Solución de problemas de la cuenta bancaria

Si ve una alerta en su Panel de Datos Square en línea, significa no se aceptó la información de su cuenta bancaria.

Existen algunas situaciones que podrían causar esto:

El tipo de cuenta bancaria no es compatible

Square no es compatible con cuentas no transaccionales, dado que no permitan la extracción o débito de dinero. Square necesita poder acreditar y debitar dinero en su cuenta en caso de una devolución de pago o un reembolso. Tenga en cuenta que no se aceptan tarjetas prepagas.

Error de escritura de cuenta bancaria

Los errores de escritura en el número de ruta o de cuenta pueden hacer que no se realice la verificación bancaria. Compruebe la información de su cuenta y vuelva a ingresarla cuidadosamente. Tal vez sea necesario comunicarse con su banco para confirmar los números de ruta y de cuenta.

Número incorrecto de cuenta

Las cooperativas de ahorro y crédito generalmente utilizan un número de cuenta electrónica para las transacciones ACH, que podría ser diferente del número de cuenta que figura en sus cheques. Confirme que esté utilizando el número de cuenta correcto para asociar su cuenta bancaria con Square.

Fondos insuficientes

Para verificar su cuenta bancaria, Square depositará y retirará una cantidad pequeña. A veces este depósito y retiro se procesa simultáneamente, de modo que necesitará al menos $1.00 en su cuenta bancaria antes de comenzar el proceso de verificación. Si la verificación falla por falta de fondos, asegúrese de tener al menos $1.00 en su cuenta e ingrese de nuevo su información bancaria.

Verificación bancaria cancelada

Si hace clic en Cancelar verificación después de ingresar la información de su cuenta bancaria, se cancelará el proceso de verificación. Para volver a iniciar el proceso de verificación tendrá que volver a ingresar la información de su cuenta bancaria.

Número ACH/identificación de origen

Es posible que algunos bancos soliciten el número ACH de Square o identificación de origen para asociar su cuenta bancaria a su cuenta de Square. Si su banco pide esta información, proporcione lo siguiente:

  • 9424300002
  • 9424318002
  • 5800429876
  • WFMSQUARE1

Estado de verificación de su banco

Una vez que haya ingresado su información bancaria correctamente, comenzaremos el proceso de verificación bancaria. Square enviará un pequeño monto a su cuenta y luego lo debitará (por lo tanto, su saldo no variará). Esto no es un cobro, Square simplemente hace un depósito de verificación para confirmar que ambos podemos enviar y recibir fondos en caso de reembolsos.

¿Cuánto tiempo tarda la verificación de mi cuenta bancaria?

El proceso completo de verificación puede demorar hasta 5 días hábiles (sin incluir los fines de semana y los días festivos). Square no puede acelerar este proceso.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi verificación bancaria?

Para ver el estado de verificación bancaria, diríjase a Cuenta y Configuraciónen el Panel de Datos Square en línea y haga clic en Cuenta bancaria. También recibirá un mensaje de correo electrónico de Square una vez que su cuenta haya sido verificada.

Los depósitos se enviarán a su cuenta bancaria según según su calendario de depósitos; usted no tiene que hacer nada.

¿Qué es la verificación pendiente?

Si su verificación bancaria se encuentra pendiente, espere 5 días hábiles; recibirá un correo electrónico cuando su cuenta haya sido verificada correctamente. Durante este período de espera, puede continuar aceptando pagos. Los fondos permanecerán en su saldo de Square hasta que se realice la verificación de su cuenta bancaria.

Obtenga más información acerca de cómo asociar una cuenta bancaria.

¿Todavía necesita ayuda? Pregunte a la comunidad

Visite el foro de la comunidad