Actualizaciones de sistema

Estamos experimentando problemas que pueden afectar a tus servicios Square. Continuaremos actualizando nuestra página de estado con más información.

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Solución de problemas de transferencias instantáneas no disponibles

Existen varias razones por las que es posible que no puedas usar las transferencias instantáneas:

  • No asociaste una cuenta bancaria a Square o tu cuenta bancaria no está verificada por completo.

  • Tu saldo actual es inferior al monto mínimo después del cobro de las comisiones: $25 para transferencia instantánea y $1 para transferencia en el mismo día.

  • Al menos una transacción en tu saldo supera los $10,000.

  • Eres nuevo en Square y hoy ya enviaste una transferencia instantánea de hasta $2000.

  • Para garantizar la seguridad del cliente, realizamos revisiones de las cuentas regularmente, lo que puede influir en las transferencias instantáneas.

Asociar una cuenta bancaria admitida

Para usar las transferencias instantáneas, debesasociar una cuenta bancaria verificada. Si intentaste asociar tu cuenta bancaria y no es compatible, verás un mensaje de error que te solicitará que intentes asociar una tarjeta de débito compatible.

Cuentas bancarias admitidas con transferencias instantáneas

Actualmente aceptamos la mayoría de los bancos de Estados Unidos. Sin embargo, actualmente no se aceptan tarjetas de crédito, cajeros automáticos, PayPal ni tarjetas bancarias prepagadas. Deberás asociar una cuenta bancaria compatible a tu cuenta de Square para usar transferencias instantáneas.

No es posible confirmar si un banco es compatible hasta que haya un intento de asociarlo a Square. Sin embargo, hemos tenido mucho éxito cuando se asocian los siguientes bancos:

  • Bank of America

  • Citizens Bank

  • Chase

  • Huntington Bank

  • PNC Bank

  • Regiones

  • SunTrust

  • TD Bank

Tarjetas de débito compatibles para utilizar con transferencias instantáneas

Existen muchas tarjetas de débito que son compatibles con las transferencias instantáneas. Si tienes inconvenientes con esa tarjeta, puedes intentar asociar otra o realizar depósitos que se enviarán con transferencia al siguiente día.

Nota: Si intentas asociar una tarjeta de débito Visa o MasterCard emitida en un país fuera de Estados Unidos, es posible que sea rechazada. Obtén más información sobre asociar una tarjeta de débito compatible.

Visita tu Panel de Datos Square en línea para asociar una cuenta bancaria o comprobar su estado de verificación.

Elige el monto de transferencia correcto

Las transferencias instantáneas no están disponibles para montos fuera de los límites mínimo y máximo de transferencia: montos inferiores a $25 o superiores a $10,000, después del cobro de las comisiones de procesamiento de Square.

Si el saldo de tu cuenta de Square está conformado por pagos de entre $25 y $10,000, puedes enviar repetidas transferencias instantáneas hasta vaciarlo. Puedes seleccionar cualquier monto superior a $25 disponible en tu saldo de Square si configuraste transferencias manuales en tu cuenta.

Nota: La transferencia instantánea para nuevos vendedores comienza con un límite al día de hasta $2000. A medida que sigas procesando pagos con Square, se elevará el límite de los montos de transferencias diarias a los que tienes acceso.

Cuenta bajo revisión

Controlamos tus transacciones con regularidad para mantener segura tu cuenta. Si nuestro sistema nota alguna irregularidad, se suspenderán las transferencias a tu cuenta bancaria (incluidas las transferencias instantáneas) hasta asegurarnos de que no haya ningún problema. Las revisiones suelen demorar un día hábil. Si necesitamos más información para completar la revisión, nos comunicaremos por correo electrónico.

Una de nuestras mejores herramientas para mantener la seguridad de Square es ponernos en contacto regularmente para asegurarnos de que nadie se haga pasar por nadie. La información y la documentación que brindas como parte de la revisión de seguridad nos ayuda a comprender cómo podemos ayudarte y restablecer tus transferencias.

Para obtener más información sobre transferencias instantáneas, consulta nuestro preguntas frecuentes sobre transferencias instantáneas.

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