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予約の順番待ちリストを設定・管理する

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この記事の対象読者
  • 予約設定を構成するための予約に関するアクセス権限をお持ちのアカウントオーナーさままたはスタッフ。アクセス権限は、Square データから設定できます。
  • Square 予約プラスおよびプレミアムの登録者さま。
  • Square POSレジアプリで予約モードを有効にしている加盟店さま。

    • Square 予約の順番待ちリストについて

    直前のキャンセルや予約変更によって生じたスケジュールの隙間を埋めるために、順番待ちリストを設定・活用しましょう。お客さまを手動で順番待ちリストに追加することも、お客さま自身がオンライン予約サイトから順番待ちリストに登録することもできます。

    はじめる前に

    順番待ちリストは、Square データから有効にできます。Square データまたはSquare 予約POSレジアプリから、順番待ちリストの閲覧、リクエストの追加、編集ができます。

    順番待ちリストを使用するには、事前にオンライン予約サイトを作成してください。詳しくは、オンライン予約を設定する方法をご覧ください。

    クラス予約の順番待ちリストは利用できません。

    ステップ1：順番待ちリストを有効にする

    1. Square データにログインし、予約をクリックします。

    2. [オンライン予約] > [設定] の順にクリックします。

    3. [順番待ちリスト] の [オンライン予約サイトで順番待ちリストを有効にする] をオンに切り替えます。この設定はすべての店舗に適用されます。

    4. 必要に応じて、[空きが出た時にお客さまに通知を送る] をオンに切り替えます。

    5. [保存] をクリックします。

    順番待ちリストを有効にすると、オンライン予約ページに「ご希望の日時に空きがありません。順番待ちリストに登録する」というメッセージが表示されます。

    ステップ2：順番待ちリストを閲覧する

    Square データから

    1. Square データにログインし、[予約] に移動します。
    2. [順番待ちリスト] をクリックします。
    3. 該当する場合は、店舗のドロップダウンから表示する店舗を選択します。
    4. 順番待ちリストのエントリをクリックし、詳細を表示します。

    POSレジアプリから

    予約モードが有効になっているSquare POSレジアプリまたはSquare 予約POSレジアプリからの場合：

    1. Square POSレジアプリを開きます。
    2. [≡その他] > [順番待ちリスト] の順にタップします。
    3. 該当する場合は、スタッフまたはサービスで絞り込みます。
    4. 順番待ちリストのエントリをタップし、詳細を表示します。

    ステップ3：順番待ちリストにリクエストを追加する

    Square データから

    1. Square データにログインし、[予約] に移動します。
    2. [順番待ちリスト] をクリックします。
    3. 該当する場合は、店舗のドロップダウンから表示する店舗を選択します。
    4. [リクエストを追加] をクリックします。
    5. お客さまの詳細を入力し、リクエストされたサービスを選択します。
    6. [保存] をクリックします。

    POSレジアプリから

    予約モードが有効になっているSquare POSレジアプリまたはSquare 予約POSレジアプリからの場合：

    1. Square POSレジアプリを開きます。
    2. [≡その他] > [順番待ちリスト] の順にタップします。
    3. 順番待ちリストに登録されたお客さまがいない場合は、[順番待ちリストに追加] を選択します。順番待ちリストに登録されたお客さまがいる場合は、お客さまのアイコン (+) をタップします。
    4. [お客さまを追加] を選択して既存のお客さまを追加するか、新しいお客さまを作成します。
    5. [サービスを追加] を選択します。
    6. 予約可能状況の詳細設定を少なくとも1つ追加します。
    7. 必要に応じて、メモを追加します。
    8. [保存] をタップします。

    順番待ちリストのリクエストを編集する

    順番待ちリストを編集して、スタッフ用メモの追加、お客さまの予約可能時間の更新、リクエストの削除ができます。

    Square データから

    1. Square データにログインし、[予約] に移動します。
    2. [順番待ちリスト] をクリックします。
    3. 該当する場合は、店舗のドロップダウンから表示する店舗を選択します。
    4. 順番待ちリストの中から編集するエントリを見つけ、そのエントリの横にある [•••] をクリックします。
    5. [リクエストを編集]、[スタッフメモを追加]、または [削除] のいずれかを選択します。
    6. 順番待ちリストの詳細を編集するか、[スタッフメモ] フィールドにメモを入力します。
    7. [保存] をクリックします。

    POSレジアプリから

    予約モードが有効になっているSquare POSレジアプリまたはSquare 予約POSレジアプリからの場合：

    1. Square POSレジアプリを開きます。
    2. [≡その他] > [順番待ちリスト] の順にタップします。
    3. 順番待ちリストの中から編集するエントリを見つけ、タップします。
    4. 画面左上の [•••] をタップします。
    5. [リクエストを編集]、[メモを追加]、または [削除] のいずれかを選択します。
    6. 順番待ちリストの詳細を編集するか、[スタッフメモ] フィールドにメモを入力します。
    7. [保存] をタップします。

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