación automática mediante el enlace Administrar del servicio en cuestión. Si no tienes una forma de pago asociada a cierta suscripción, esta no se renovará de manera automática.
- Activa la renovación automática: puedes volver a activar la renovación automática con el enlace Activar para que el servicio en cuestión no caduque de manera inadvertida.
- Extiende los servicios: para renovar o agregar tiempo a cualquiera de tus servicios, usa el enlace Extender junto a la fecha de vencimiento.
También puedes pausar las suscripciones de manera temporal durante tres meses como máximo con el enlace Administrar que se muestra para cada servicio en la pestaña Mis servicios. Si pausas una suscripción temporalmente, se eliminarán las funciones pagadas de tu sitio al término del período de facturación actual. La suscripción se reanudará en automático una vez que la pausa haya terminado.
Nota: Información importante sobre cómo pausar suscripciones
- La opción de pausar solo está disponible para las actualizaciones. No puedes pausar un registro de dominio personalizado ni un servicio de Google Workspace.
- Si tu suscripción incluye tarifas de transacción con descuentos mediante Square, pagarás la tarifa de transacción estándar mientras tu suscripción esté pausada.
- Si estás usando un nombre de dominio personalizado, tu dominio permanecerá conectado a tu sitio, y el sitio continuará publicado durante el período de pausa.
- Si conectaste PayPal como procesador de pagos a tu tienda en línea, se eliminará para tus compradores.
- El envío en tiempo real dejará de funcionar cuando pauses tu suscripción. Asegúrate de agregar tarifas de envío manuales para garantizar que el envío se cobre adecuadamente a los compradores cuando compren algo en tu tienda en línea.
- Si bien perderás acceso a las funciones pagadas durante la pausa, tus ajustes y demás información se guardarán y se restablecerán una vez que la pausa termine.
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, incluso mientras está pausada.
La pestaña Historial de pedidos proporciona una vista general de todas las transacciones anteriores en tu cuenta de Ventas en línea Square, incluidos los reembolsos que hayas recibido.
Puedes imprimir el recibo de la transacción que desees si seleccionas el ícono de la impresora a la derecha de cada elemento detallado. Este recibo es el mismo que obtienes por correo electrónico cuando compras o renuevas un servicio, por lo que siempre tendrás una copia de seguridad.