Configurer les options de livraison avec Vente en ligne Square
À propos de la livraison pour les commandes Vente en ligne Square
Avec Vente en ligne Square, vous pouvez vendre en ligne des aliments et des boissons préparés et proposer aux clients situés à proximité de se faire livrer leurs commandes par vos propres livreurs.
Avant de commencer
-
Avant de pouvoir configurer des options de livraison pour les commandes en ligne, vous devez trouver un moyen d’accepter les commandes en ligne. Apprenez à configurer différentes options pour accepter des commandes en ligne :
N’hésitez pas à consulter votre catalogue d’articles Square afin d’activer l’option Livraison locale pour les articles devant être livrés. Pour en savoir plus, découvrez comment Configurer des articles pour votre boutique en ligne.
Configurer la livraison en interne
Connectez-vous au Tableau de bord Square, puis cliquez sur Paramètres > Compte et paramètres > Traitement > Retrait et livraison.
Sélectionnez Configurer un point de vente à côté des établissements où vous souhaitez activer la livraison.
Sélectionnez Oui pour confirmer votre choix.
Choisissez l’option Mes propres livreurs.
Décidez si vous allez calculer et attribuer les heures de livraison automatiquement. Si vous sélectionnez Non, vous pourrez partager manuellement les détails de la livraison avec votre client afin de gérer la planification des commandes de la manière qui convient le mieux à votre entreprise. Si vous sélectionnez Oui, nous calculerons les délais de livraison automatiquement afin de permettre aux clients de choisir une date et une heure de livraison en fonction de vos heures d’ouverture, du temps de préparation et des délais de livraison estimés.
Sélectionnez Continuer pour vérifier sur quels sites votre point de vente doit être disponible.
Sélectionnez Continuer pour vérifier vos paramètres, puis Modifier pour configurer d’autres paramètres.
Configurez les paramètres de livraison, notamment la zone de livraison (par code postal ou par périmètre), le délai de livraison estimé (ajouté au temps de préparation), les frais de livraison et de service, le montant minimum de commande et la livraison sans contact (ne s’applique pas aux commandes contenant des articles alcoolisés).
Choisissez si vous souhaitez que les commandes soient livrées à des heures spécifiques ou à n’importe quel moment durant les heures de livraison.
Activez la possibilité de marquer les commandes comme prêtes avant de les marquer comme terminées et choisissez le moment d’impression des tickets.
Sélectionnez les heures et les jours de la semaine où les clients peuvent se faire livrer leurs commandes.
Réglez tous les autres paramètres relatifs aux détails du point de vente et à la visibilité du site.
Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Ajuster les paramètres avancés (en option)
Une fois votre configuration terminée, vous pouvez également configurer d’autres paramètres avancés qui s’appliqueront à tous les points de vente pour lesquels vous avez activé la livraison.
Connectez-vous au Tableau de bord Square, puis cliquez sur Paramètres > Compte et paramètres > Traitement > Retrait et livraison.
Cliquez sur Paramètres avancés.
Activez l’option Définir une limite de quantité pour les commandes avec retrait et livraison. Fixez une limite de quantité afin d’éviter des commandes trop volumineuses en livraison. En option, vous pouvez ajouter un message personnalisé expliquant comment passer les commandes dépassant la quantité maximale.
Activez l’option Autoriser les clients à répondre ICI par SMS pour annoncer leur arrivée afin que les clients puissent envoyer un SMS au lieu de téléphoner. Les SMS seront envoyés vers votre application Solution PDV Square.
Cliquez sur Enregistrer.
Arrêter d’accepter les commandes avec livraison
Connectez-vous au Tableau de bord Square, puis cliquez sur Paramètres > Compte et paramètres > Traitement > Retrait et livraison.
Désactivez l’option Livraison pour le point de vente de votre choix.