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Administrar sus suscripciones de Ventas en línea Square

Si pagó por una actualización de sitio web o servicio dentro de la plataforma de Ventas en línea Square, puede administrar los ajustes de renovación y facturación desde el área Configuración de cuenta de su Vista general de Ventas en línea Square.

Ver sus servicios

Desde su Vista general de Ventas en línea Square, use el menú en la esquina superior derecha y seleccione el enlace Configuración de cuenta.

La página Configuración de cuenta contiene la información de facturación de las actualizaciones de Ventas en línea Square que compró. Verá varios enlaces en la página, desde la que puede ver y administrar sus suscripciones y formas de pago.

Administrar formas de pago

En Configuración de cuenta , vaya a Formas de pago para ver su información de pago guardada para Ventas en línea Square.

Puede agregar un método de pago haciendo clic en Mis servicios y, luego, eligiendo un servicio para agregar una forma de pago. Si aún no tiene ningún servicio pero desea agregar una tarjeta, primero compre un servicio de Ventas en línea Square. Agregará una forma de pago durante el proceso de compra. Puede encontrar el enlace Actualizar en el Editor del sitio de Ventas en línea Square y en el Vista general de Ventas en línea Square.

Para eliminar una forma de pago, vaya a Formas de pago en Configuración de cuenta y haga clic en el ícono de eliminación a la derecha de la forma de pago. Asegúrese de confirmar que comprende que eliminar la tarjeta puede provocar interrupciones en el servicio.

Si solo desea cambiar la tarjeta que está asociada con un servicio, puede hacerlo con el enlace Cambiar junto a la forma de pago para ese servicio en Mis servicios.

Administrar suscripciones

Puede administrar todas las suscripciones y servicios desde Mis servicios en Configuración de cuenta. De manera predeterminada, todas las suscripciones están configuradas para renovarse automáticamente, lo que significa que el servicio se extenderá automáticamente al final del ciclo de facturación y se cobrará en la forma de pago registrada.

Puede desactivar esta opción con el enlace Administrar para ese servicio. Si no tiene una forma de pago asociada con una suscripción, dicha suscripción no se renovará automáticamente.

Si desea volver a activar la renovación automática para que su servicio no caduque inadvertidamente, puede hacerlo con el enlace Activar.

Para renovar o agregar tiempo a cualquiera de sus servicios, use el enlace Extender junto a la fecha de vencimiento.

Pausar suscripciones

Puede pausar las suscripciones de manera temporal durante hasta tres meses desde el enlace Administrar. Si pausa una suscripción temporalmente, se eliminarán las funciones pagas de su sitio al término del período de facturación actual. Su suscripción se reanudará automáticamente una vez que la pausa haya terminado.

Detalles importantes sobre pausar suscripciones

  • La opción de pausar solo está disponible para las actualizaciones del sitio y los planes de marketing por correo electrónico. No puede pausar un registro de dominio personalizado ni un servicio de Google Workspace.
  • Si su suscripción incluye descuentos de comisiones de transacción mediante Square, pagará la comisión de transacción estándar mientras su suscripción esté pausada.
  • Si está usando un nombre de dominio personalizado, su dominio permanecerá conectado a su sitio, y su sitio continuará publicado durante el período en pausa.
  • Si conectó Paypal como procesador de pagos a su tienda en línea, esta opción de pago se eliminará para sus compradores.
  • El envío en tiempo real dejará de funcionar cuando pause su suscripción. Agregue tarifas de suscripción manuales para garantizar que el envío se cobre adecuadamente a los compradores cuando compren desde su tienda en línea.
  • Si bien perderá acceso a las funciones pagas durante la pausa, sus ajustes y otra información se guardarán y se restablecerán una vez que la pausa termine.
  • Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, incluso mientras está pausada.

Ver el historial de pedidos

La pestaña Historial de pedidos de Configuración de cuenta de Ventas en línea Square proporciona una descripción general de todas las transacciones anteriores en su cuenta de Ventas en línea Square, incluidos los reembolsos que haya recibido.

Puede imprimir un recibo de cualquier transacción haciendo clic en el ícono de la impresora a la derecha de cada elemento de línea. Este recibo es el mismo que obtiene por correo electrónico cuando compra o renueva un servicio, por lo que siempre tiene una copia de seguridad.