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Preguntas frecuentes sobre descuentos

Consulta las respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo usar creación de descuentos y cómo aplicar descuentos a ventas con Square.

¿Puedo crear descuentos después de impuestos?

Sí. Puede crear descuentos después de impuestos para cosas como descuentos para fabricantes y reembolsos instantáneos. Cuando se aplique un descuento después de impuestos, al artículo con descuento se le aplicarán los impuestos según el precio original, en lugar del precio con descuento. Obtenga más información sobre cómo crear descuentos después de impuestos.

¿Puedo crear descuentos automáticos que se apliquen por artículo, hora o período?

Sí. Puedes crear descuentos automáticos desde el Panel de Datos Square en línea en base a artículos, categorías, hora del día y período; puedes crear descuentos para ofertas especiales de hora feliz y ventas por temporada.

¿Puedo crear un descuento por cantidad?

Sí. Puede crear un descuento en base a la cantidad en cualquier momento desde su Panel de Datos Square en línea. Elija que se active el descuento cuando se agregan a) un número exacto o b) una cantidad mínima de artículos al carrito.

Obtenga más información sobre cómo configurar descuentos automáticos.

¿Puedo solicitar que los clientes gasten un monto determinado en dólares para usar un descuento?

Sí. Puede establecer un requisito de gasto mínimo de modo que el subtotal de una compra deba alcanzar un monto mínimo en dólares y calificar para un descuento basado en porcentajes.

¿Puedo limitar el monto que reduce un descuento del precio total de una transacción?

Sí. Puede establecer un valor de descuento máximo para que un descuento limite el monto total de descuento que se aplica a una compra.

¿Puedo asignar un descuento para un grupo de clientes?

Sí. Los descuentos basados en clientes le permiten crear y asociar descuentos a grupos de clientes desde su Panel de Datos Square en línea. Los descuentos se aplicarán automáticamente cuando se agregue un cliente del grupo de clientes a una transacción. Además, cualquier cliente agregado a un grupo de clientes con un descuento asociado recibirá automáticamente el descuento durante una transacción.

¿Puedo crear un descuento para una combinación específica de artículos, como un combo de comida?

No. Los descuentos condicionales, donde un descuento se aplica automáticamente después de agregar artículos específicos a una venta, no están disponibles en este momento.

¿Cómo funcionan los descuentos con modificadores de artículos?

Las variantes de artículos se incluyen en la cantidad descontada. Por ejemplo, si cobra por un condimento adicional en la pizza, el descuento también se aplicará al costo de la variante.

¿Cómo se aplicarán los descuentos automáticos?

Solo se aplicará un descuento automático a cada artículo. La aplicación Square aplicará el descuento más favorable para el cliente. Al aplicar descuentos del tipo Compre uno y obtenga un descuento, el descuento se aplicará al artículo de menor precio. En otras palabras, si se aplica un descuento Compre uno y obtenga un descuento a tres artículos cuyo precio es $20, $15 y $10, el descuento calificaría para el artículo de $20 y se aplicaría al artículo de $15.

Puede agregar descuentos adicionales de forma manual de ser necesario. Obtenga información sobre cómo aplicar descuentos a ventas.

¿Qué sucede si necesito aplicar un descuento automático de forma manual?

Los descuentos automáticos están disponibles en su Lista de artículos y se pueden añadir a una venta de forma manual o presionando el artículo en el carro y activando el descuento aplicable.

¿Qué sucede si selecciono “Código de acceso requerido” cuando creo un descuento automático?

Cuando un descuento se aplica de forma manual fuera de sus reglas especificadas, se requiere un código de acceso. Por ejemplo, si está ejecutando una venta rápida y un cliente estaba a punto de comprar cuando la venta expiró, un empleado puede aplicar manualmente el descuento con el permiso de empleado adecuado habilitado.

¿Puedo usar los descuentos automáticos en la tienda en línea?

En este momento no. Los descuentos seguirán disponibles como códigos de promoción en la tienda en línea y no se aplicarán de forma automática en base a las reglas de descuento.

¿Cuántos artículos puedo incluir en un descuento?

Después de activar Aplicar automáticamente a artículos y categorías, puede aplicar descuentos automáticos a todos los artículos al seleccionar la casilla de verificación al lado de Artículos. Si desea seleccionar un subconjunto de artículos para incluir, puede seleccionar hasta 100 categorías o artículos individuales.

¿Puedo crear descuentos para clientes o empleados específicos?

Sí. Si utiliza la información guardada en su Directorio de clientes, puede crear descuentos que se apliquen automáticamente a los clientes de su grupo de clientes cuando se les agregue a la venta. Una vez que se asocien, los descuentos funcionarán en todos los dispositivos del Punto de venta.

Los descuentos para grupos de clientes pueden crearse en su Panel de Datos Square en línea o en la aplicación Punto de venta Square en dispositivos iOS. También puede configurar descuentos a través de la API de Catálogo de Square. Obtenga más información en la Descripción general de la API de Catálogo.

Consulta las instrucciones sobre cómo crear y administrar descuentos para grupos de clientes.

¿Puedo aplicar los descuentos que creo desde mi Surtido de artículos de Square a mi sitio web de Ventas en línea Square?

Sí. Puedes acceder y aplicar los descuentos automáticos que crees desde el Panel de Datos Square en línea a los artículos que ofreces en tu sitio web de Ventas en línea Square. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. Desde el Surtido de artículos de Square, ve a Descuentos.
  2. Selecciona Crear un descuento para ingresar detalles del descuento, incluidos el nombre del descuento, el importe (ya sea un porcentaje o el importe total) y las ubicaciones aplicables.
  3. En la sección "Aplicar descuento automáticamente", marca la opción Ventas en línea Square para aplicar el descuento automáticamente a todos los sitios de Ventas en línea Square. Nota: Esto agregará una placa de descuento a los artículos elegibles de tu sitio web de Ventas en línea Square. Para eliminar la placa de descuento, desactiva Placa de descuento. Esta acción solo está disponible si tienes un sitio web de Ventas en línea Square existente y marcaste la opción Ventas en línea Square.
  4. Haz clic en Guardar para que se apliquen los cambios.

Los descuentos que crees estarán disponibles en tu sitio web de Ventas en línea Square. Obtén más información sobre cómo crear descuentos para artículos de Ventas en línea Square.

Más información sobre: Control de inventario