Solucionar problemas al momento de asociar tu cuenta bancaria
Si intentaste vincular tu cuenta bancaria, pero aparece una alerta en el Panel de Datos Square, significa que no se aceptó la información de la cuenta bancaria.
Este artículo te indica los pasos a seguir para solucionar problemas comunes con la vinculación de cuentas bancarias.
Antes de comenzar
Todo el proceso de verificación puede demorar hasta cuatro días hábiles (sin incluir fines de semana ni días festivos). Square no puede acelerar el proceso.
Recomendamos usar Plaid para asociar instantáneamente tu cuenta bancaria a través de tu Panel de Datos Square. Con Plaid puedes conectar tu cuenta bancaria de manera rápida y segura sin necesidad de una verificación manual (además de evitar errores tipográficos). Obtén más información sobre cómo asociar y modificar la cuenta bancaria.
Consulta el estado de verificación
Puedes consultar el estado de la verificación bancaria en tu correo electrónico o iniciar sesión en el Panel de Datos Square. También recibirás un correo electrónico de Square cuando tu cuenta se verifique.
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y selecciona Cuenta y configuración > Cuentas bancarias.
Si la verificación bancaria está pendiente, espera los cuatro días hábiles completos.
Recibirás un correo electrónico cuando tu cuenta se haya verificado con éxito. Mientras esperas que se complete tu verificación, puedes seguir aceptando pagos. Tu dinero permanecerá en tu saldo Square y se enviará una vez que tu cuenta se verifique. Las transferencias de los fondos recibidos por aceptar pagos se enviarán a tu cuenta bancaria según tu calendario de transferencias sin que tengas que hacer nada más una vez que tu banco esté verificado.
Solución de problemas de verificación
Asegúrate de que tu cuenta bancaria sea transaccional. Square debe poder acreditar y debitar dinero de tu cuenta en caso de una devolución de pago o un reembolso. Ten en cuenta que no se admiten las tarjetas prepagadas.
Los errores en tu número de ruta y tránsito o número de cuenta pueden hacer que el proceso de verificación bancaria manual falle. Verifica cuidadosamente tu información de cuenta e ingrésala nuevamente. Es posible que debas comunicarte con tu banco para confirmar tus números de ruta y tránsito y de cuenta.
Las cooperativas de ahorro y crédito generalmente utilizan un número de cuenta electrónica para las transferencias de Square (transacciones ACH), que podría ser diferente del número de cuenta que figura en tus cheques. Si realizas la verificación manual de tu cuenta bancaria, confirma que estás utilizando el número de cuenta correcto para asociar tu cuenta bancaria con Square.
Para verificar tu cuenta bancaria manualmente, Square transferirá y retirará un pequeño monto. A veces, esta transferencia y retiro pueden procesarse simultáneamente, por lo que necesitarás al menos $1.00 en tu cuenta bancaria antes de iniciar el proceso de verificación. Si tu verificación falló debido a fondos insuficientes, asegúrate de tener al menos $1.00 en tu cuenta y vuelve a ingresar tu información de cuenta.