Vende alcohol mediante Ventas en línea Square
Si vendes artículos físicos o artículos alimenticios y bebidas, puedes vender alcohol con Ventas en línea Square si la ley lo permite en tu área. Obtén más información sobre cómo puede vender bebidas alcohólicas en línea con Ventas en línea Square a continuación.
Nota: Consulta las Condiciones de servicio de Square para obtener más información sobre qué puedes vender mediante Square. Las normativas locales y nacionales respecto de la venta y la distribución de alcohol pueden cambiar a menudo y variar según el nivel. Asegúrate de mantenerte actualizado sobre los cambios en tu área y tu sector.
Antes de comenzar a vender alcohol en línea
Antes de comenzar a vender alcohol en línea, investiga para conocer qué se permite y qué no en tu área. Puede que se requieran licencias adicionales o que haya otras restricciones para la venta en línea de alcohol. Si tienes más preguntas, es posible que tu cámara de comercio local pueda ayudarte.
Una vez que tengas en cuenta todas las leyes y regulaciones sobre la venta de alcohol en línea, puedes comenzar a configurar tus ventas de alcohol en línea con Ventas en línea Square.
Venta de bebidas alcohólicas con Entrega bajo demanda
La Entrega a pedido de bebidas alcohólicas solo se encuentra disponible mediante DoorDash en los siguientes estados:
Nota: En los pedidos que contengan bebidas alcohólicas, los niveles de existencia de todos los artículos del pedido disminuirán del inventario cuando la verificación de edad haya finalizado correctamente (no cuando el pago se haya realizado correctamente).
Consulta los pasos para configurar la Entrega bajo demanda para pedidos con bebidas alcohólicas.
Si tienes activada la Entrega bajo demanda para Ventas en línea Square, puedes entregar artículos de bebidas alcohólicas. Para configurar esta opción con la Entrega bajo demanda, haz lo siguiente:
- En la página Cuenta y configuración, ve a Cumplimiento > Recolección y entrega.
- Selecciona Editar junto a la ubicación para la que deseas configurar la venta de bebidas alcohólicas.
- Ve a la pestaña Entrega y asegúrate de seleccionar Entrega bajo demanda.
- Indique que planea entregar bebidas alcohólicas. Sus clientes deberán presentar su Id. para aceptar los pedidos que contengan alcohol.
- Completa el resto de los ajustes y selecciona Guardar cuando termines.
Una vez que se active la Entrega bajo demanda de bebidas alcohólicas, asegúrate de indicar qué artículos de tu sitio contienen alcohol para completar la configuración.
Nota: Actualmente, la Entrega bajo demanda de alcohol solo está disponible mediante DoorDash. Para los pedidos que contienen alcohol, los niveles de existencias de todos los artículos en el pedido disminuyen cuando se verifica la edad (y no cuando se realiza el pago).
Luego de configurar la Entrega bajo demanda para la entrega de bebidas alcohólicas, deberás indicar en tu catálogo qué artículos del sitio contienen alcohol. Para agregar un artículo que contiene alcohol en Ventas en línea Square, sigue estos pasos:
- En la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Artículos > Artículos del sitio.
- Selecciona Crear nuevo artículo.
- Elija Físicos o Alimentos y bebidas elaborados desde el menú Tipo de artículo.
- En la sección Cumplimiento, marca que el artículo contiene alcohol.
- Cuando termines, completa los demás detalles y selecciona Guardar.
También puedes actualizar más de un artículo a la vez con el método de edición en grupo. Obtén más información sobre cómo agregar artículos y categorías a Ventas en línea Square.
Si no hay un adulto de mayor a 21 años en casa o si no se puede completar la verificación de identificación, los servicios de mensajería de la Entrega bajo demanda devolverán los pedidos que contengan alcohol a la ubicación de recolección. Se te cobrará una comisión de devolución de entrega de $3.50 (que puedes transferir al cliente). Luego, podrás emitir un reembolso o comunicarte con el cliente para programar una recolección.
Puedes cobrar a tus clientes una comisión de reabastecimiento por las entregas fallidas de bebidas alcohólicas mediante la Entrega bajo demanda. Para cobrar una comisión de reabastecimiento, haz lo siguiente:
- En la página Cuenta y configuración, ve a Cumplimiento > Recolección y entrega.
- Seleccione Ajustes avanzados.
- Activa Comisión de reabastecimiento para cobrar a los clientes $3.50 de comisión de reabastecimiento por las entregas fallidas de bebidas alcohólicas.
- Cuando termines, selecciona Guardar.
Puedes ver los pedidos para la Entrega bajo demanda que contengan bebidas alcohólicas en el PDV Square. Para ello, deberás actualizar la aplicación PDV Square a la versión más reciente. Obtén más información sobre cómo actualizar la aplicación PDV Square.
Puedes cancelar un pedido que contenga bebidas alcohólicas desde el Administrador de pedidos, tanto en el PDV Square como en el Panel de Datos Square en línea.
Nota: Por el momento, solo puedes cancelar un pedido que contiene bebidas alcohólicas completo (en lugar de artículos individuales) y que tiene autorización previa. Los pedidos con autorización previa son los que tienen el pago en trámite.
Para cancelar un pedido que contiene bebidas alcohólicas con autorización previa de Ventas en línea Square desde el PDV Square, sigue estos pasos:
- En el PDV Square, ve a ≡ Más > Pedidos.
- Selecciona el pedido que deseas cancelar.
- Selecciona Cancelar pedido.
Para cancelar un pedido que contiene bebidas alcohólicas con autorización previa de Ventas en línea Square mediante el Panel de Datos Square en línea, sigue las instrucciones a continuación:
- En el Administrador de pedidos de Square, selecciona el pedido que deseas cancelar.
- Selecciona Acciones > Cancelar pedido.
Venta de bebidas alcohólicas con Entrega con personal propio
Si bien Ventas en línea Square ofrece una opción de Entrega con personal propio para las entregas locales, los requisitos legales de las entregas de bebidas alcohólicas varían de un área a otra. A diferencia de lo que sucede cuando usas la Entrega bajo demanda, con la Entrega con personal propio, la responsabilidad de conocer y cumplir las reglas y normativas locales y nacionales con respecto a la entrega de bebidas alcohólicas es únicamente tuya. Obtén más información sobre Entrega con personal propio con Ventas en línea Square.
Venta de bebidas alcohólicas con recolección en la tienda y en puerta
En cumplimiento con las normativas y leyes locales, puedes ofrecer un servicio de recolección en puerta y en la tienda para las ventas en línea de bebidas alcohólicas. Obtén más información sobre recolección en puerta y en la tienda con Ventas en línea Square.
Venta de bebidas alcohólicas en los pedidos de autoservicio
Nota: Para activar los pedidos de autoservicio, sube la categoría de tu sitio de Ventas en línea Square.
Consulta los pasos para configurar los pedidos de autoservicio con bebidas alcohólicas.
Si tiene activados los pedidos de autoservicio para Ventas en línea Square, puede servir artículos que contengan alcohol cuando un cliente realice el pedido desde su mesa o silla. Para configurar las bebidas alcohólicas con pedidos de autoservicio, siga estos pasos:
- Active o desactive la opción de vender alcohol y establezca una cantidad máxima opcional de artículos con contenido alcohólico que se pueda incluir por pedido.
- Cuando termine, seleccione Guardar.
Una vez que esté activada la venta de alcohol para pedidos de autoservicio, asegúrese de indicar cuáles de los artículos de su sitio tienen contenido alcohólico para completar la configuración.
Después de configurar los pedidos de autoservicio para bebidas alcohólicas, deberá indicar en su catálogo los artículos del sitio que contienen alcohol. Para agregar un artículo que contiene alcohol en Ventas en línea Square, haga lo siguiente:
- En la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Artículos > Artículos del sitio.
- Seleccione Crear nuevo artículo.
- Elija Físicos o Alimentos y bebidas elaborados desde el menú Tipo de artículo.
- En la sección Cumplimiento, marque que el artículo contiene alcohol.
- Cuando termines, completa los demás detalles y selecciona Guardar.
Verificación de edad para ventas en línea
Si bien puedes agregar ventanas emergentes de verificación de edad en tu sitio web, Ventas en línea Square no tiene una función de verificación de edad para cumplir con la ley.
Es tu responsabilidad verificar la edad legal de tus compradores cuando vendes bienes o servicios sujetos a restricciones de edad. Por ejemplo, cuando vendes bebidas alcohólicas en la tienda y con recolección en puerta, Entrega con personal propio o pedidos de autoservicio.
Cuando envías bebidas alcohólicas mediante Entrega bajo demanda, los servicios de mensajería bajo demanda se encargarán de la verificación de edad al momento de la entrega.
Descargo: ninguna parte de este artículo constituye asesoramiento legal. Consulta con un abogado si tienes preguntas sobre la venta y la distribución de alcohol.