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Square 予約の順番待ちリスト

Square 予約 プラスまたはプレミアムをサブスクリプション登録すると、直前のキャンセルや再スケジュールにより生じたスケジュールの隙間を、順番待ちリストを利用して埋めることができます。また、以下を行うこともできます。

  • 人気があり指名が難しいスタッフの空きを知らせて、お客さまの需要に応える。

  • お客さまにメッセージを送ったり、スタッフ用メモを追加したり、お客さまを順番待ちリストから削除したりする。

注意:現時点では、お客さまへのメッセージを利用できるのは米国とカナダのみです。

順番待ちリストを有効にする

  1. Square Appointments Dashboardから、[オンライン予約] > [設定] の順にアクセスします。

  2. [順番待ちリスト] の [オンライン予約サイトで順番待ちリストを有効にする] をオンに切り替えます。この設定は、すべての店舗に適用されます。

順番待ちリストをオンにすると、オンライン予約ページにメッセージ [ご希望の日時に空きがありません。順番待ちリストに登録しますか?]が表示されます。

詳細については、Square 予約からSquare オンラインビジネスの予約サイトを作成するをご覧ください。

順番待ちリストを閲覧する

完全な順番待ちリストおよび順番待ちリストエントリの詳細を見るには、Square データから [Square 予約] > [順番待ちリスト] の順に選択します。

Square 予約アプリから順番待ちリストを閲覧するには、[≡ その他]> [順番待ちリスト] の順に選択します。

注意:このリンクおよびアプレットが表示されるのは、[すべてのスタッフカレンダーを管理] のアクセス権限を持つスタッフのみです。詳細については、スタッフの予約可能日時を調整するをご覧ください。

順番待ちリストの詳細

Square データの [順番待ちリスト] ページでは、店舗セレクターを使用して特定店舗の順番待ちリストエントリを閲覧できます。任意の店舗を選択すると、以下に関する順番待ちリストエントリの一覧が表示されます。

  • 追加日:お客さまがこの順番待ちリストに追加された日付です

  • 顧客名

  • サービスとスタッフ

  • 時間:全サービス完了にかかる時間です

  • 順番待ちリスト詳細設定:以下が含まれます。

    • お客さまのメモ:オンライン予約サイトで順番待ちリストに登録したときに、お客さまが入力したメモです

    • スタッフのメモ:スタッフ用のメモです

順番待ちリストを管理する

スタッフのメモを追加・編集する

スタッフのメモを追加・編集して、お客さまの情報をスタッフに伝えることができます。

Square データからの場合:

  1. [Square 予約] > [順番待ちリスト] の順に選択します。

  2. 編集する順番待ちリストのエントリを特定し、そのエントリの横にある [•••] をクリックします。

  3. [編集] を選択します。

  4. 順番待ちリストの詳細の [スタッフのメモ] フィールドにメモを入力します。

  5. [保存] をクリックします。

Square 予約アプリからの場合:

  1. [≡ その他] > [順番待ちリスト] の順にタップします。

  2. 編集するエントリを特定し、タップします。

  3. 画面左上の [•••] をタップします。

  4. [スタッフのメモ] フィールドが見えるまでスクロールし、メモを入力します。

  5. [保存] をタップします。

スタッフのメモを追加した後に、同じ手順を行い [スタッフのメモを編集] を選択すると、メモを編集できます。

お客さまを順番待ちリストに追加する

Square データからの場合:

  1. [Square 予約] > [順番待ちリスト] の順に選択します。

  2. [追加] を選択します。

  3. お客さまの詳細を入力し、リクエストされたサービスを選択して、[保存] をクリックします。

Square 予約アプリからの場合:

  1. [≡ その他] > [順番待ちリスト] の順に選択します。

  2. 順番待ちリストがない場合は、[順番待ちリストに追加] を選択します。順番待ちリストがある場合は、プラスアイコン [+] をタップします。

  3. [顧客を追加] を選択して既存のお客さまを追加するか、新しいお客さまを作成します。

  4. [サービスを追加] を選択し、必要に応じてメモを追加します。

  5. [保存] をタップします。

順番待ちリストのエントリを編集・削除する

Square データからの場合:

  1. [Square 予約] > [順番待ちリスト] の順に選択します。

  2. 編集する順番待ちリストのエントリを特定します。

  3. そのエントリの横にある [•••] をクリックし、[編集] または [削除] を選択します。

Square 予約アプリからの場合:

  1. [≡ その他] > [順番待ちリスト] の順にタップします。

  2. 編集/削除するエントリを特定し、タップします。

  3. 画面右上の [•••] をタップし、[リクエストを編集] または [削除] を選択します。

  4. [保存] タップして、変更を確定します。

順番待ちリストに関する通知

お客さまが順番待ちリストにオンライン予約サイトで追加されるか、直接追加された場合、そのお客さま宛てに、順番待ちリストへの追加が完了した旨を伝える通知が送信されます。

notification settingsによっては、順番待ちリストに記載されているスタッフ宛てにも、順番待ちリストにお客さまが追加された旨を伝える通知が送信されます。

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