Configurar las opciones de entrega de Ventas en línea Square

Información sobre la entrega de los pedidos de Ventas en línea Square

Con Ventas en línea Square, puedes vender alimentos y bebidas preparados online y ofrecer a los clientes de tu zona opciones para recibir sus pedidos a domicilio, ya sea con tus propios repartidores o con un servicio de confianza de tu zona.

Antes de empezar

• Antes de configurar las opciones de entrega para los pedidos online, tendrás que poder aceptarlos. A continuación, te explicamos las opciones disponibles:

  • Configurar tu tienda virtual con Ventas en línea Square

  • Acepta pedidos de comida en Facebook e Instagram con Ventas en línea Square

  • Configurar Pide con Google para Ventas en línea Square

• En la colección de artículos de Square, asigna la opción Entrega local a los artículos que quieras tramitar de esta forma. Consulta cómo Configura los artículos de tu tienda virtual.

Configurar la entrega a domicilio con personal propio

1. Inicia sesión en el Panel de control de Square, ve a Cuenta y configuración > Métodos de tramitación >Recogida y entrega online. 

2. Haz clic en Editar junto al punto de venta en el que quieras habilitar la entrega a domicilio.

3. Haz clic en Para entrega y selecciona Sí para indicar que quieres ofrecer este servicio.

4. Decide si vas a calcular y asignar los horarios de entrega automáticamente. Si seleccionas No, podrás compartir manualmente los detalles de la entrega con tus clientes, para gestionar los pedidos en función de las necesidades de tu negocio. En cambio, si seleccionas Sí, calcularemos los tiempos de entrega automáticamente para que tus clientes puedan escoger la fecha y la hora en función de tu horario comercial, el tiempo de preparación y el plazo de entrega estimado.

5. Podrás definir la región (por código postal o radio), el tiempo estimado (sumado al de preparación), los gastos de envío, el coste del servicio, el importe mínimo de los pedidos y la opción de entrega sin contacto (no válida para los pedidos con artículos que contengan alcohol).

6. Decide si quieres que los pedidos se entreguen en un horario específico o en cualquier momento durante el horario definido.

7. Activa o desactiva la opción de marcar los pedidos como Listos antes de como Finalizados e indica cuándo quieres que se impriman los comprobantes.

8. Establece las horas y los días de la semana en que los clientes pueden recibir sus pedidos.

9. Configura el resto de los detalles del punto de venta y los ajustes de la visibilidad en la página.

10. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.

Gestionar la configuración avanzada (opcional)

Una vez completada la configuración inicial, podrás ajustar otros parámetros más avanzados, que se aplicarán a todos los puntos de venta que tengan habilitada la entrega a domicilio.

1. Inicia sesión en el Panel de control de Square, ve a Cuenta y configuración > Métodos de tramitación >Recogida y entrega online. 

2. Haz clic en Configuración avanzada.

3. Activa la opción Limitar la cantidad de artículos de los pedidos con recogida y entrega. Fija un límite para no recibir pedidos excesivamente grandes y, si quieres, incluye un mensaje para explicar a los clientes cómo pueden hacer este tipo de pedidos.

4. Por último, selecciona Guardar.

Dejar de aceptar pedidos con entrega

1. Inicia sesión en el Panel de control de Square, ve a Cuenta y configuración > Métodos de tramitación >Recogida y entrega online. 

2. Desactiva la opción Entrega junto al punto de venta correspondiente.

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