Preguntas frecuentes sobre descuentos

Sí. Puedes crear descuentos después de impuestos para cosas como descuentos para fabricantes y reembolsos instantáneos. Cuando se aplique un descuento después de impuestos, al artículo con descuento se le aplicarán los impuestos según el precio original, en lugar de al precio con descuento. Obtén más información sobre cómo crear descuentos después de impuestos.

Sí. Puedes crear descuentos automáticos desde el Panel de Datos Square en línea según artículos, categorías, hora del día y período; puedes crear descuentos para ofertas especiales de hora feliz y ventas por temporada.

Sí. Puedes crear un descuento de acuerdo con la cantidad en cualquier momento desde tu Panel de Datos Square en línea. Elige que se active el descuento cuando se agreguen a) un número exacto o b) una cantidad mínima de artículos al carrito.

Obtén más información sobre cómo configurar descuentos automáticos.

Sí. Puede establecer un requisito de gasto mínimo de modo que el subtotal de una compra deba alcanzar un monto mínimo en dólares para poder acceder a un descuento basado en porcentajes.

Sí. Puedes establecer un valor de descuento máximo para que un descuento limite el monto total descontado que se aplica a una compra.

Sí. Los descuentos basados en clientes te permiten crear y asociar descuentos a grupos de clientes desde tu Panel de Datos Square en línea. Los descuentos se aplicarán automáticamente cuando se agregue un cliente del grupo a una transacción. Además, cualquier cliente agregado a un grupo de clientes con un descuento asociado recibirá de manera automática el descuento durante una transacción.

No. Los descuentos condicionales, donde un descuento se aplica automáticamente después de agregar artículos específicos a una venta, no están disponibles en este momento.

Las variantes de artículos se incluyen en la cantidad descontada. Por ejemplo, si cobras por un condimento adicional en la pizza, el descuento también se aplicará al costo del modificador.

Solo se aplicará un descuento automático a cada artículo. La aplicación Square aplicará el descuento más favorable para el cliente. Al aplicar descuentos del tipo Compra uno y obtén otro, el descuento se aplicará al artículo de menor precio. En otras palabras, si se aplica un descuento Compra uno y obtén otro a tres artículos cuyos precios son $20, $15 y $10, el descuento calificaría para el artículo de $20 y se aplicaría al artículo de $15.

Puedes agregar descuentos adicionales de forma manual de ser necesario. Obtén información sobre cómo aplicar descuentos a ventas.

Sí. Puedes acceder a los descuentos automáticos que crees desde el Panel de Datos Square en línea y aplicarlos a los artículos que ofrezcas en tu sitio web de Ventas en línea Square. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Desde el Surtido de artículos Square, ve a Descuentos.
2. Selecciona Crear un descuento para ingresar los detalles del descuento, como el nombre correspondiente, el monto (ya sea un porcentaje o un monto completo) y las ubicaciones participantes.
3. En la sección “Descuento automático”, activa Reglas de descuentos y selecciona un tipo de descuento. Nota: Los descuentos por grupo de clientes y los descuentos por categoría de Square no se aplicarán a los sitios de Ventas en línea Square.
4. Selecciona Guardar para que se apliquen los cambios.

Los descuentos que crees estarán disponibles en tu sitio web de Ventas en línea Square publicado. Obtén más información sobre cómo crear descuentos para artículos de Ventas en línea Square.

Los descuentos automáticos están disponibles en tu Lista de artículos y se pueden agregar a una venta de forma manual o presionando el artículo en el carrito y activando el descuento aplicable.

Cuando un descuento se aplica de forma manual fuera de tus reglas especificadas, se requiere un código de acceso. Por ejemplo, si estás ejecutando una venta rápida y un cliente estaba a punto de procesar su compra cuando la venta expiró, un empleado puede aplicar manualmente el descuento con el permiso de empleado adecuado que tiene habilitado.

En este momento, no. Los descuentos seguirán disponibles como códigos de promoción en la tienda en línea y no se aplicarán de forma automática de acuerdo con las reglas de descuento.

Después de activar Aplicar automáticamente a artículos y categorías, puedes aplicar descuentos automáticos a todos los artículos al seleccionar la casilla de verificación al lado de Artículos. Si quieres seleccionar un subconjunto de artículos para incluirlos, puedes seleccionar hasta 100 categorías o artículos individuales.

Sí. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ve a Cuenta y configuración desde el Panel de Datos Square en línea.
2. Haz clic en Negocio > Recibos.
3. En “Artículos y total”, activa la opción “Mostrar la fila de ahorros cuando se aplica más de un descuento”.
4. Luego, desactiva la opción “Mostrar los descuentos a nivel de carrito en el nivel de artículo” para evitar que aparezcan descuentos a nivel de carrito detallados en los recibos.
5. Haz clic en Guardar.

Sí. Si usas la información guardada en tu Directorio de clientes, puedes crear descuentos que se apliquen automáticamente a los compradores de tu grupo de clientes cuando se les agregue a la venta. Una vez que se asocien, los descuentos funcionarán en todos los dispositivos del Punto de venta.

Los descuentos para grupos de clientes pueden crearse en tu Panel de Datos Square en línea o en la aplicación Punto de venta Square en dispositivos iOS. También puedes configurar descuentos a través de la API de Catálogo de Square. Obtén más información en la Vista general de la API de Catálogo.

Consulta las instrucciones sobre cómo crear y administrar descuentos para grupos de clientes.