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Administración de suscripciones y formas de pago

Square ofrece servicios por suscripción en los que se te factura cada mes por todos los servicios activos con costo (excluye las pruebas gratis). Las suscripciones se crearon a fin de que funcionen para tu negocio, ya sea que uses Administración de equipos para administrar al personal y los turnos, o Citas Square para administrar los servicios de los clientes. Puedes probar estas funciones gratis durante 30 días.

Suscripciones de Square

Actualmente, Square ofrece los siguientes servicios con suscripción pagada:

Suscripción y prueba gratuita de 30 días

Prueba los servicios de suscripción de Square gratis por 30 días. Nota: Por el momento, Nómina Square no ofrece una suscripción de prueba gratis.

Si te registraste en una prueba gratis y deseas cancelar el servicio, deberás esperar a que transcurran los 30 días de vigencia de la prueba. Una vez que se termine la prueba, tendrás la opción de suscribirte o de cancelar el servicio.

Nota: Si te suscribes a mediados de un mes, se te cobrará una cantidad proporcional correspondiente al resto del mes.

Cómo pagar una suscripción de Square

Pago con tarjeta de crédito o débito

Square acepta todas las principales tarjetas de crédito como método de pago para servicios de suscripción. Square realizará el cobro en tu tarjeta de crédito o débito el día primero de cada mes. Esta forma de pago es la mejor si deseas separar los gastos del servicio de suscripción de las comisiones por transacciones. La tarifa de suscripción se mostrará en tu estado de cuenta bancario, mientras que las comisiones por transacción aparecerán en el informe de transferencias.

Pago mediante ajuste de transferencia

Si no asocias una tarjeta de crédito o débito, Square deducirá las tarifas de las suscripciones activas de tu saldo Square el primer día del mes. Las suscripciones activas no incluyen las pruebas gratis. Si tu saldo Square no es suficiente para cubrir los servicios de suscripción, Square debitará las tarifas de tu cuenta bancaria asociada. Si eliges esta forma de pago, las tarifas de las suscripciones aparecerán como un ajuste de transferencia etiquetado como Servicios de suscripción en tu informe de detalles de transferencias.

Nota: Por el momento, no es posible pagar las funciones de Administración de equipos o Square para Tiendas con un ajuste de transferencia.

Impuestos aplicables de suscripción

Es posible que Square te cobre un impuesto por encima del precio de la suscripción si te encuentras en un territorio donde el impuesto a la venta debe aplicarse a los productos de suscripción de Square. Esto se aplicará automáticamente al monto de tu suscripción, y la cantidad completa con impuesto incluido se deducirá de la forma de pago seleccionada al momento de cobro.

Cómo ver y cancelar la suscripción a servicios pagados

Puedes ver los detalles de facturación de tu suscripción en Precios y suscripciones de tu Panel de Datos Square en línea. Si tu negocio tiene más de una ubicación, puedes ver tus resúmenes y facturas mensuales en los Paneles de Datos específicos de cada ubicación. Para cambiar las vistas de cada ubicación, haz clic en Cuenta maestra en el filtro gris en la parte superior de esta pestaña en tu Panel de Datos. También puedes cancelar la suscripción a servicios en cualquier momento al hacer clic en Cancelar servicio.

Si eliminas un servicio de suscripción, incluida la prueba gratis, discontinuaremos tu suscripción a ese servicio el primer día del mes siguiente. Continuarás teniendo acceso a ese servicio hasta el fin del mes en curso.

Pausar suscripciones

Puedes pausar todas tus suscripciones a los productos de Square. De manera similar a una cancelación, cada pausa se administra por suscripción individual. Para pausar una suscripción:

  1. Desde el Panel de Datos Square en línea, ve a Cuenta y configuración.

  2. Haz clic en Informacióndel negocio > Precios y suscripciones.

  3. En Tarifas de suscripciones, haz clic en Administrar junto a la suscripción correspondiente.

  4. Haz clic en Pausar suscripción.

Nota importante

  • Podrás pausar una suscripción por hasta tres meses y reanudarla en cualquier momento.

  • Nómina Square es una excepción, ya que podrás pausar la suscripción por hasta 12 meses. Si bien no se te cobrará durante la pausa, la cuenta se reanudará automáticamente si procesas una nómina o cuando finalice el período de 12 meses. No se cobrarán comisiones de suscripción si la configuración de la cuenta es solo para pagar a contratistas 1099. Ahora bien, si tu cuenta se configuró para la nómina W-2, pero ahora solo pagas a contratistas con formulario 1099, comunícate con Atención al Cliente para actualizar el estado de tu suscripción de Nómina.

Para obtener más información sobre cómo pausar suscripciones, visita nuestras Preguntas frecuentes sobre cómo pausar la suscripción.

Suscripciones en paquetes

Algunas suscripciones, como Square para Tiendas y Square para Restaurantes, incluyen otros servicios de pago como parte del costo mensual. Por ejemplo, tu suscripción a Square para Tiendas incluye acceso completo a la Administración de equipos. Si cancelas la suscripción, verás la opción de continuar usando el servicio incluido. Al comienzo del próximo ciclo de facturación, se te cobrará el costo de suscripción actualizado.

Más información sobre: Procesamiento de pago