Accepter les paiements avec Tap to Pay sur Android
À propos de Tap to Pay sur Android
Acceptez les paiements sans contact où que vous soyez avec votre appareil Android. Aucun lecteur de carte n’est nécessaire. Avec Tap to Pay sur Android, vous pouvez accepter en toute sécurité les paiements par Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay et par carte à puce NFC (Near Field Communication), où que vous soyez. Dans l’application Square, saisissez un montant à encaisser, puis demandez à votre client de passer son appareil ou sa carte pour finaliser la transaction.
Avant de commencer
Tap to Pay sur Android est actuellement disponible avec Solution PDV Square, Solution PDV Square pour restaurants, Rendez-vous Square et Factures Square. Consultez la section compatibilité des appareils pour afficher les appareils compatibles.
Avec l’option Tap to Pay sur Android, une limite de 25 000 € pour les paiements sans contact et de 50 € pour les paiements sans contact par carte physique s’applique à chaque transaction. Pour les paiements sans contact avec une carte physique d’un montant supérieur à cette limite, une vérification avec un CODE PIN ou une signature peut être nécessaire. Le paiement peut également être refusé et réalisé à l’aide d’un autre mode de paiement.
Si vous utilisez un étui de téléphone qui contient des cartes physiques, nous vous recommandons de les retirer pour éviter de débiter accidentellement votre propre carte lorsque l’option Tap to Pay sur Android est activée. Vous pouvez également désactiver la technologie NFC dans les paramètres de votre appareil Android lorsque vous ne traitez pas de paiements Tap to Pay.
Tap to Pay sur Android n’est pas compatible avec les Samsung Galaxy S8, S9 et Note 9. Si vous utilisez Square pour restaurants, Tap to Pay sur Android n’est compatible qu’avec les Samsung A32 5G et Samsung A13.
Configurer Tap to Pay sur Android
Vous pouvez activer Tap to Pay sur Android à tout moment dans votre application de système de caisse.
- Connectez-vous à l’application de système de caisse et appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Matériel.
- Sélectionnez Tap to Pay et activez cette option**.
Lorsque le titulaire du compte a activé Tap to Pay, la bannière en haut de l’écran indique ✓ Tap to Pay et tous les employés utilisant le même compte avec un appareil éligible seront automatiquement en mesure d’utiliser Tap to Pay sur Android.
Remarque : En raison des spécifications du fabricant, certains modèles de téléphone peuvent être compatibles avec Tap to Pay sur Android dans un pays, mais pas dans un autre. Suivez les étapes ci-dessus et assurez-vous que l’option Tap to Pay est disponible. Si c’est le cas, votre appareil est compatible.
Pour préparer votre appareil Android à utiliser Tap to Pay :
- Assurez-vous que votre appareil fonctionne sous Android 9 ou une version ultérieure.
- Sur votre appareil, accédez à Paramètres > Connexions > Paiements NFC et sans contact, puis activez Utiliser NFC.
- Assurez-vous que les « Options développeur » sont DÉSACTIVÉES dans les paramètres de votre appareil.
Remarque : Ces étapes peuvent varier en fonction de votre appareil Android.
Accepter les paiements avec Tap to Pay sur Android
Pour de meilleurs résultats lorsque vous effectuez un paiement avec Tap to Pay, la carte ou l’appareil NFC doit être placé au dos de votre appareil Android, vers le milieu.
Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode service complet, rapide, bar, détaillant ou réservations activé ou depuis l’application Solution PDV Square pour restaurants, Square pour Détaillants ou Rendez-vous Square :
- Lorsque votre client est prêt à passer en caisse, appuyez sur Encaisser.
- Sélectionnez Tap to Pay et maintenez la carte ou l’appareil NFC à l’arrière de votre appareil Android. Vous entendrez un signal sonore une fois le paiement accepté, qui signifie que la transaction a réussi.
Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode services activé ou depuis l’application de système de caisse Factures Square :
- Pour encaisser un paiement relatif à une facture, accédez à Factures et sélectionnez une facture.
- Appuyez sur Ajouter un paiement pour choisir le montant à encaisser, puis sur Suivant.
- Sélectionnez Tap to Pay et maintenez la carte ou l’appareil NFC à l’arrière de votre appareil Android. Vous entendrez un signal sonore une fois le paiement accepté, qui signifie que la transaction a réussi.
Pratiques de sécurité concernant l’utilisation de Tap to Pay sur Android
Pour vous assurer que les paiements sont traités en toute sécurité :
Ne remettez jamais votre appareil mobile au client. Demandez au client de passer sa carte ou son appareil NFC sur votre appareil Android, ou faites-le à sa place.
Lorsque votre client passe sa carte ou son appareil NFC, vérifiez à l’écran que la transaction est Approuvée. Un signal sonore et une vibration confirment également que le paiement a été accepté.
Pour vérifier qu’un paiement par Tap to Pay a bien été accepté, consultez vos transactions. Les transactions par Tap to Pay sont enregistrées en tant que paiement par carte, avec le type de carte et les 4 derniers chiffres du numéro de carte.
Vous pouvez supprimer les types de paiement inutilisés en accédant à ≡ Plus > Paramètres > Caisse > Paiement.
Activez les codes confidentiels sur votre appareil. Vous devrez alors saisir un code confidentiel lorsque vous quitterez l’écran de paiement Tap to Pay sur Android. Accédez à ≡ Plus > Paramètres > Sécurité et activez l’option Codes confidentiels. Sélectionnez ensuite l’option pour exiger un code confidentiel Pour sortir de l’écran de paiement client.
Résolution des problèmes liés à Tap to Pay sur Android
Si vous voyez le message d’erreur « Échec de connexion du lecteur. Veuillez vérifier votre connexion réseau » ou « Options développeur non prises en charge », il se peut que les options ou le mode développeur soient activés sur votre appareil Android. Vous devrez désactiver ce paramètre afin d’utiliser Tap to Pay sur Android.
Accédez à Paramètres de l’appareil > Système > Options/mode développeur. Vous pouvez aussi rechercher « Options développeur » ou « Mode développeur ».
Désactivez les options développeur ou le mode développeur.
Forcez la fermeture de l’application Square.
Redémarrez votre appareil Android.