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Preguntas frecuentes sobre los Enlaces para el Proceso de pago en línea Square

Consulta las respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo usar Proceso de pago en línea Square.

¿Cuáles son los límites de transacciones para los enlaces para el Proceso de pago en línea de Square?

Todos los comercios de Square tienen un límite de transacción de $50,000. Las donaciones se limitan a $5,000 por transacción.

¿Puedo usar enlaces para el proceso de pago en mi campaña de Marketing Square?

Sí. Después de activar enlaces para el proceso de pago, puedes enviar una campaña de marketing a tus clientes e incluir enlaces para el proceso de pago. Simplemente copia y pega el enlace para el proceso de pago en el cuerpo de la campaña de marketing. Obtén más información sobre cómo usar los enlaces para el proceso de pago con Marketing Square.

¿Cómo se verá el origen en el informe?

Para las transacciones completadas mediante enlaces de Proceso de pago en línea Square, los informes mostrarán Enlace de proceso de pago como origen en el Panel de Datos Square. También puedes ver el total de ventas por enlace (del último año) en la página de inicio del Proceso de pago en línea Square.

Para que los empleados puedan ver las transacciones de ventas mediante el Proceso de pago en línea (incluidas las propias), debes activar la opción Transacciones en Permisos:

  1. Desde el Panel de Datos Square en línea, ve a Personal > Equipo > Permisos.
  2. Selecciona Editar permisos.
  3. Selecciona Transacciones desde la lista de permisos y activa la opción Transacciones. Nota: La casilla “Ver todas las transacciones de ventas completadas para todos los miembros del equipo” deberá estar marcada.
  4. Selecciona Continuar para configurar los puntos de acceso.
  5. Cuando termines, selecciona Guardar.

¿Mis empleados pueden crear, actualizar y administrar los ajustes de los enlaces de Proceso de pago en línea?

Sí. Para activar los permisos del Proceso de pago en línea para tu equipo, sigue estos pasos:

  1. Desde el Panel de Datos Square en línea, ve a Personal > Equipo > Permisos.
  2. Selecciona el botón para activar o editar permisos Editar permisos.
  3. Selecciona Proceso de pago en línea en la lista de permisos y activa Proceso de pago en línea. Nota: Para activar todos los permisos en la lista a la vez (excepto la administración de cuentas bancarias), activa Acceso completo.
  4. Selecciona Continuar para configurar los puntos de acceso.
  5. Cuando termines, selecciona Guardar.

¿Dónde puedo ver la URL completa del enlace del proceso de pago?

Puedes ver cada enlace para el proceso de pago en la página de inicio del Proceso de pago en línea. Simplemente, selecciona Crear un enlace para el proceso de pago en la sección Proceso de pago en línea del Panel de Datos y verás todos los enlaces que creaste en un solo lugar. Haz clic en el artículo que quieras ver y aparecerá una tarjeta que mostrará la dirección URL del enlace.

¿Puedo enviar el mismo enlace para el proceso de pago de un artículo a más de un cliente?

Sí. Varios clientes pueden acceder al mismo enlace de proceso de pago para un artículo en particular.

¿Mis clientes pueden usar cupones o enlaces de proceso de pago?

Sí. Los clientes pueden aplicar los cupones que crees con Marketing Square a los enlaces de pago del Proceso de pago en línea Square que compartas con ellos. Deberán ingresar el código del cupón en el campo designado en la pantalla del proceso de pago de tu enlace de pago para que se aplique el descuento. Solo es posible aplicar un cupón por enlace de pago.

¿Por qué no se encuentra mi artículo solicitado?

Si también tienes Ventas en línea Square, ve a la Vista general de Ventas en línea Square > Artículos > Sincronización de artículos para activar la opción Agregar artículos nuevos a este sitio automáticamente y asegurarte de que tus artículos figuran con el ajuste Visible. Esto hará que esos artículos estén disponibles para la venta en línea mediante los enlaces para el proceso de pago.

¿Puedo agregar campos personalizados a mis enlaces de proceso de pago?

Sí. Haz clic en Ajustes avanzados > Agregar campos personalizados para agregar hasta dos campos personalizados en tu enlace de proceso de pago y solicitar información adicional a tus clientes.

¿Cómo agrego una imagen a mi página de proceso de pago?

Las imágenes están disponibles para los enlaces para el proceso de pago que se crean en el surtido de artículos. Vaya al Surtido de artículos para activar los enlaces para el proceso de pago y agregar una imagen a su artículo.

¿Qué tamaño se requiere para mis imágenes?

Tu imagen debe tener un ancho mínimo de 320 px para mostrar una imagen más grande.

¿Cómo limito las ventas de boletos de los eventos que creo con enlaces para el Proceso de pago en línea Square?

Cuando crees un enlace para el Proceso de pago de Ventas en línea Square para un evento desde el Panel de Datos Square en línea, ingresa la cantidad de participantes en el campo Capacidad del evento en la sección Ajustes avanzados.

¿Puedo dirigir a los clientes a un sitio web después del proceso de pago?

Sí. Para dirigir a los clientes a una página de tu sitio web después del proceso de pago, activa Redirigir a un sitio web después del proceso de pago en la sección Ajustes avanzados y agrega una URL personalizada.

¿Mis clientes obtendrán mis recibos personalizados por los artículos comprados mediante los enlaces de proceso de pago?

Por el momento, no se puede. Los clientes obtendrán un recibo de Square básico de manera predeterminada. No hay manera de personalizar los recibos asociados con las compras mediante enlaces de proceso de pago.

¿Puedo fijar una tasa fija para envíos?

Sí. En el Punto de venta Square, selecciona el complemento Proceso de pago en línea para configurar una tasa de envío.

¿Por qué no puedo crear un enlace de proceso de pago con el complemento Proceso de pago en línea?

El Proceso de pago en línea solo puede activarse para una ubicación a la vez. Para confirmar la ubicación en la que iniciaste sesión actualmente en la aplicación, selecciona ≡ Más > Ajustes > Cuenta > Ubicación.
Puedes cambiar la ubicación que deseas usar para realizar el seguimiento de las ventas y del inventario para los enlaces de proceso de pago en el Panel de Datos Square al dirigirte a Pagos > Proceso de pago en línea > Ajustes > General y seleccionar una Ubicación principal.

¿Qué formas de pago pueden usar los clientes para pagar el enlace de pago que les compartí?

Cuando un cliente haga clic en el enlace de proceso de pago para un artículo, se le dirigirá a una única página de proceso de pago en la que podrá pagar con la tarjeta de su preferencia, Apple Pay, Google Pay o Cash App Pay. La opción de compra ahora y paga después con Afterpay también está disponible para cuentas elegibles. Obtén más información sobre cómo aceptar pagos con Afterpay.

¿Cómo configuro enlaces de Proceso de pago en línea Square?

Calcula y aplica tasas de impuestos automáticamente para enlaces del Proceso de pago en línea Square en el Panel de Datos Square en línea.

Para activar impuestos sobre la venta, sigue estos pasos:

  1. En el Panel de Datos Square en línea, selecciona Proceso de pago en línea.
  2. Dirígete a Ajustes > General.
  3. En Ajustes automáticos, activa Aplicar impuestos sobre la venta para calcular los impuestos en función de la ubicación del vendedor y del comprador para los enlaces “Vender un artículo”, “Aceptar un pago” y “Vender clases y entradas”. No se aplicarán impuestos a los enlaces “Aceptar una donación”.

Nota: Los impuestos configurados en los ajustes de Square desde Cuenta y configuración > Información del negocio > Impuesto sobre la venta no afectarán a los enlaces de Proceso de pago en línea creados en el Panel de Datos.

Obtén más información sobre cómo comenzar con Enlaces para el Proceso de pago en línea Square.