ギフトカードに払い戻しを行う

この記事の対象読者

eギフトカード払い戻しを実行するアクセス権限をお持ちのアカウントオーナー、またはスタッフ。アクセス権限の設定は、Square データで行えます。

eギフトカードへの払い戻しについて

購入に対しeギフトカードが使用された場合、eギフトカードは支払い方法として機能します。金額をeギフトカードに返金することで、元の支払い方法に資金が返金されます。

Square POSレジアプリ、Square リテールPOSレジアプリ、またはSquare 予約POSレジアプリで、対応するiOS端末とAndroid端末からeギフトカードに返金できます。

現在、払い戻しはSquare データとPOSレジアプリの振込レポートに表示されます。ギフトカードへの払い戻しは、加盟店さまの事業とお客さまの間の金銭の移動ではないため、レポートには記載されません。

Squareは、eギフトカードへの返金にチャージ手数料を請求しません。

ナビゲーションメニューで [お取引] をタップします。
検索バーにレシート番号またはクレジットカード番号を入力し、対象の取引を検索します。
払い戻しをする取引をタップし、[払い戻し] を選択します。
払い戻しをする商品または金額を選択し、[次へ] をタップします。
[ギフトカード] をタップし、払い戻しの理由を選択したら [続行] をタップします。
お客さまのメールアドレスを入力します。顧客リスト内のプロフィールに登録済みであれば、メールアドレスは自動入力されます。お客さま用の画面で、お客さまがメールアドレスの編集・新規入力を行うことも可能です。
[払い戻し] をタップします。

POSレジでeギフトカードへの払い戻しが完了すると、お客さま宛てにeギフトカードの詳細が記載されたメールが届きます。このカードはストアクレジットとして、次回以降のお買い物にご利用いただけます。次回の販売時にお客さま情報を呼び出し、登録されているギフトカードに請求できます。