Configurar las opciones de entrega de Ventas en línea Square
Información sobre la entrega de los pedidos de Ventas en línea Square
Con Ventas en línea Square, puedes vender bebidas y alimentos preparados online y entregar los pedidos a los clientes de la zona con tus propios repartidores.
Antes de empezar
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Antes de configurar las opciones de entrega para los pedidos online, tendrás que poder aceptarlos. A continuación, te explicamos las opciones disponibles:
En la colección de artículos de Square, asigna la opción Entrega local a los artículos que quieras tramitar de esta forma. Consulta cómo Configura los artículos de tu tienda virtual.
Si ofreces un servicio de entrega a domicilio con personal propio, solo tendrás que pagar una comisión fija de 0,50 € + IVA por pedido, que podrás cobrar a los clientes. Además, con la suscripción al plan Prémium de Ventas en línea Square, no se aplicará ninguna comisión. Si introduces un número de IVA válido en tu cuenta sin pasarte al plan Prémium, se te cobrará la misma comisión fija de 0,50 € por pedido, pero sin el IVA.
Configurar la entrega a domicilio con personal propio
Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Tramitación > Recogida y entrega.
Selecciona Configurar punto de venta junto aquel donde quieras habilitar este método de tramitación.
Haz clic en Sí para indicar que quieres ofrecer este servicio.
Escoge la opción Con personal propio.
Decide si vas a calcular y asignar los horarios de entrega automáticamente. Si seleccionas No, podrás compartir manualmente los detalles de la entrega con tus clientes, para gestionar los pedidos en función de las necesidades de tu negocio. En cambio, si seleccionas Sí, calcularemos los tiempos de entrega automáticamente para que los clientes puedan escoger la fecha y la hora en función de tu horario comercial y el tiempo de preparación y de entrega estimado.
Selecciona Continuar para elegir las páginas donde aparecerá tu punto de venta.
Selecciona Continuar para revisar los ajustes y haz clic en Editar para configurar más opciones relacionadas con la entrega.
Podrás definir la región (por código postal o radio), el tiempo estimado (sumado al de preparación), los gastos de envío, el coste del servicio, el importe mínimo de los pedidos y la opción de entrega sin contacto (no válida para los pedidos con artículos que contengan alcohol).
Decide si quieres que los pedidos se entreguen en un horario específico o en cualquier momento durante el horario definido.
Activa o desactiva la opción de marcar los pedidos como Listos antes de como Finalizados e indica cuándo quieres que se impriman los comprobantes.
Establece las horas y los días de la semana en que los clientes pueden recibir sus pedidos.
Configura el resto de los detalles del punto de venta y los ajustes de la visibilidad en la página.
Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.
Gestionar la configuración avanzada (opcional)
Una vez completada la configuración inicial, podrás ajustar otros parámetros más avanzados, que se aplicarán a todos los puntos de venta que tengan habilitada la entrega a domicilio.
Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Tramitación > Recogida y entrega.
Haz clic en Configuración avanzada.
Activa la opción Limitar la cantidad de artículos de los pedidos con recogida y entrega. Fija un límite para no recibir pedidos excesivamente grandes e incluye también si quieres un mensaje para explicar a los clientes cómo pueden hacer este tipo de pedidos.
Activa la opción Permitir a los clientes responder HERE por SMS para avisar de que han llegado. De esta forma, recibirás los SMS en tu TPV y no tendrán que llamarte.
Para acabar, haz clic en Guardar.
Dejar de aceptar pedidos con entrega
Inicia sesión en el Panel de control de Square y haz clic en Ajustes > Cuenta y configuración > Tramitación > Recogida y entrega.
Desactiva la opción Entrega junto al punto de venta correspondiente.