Square 予約の順番待ちリスト
Square 予約 プラスまたはプレミアムをご利用の場合、予約直前のキャンセルや日程変更により突然空いた予約枠を、順番待ちリストを利用して埋めることができます。また以下のような場面でも順番待ちリストを活用できます。
人気があり指名が難しいスタッフの空きを知らせて、お客さまの需要に応える。
お客さまにメッセージを送ったり、スタッフ用メモを追加したり、お客さまを順番待ちリストから削除したりする。
注意：現時点では、お客さまへのメッセージ送信機能を利用できるのは米国とカナダのみです。
順番待ちリストを有効にする
Square 予約の管理画面から、[オンライン予約] > [設定] の順に選択します。
「順番待ちリスト」の [オンライン予約サイトで順番待ちリストを有効にする] をオンに切り替えます。この設定はすべての店舗に適用されます。
順番待ちリストをオンにすると、オンライン予約ページに「ご希望の日時に空きがありません。順番待ちリストに登録する」というメッセージが表示されます。
さらに詳しくは、Square 予約からSquare オンラインビジネスの予約サイトを作成するをご覧ください。
順番待ちリストを閲覧する
順番待ちリスト（一覧）や順番待ちリストの詳細を確認するには、Square データから [Square 予約] > [順番待ちリスト] の順に選択します。
Square 予約アプリから順番待ちリストを閲覧するには、[≡ その他]> [順番待ちリスト] の順に選択します。
注意：このリンクやアプレットが表示されるのは、すべてのスタッフカレンダーを管理するためのアクセス権限を持つスタッフのみです。さらに詳しくは、スタッフの予約可能日時の調整をご覧ください。
順番待ちリストの詳細
Square データの順番待ちリストページでは、店舗セレクターを使用して特定店舗を対象とした順番待ちリストの詳細を閲覧できます。任意の店舗を選択すると、順番待ちリスト（一覧）で以下の情報が表示されます。
追加日：お客さまがこの順番待ちリストに追加された日付を指します
顧客名
サービスとスタッフ
時間：サービス完了に要する時間を指します
-
順番待ちリストの詳細設定：詳細設定には以下の情報が含まれます
顧客メモ：オンライン予約サイトで順番待ちリストに登録したときに、お客さまが入力したメモを指します
スタッフメモ：スタッフ用のメモを指します
お客さまの希望日時
お客さまの連絡先情報
順番リストには、お客さま側で以下の連絡先情報をご入力ください。
名（ファーストネーム）
姓（ラストネーム）
メールアドレス
電話番号
姓または名の入力がない場合、順番待ちリストの該当フィールドには「不明」と表示されます。メールアドレスまたは電話番号の入力がない場合、これらのフィールドは空欄になります。
順番待ちリストを管理する
スタッフのメモを追加・編集する
スタッフのメモを追加・編集して、お客さまに関する情報を他のスタッフに伝達することができます。
Square データからの場合
[Square 予約] > [順番待ちリスト] の順に選択します。
順番待ちリストの中から編集したいエントリを見つけ、その列の横にある [•••] をクリックします。
[編集] を選択します。
順番待ちリストの詳細の [スタッフメモ] フィールドにメモを入力します。
[保存] をクリックします。
Square 予約アプリからの場合
[≡ その他] > [順番待ちリスト] の順にタップします。
編集するエントリを見つけ、タップします。
画面左上の [•••] をタップします。
[スタッフメモ] フィールドが見えるまでスクロールし、メモを入力します。
[保存] をタップします。
スタッフのメモを追加した後に、同じ手順を行い [スタッフのメモを編集] を選択すると、同じメモを再度編集できます。
順番待ちリストをサービスやスタッフで絞り込む
Square 予約アプリ（iOS版）では、サービス別やスタッフ別に順番待ちリストを絞り込むことができます。適用したフィルターはかんたんにクリアできます。
注意：本機能は、Square データまたはAndroid端末用Square 予約アプリではご利用いただけません。
スタッフ別に絞り込む
順番待ちリストをスタッフ別に絞り込むと、対象のスタッフを指名しているサービスのみが表示されます。
また同時に、複数のスタッフを指定して絞り込むことも、「指名なし」のお客さまのみに絞り込むことも可能です。
お客さまを順番待ちリストに追加する
Square データからの場合
[Square 予約] > [順番待ちリスト] の順に選択します。
[追加] を選択します。
お客さまに関する詳細を入力し、リクエストされたサービスを選択して、[保存] をクリックします。
Square 予約アプリからの場合
[≡ その他] > [順番待ちリスト] の順に選択します。
順番待ちリストに登録済みのお客さまがいない場合は、[順番待ちリストに追加] を選択します。順番待ちリストに登録済みのお客さまがすでにいる場合は、追加アイコン （+）をタップします。
[顧客を追加] を選択して既存のお客さまを追加するか、新しいお客さまを作成します。
[サービスを追加] を選択し、必要に応じてメモを追加します。
[保存] をタップします。
順番待ちリストのエントリを編集・削除する
Square データからの場合
[Square 予約] > [順番待ちリスト] の順に選択します。
順番待ちリストの中から編集したいエントリを見つけます。
そのエントリの横にある [•••] をクリックし、[編集] または [削除] を選択します。
Square 予約アプリからの場合
[≡ その他] > [順番待ちリスト] の順にタップします。
編集（または削除）するエントリを見つけ、タップします。
画面右上の [•••] をタップし、[リクエストを編集] または [削除] を選択します。
[保存] タップして、変更を確定します。
お客さまの希望日時を編集する
[順番待ちリストに登録する] をクリックすると、順番待ちリストの登録画面（現在の日付が自動入力済み）で希望日時を指定するよう促されます。順番待ちリストに登録するには、希望日時を1件以上入力する必要があります。その際、必ず日付と時刻の両方を入力してください。希望日時には、最大5件の日時を追加できます。
希望日時を編集するには、以下の手順を行います。
希望する日時の [リンクを編集] を選択します。
複数の希望日時を追加した場合には、希望日時に [リンクを削除] ボタンが表示されます。
注意：希望日時を複数追加する際、日付と時刻が重複する希望日時を選択しても問題ありません。
希望日
順番待ちリストでは、「希望日」として単一の日付または連続した日付範囲を選択できます。デフォルトにより「希望日」には、現在の日付が事前入力されます。たとえば、今日が11月11日である場合、希望日には11/11と自動入力されます。連続した日付範囲を選択する場合、日付セレクターを使って開始日と終了日を選択できます。
希望日を編集するには、以下の手順を行います。
順番待ちリストの登録画面と日時画面を交互にクリックして事前入力された日時をリセットします。
リセットしたら、ご希望に応じて特定の日付や日付範囲を選択します。
希望時刻
希望時刻は、営業時間の範囲内で選択できます。
[希望時刻なし] を選択すると、時刻を選択するフィールドが表示されなくなります。
[以前] または [以後] を選択すると、時刻を選択するフィールドが表示されるようになります。
[範囲内] を選択すると、2種類の時刻を指定するためのフィールドが表示されます。
タイムゾーンに関する注意：希望日時は、順番待ちリストを登録したときに使用したタイムゾーンで表示されます。たとえば、お客さまが米国太平洋標準時で順番待ちリストに登録し、店舗のタイムゾーンが米国東部標準時である場合、そのお客さまの順番待ちリストでは米国太平洋標準時で希望日時が表示されます。
順番待ちリストの通知を送信する
オンライン予約サイトから（または順番待ちリストで直接）お客さまを順番待ちリストに追加すると、順番待ちリストへの追加が完了した旨を伝える通知がそのお客さま宛てに送信されます。
によっては、順番待ちリストに記載されているスタッフ宛てにも、同様の通知が送信されます。
順番待ちリストの自動設定を管理する
通知の自動送信
予約のキャンセルや変更、無連絡キャンセルにより予約枠に空きができた場合、その空きに一致する日時を希望しているお客さまに通知を自動送信することができます。
予約枠の空きに関する自動通知をオンにするには、以下の手順を行います。
Square データにログインして、[予約] > [設定] > [オンライン予約] の順にクリックします。
「順番待ちリスト」で、[空きが出た時にお客さまに通知を送る] をオンに切り替えます。