Aceptar pagos con Tap to Pay en Android
Información sobre Tap to Pay en Android
Acepta pagos sin contacto desde cualquier sitio con tu dispositivo Android y olvídate de los lectores de tarjetas. Con Tap to Pay en Android, podrás aceptar de forma segura pagos con Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay y tarjetas con chips NFC estés donde estés. Introduce el importe que quieres cobrar en la aplicación de Square y pide al cliente que acerque su dispositivo o tarjeta para completar la transacción.
Antes de empezar
En estos momentos, Tap to Pay en Android se puede utilizar con TPV Square, el sistema TPV de Square para restaurantes, Citas Square y Facturas Square. Consulta los compatibilidad de dispositivos.
El límite por transacción de Tap to Pay en Android es de 25 000 € para los pagos sin contacto y de 50 € para las tarjetas físicas sin contacto. Para los importes que superen este límite con tarjetas físicas sin contacto, podría solicitarse una verificación con PIN o firma, o bien rechazarse el pago y solicitarse otro método.
Si llevas las tarjetas en la funda del teléfono, te recomendamos que las saques para evitar cargos en tu propia tarjeta por error cuando Tap to Pay en Android esté activado. También puedes desactivar NFC en la configuración de tu dispositivo Android cuando no utilices esta función.
Tap to Pay en Android no es compatible con Samsung Galaxy S8, S9 ni Note 9. Si utilizas Square para restaurantes, Tap to Pay en Android solo es compatible con Samsung A32 5G y Samsung A13.
Configurar Tap to Pay en Android
Puedes habilitar Tap to Pay en Android cuando quieras en tu aplicación de TPV compatible.
- Inicia sesión en la aplicación y pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware.
- Selecciona Tap to Pay y activa la opción Tap to Pay.
Cuando el propietario de la cuenta active esta función, el banner de la parte superior de la pantalla indicará ✓ Tap to Pay y todos los empleados con la misma cuenta y un dispositivo compatible podrán utilizar Tap to Pay en Android automáticamente.
Nota: Debido a las especificaciones del fabricante, algunos modelos de teléfono pueden ser compatibles con Tap to Pay en Android en un país, pero no en otro. Sigue los pasos anteriores y comprueba que la opción Tap to Pay esté disponible. Si es así, tu dispositivo es compatible.
Para preparar el dispositivo, sigue estos pasos:
- Comprueba que tenga instalado Android 9 o una versión posterior.
- Ve a Ajustes > Conexiones > Pagos NFC y sin contacto y activa la opción Utilizar NFC.
- Comprueba que las opciones para desarrolladores estén desactivadas en la configuración del dispositivo.
Nota: Los pasos pueden variar en función de tu dispositivo Android.
Aceptar pagos con Tap to Pay en Android
Para evitar errores cuando aceptes un pago con Tap to Pay, coloca la tarjeta o el dispositivo NFC en la parte posterior del teléfono Android, preferiblemente en el centro.
Desde la aplicación TPV Square con el modo Servicio de mesa, Servicio de barra, Bar, Comercio o Reservas habilitado, o bien desde la aplicación Square para restaurantes, Square para comercios o Citas Square:
- Cuando el cliente quiera pagar, pulsa Cobrar.
- Selecciona Tap to Pay y acerca la tarjeta o el dispositivo NFC a la parte posterior de tu teléfono Android. Una vez aceptado el pago, un sonido confirmará que la transacción se ha procesado.
Desde la aplicación TPV Square con el modo Servicios habilitado o desde la aplicación Facturas Square:
- Ve a Facturas y selecciona una para aceptar el pago.
- Pulsa Añadir pago para escoger el importe que quieres cobrar y, a continuación, Siguiente.
- Selecciona Tap to Pay y acerca la tarjeta o el dispositivo NFC a la parte posterior de tu teléfono Android. Una vez aceptado el pago, un sonido confirmará que la transacción se ha procesado.
Prácticas de seguridad para Tap to Pay en Android
Para garantizar que los pagos se procesen de forma segura, sigue estos pasos:
Nunca entregues el dispositivo móvil al cliente. Pide al cliente que acerque la tarjeta o el dispositivo NFC a tu dispositivo móvil, o hazlo tú.
Comprueba que la transacción aparezca como Aprobada en la pantalla. El dispositivo emitirá un sonido y vibrará para confirmar que el pago se ha procesado correctamente.
Podrás revisar el pago en la sección Transacciones. Las transacciones con Tap to Pay se registran como pagos con Tarjeta y aparecen con el tipo de tarjeta y los últimos 4 dígitos.
Para eliminar los tipos de pago que no utilices, ve a ≡ Más > Ajustes > Proceso de pago > Pago.
Activa las contraseñas en el dispositivo. Al hacerlo, el personal tendrá que introducir una contraseña al salir de la pantalla de pago en Tap to Pay en Android. Ve a ≡ Más > Ajustes > Seguridad y activa la opción Contraseñas. A continuación, selecciona la opción para solicitar la contraseña Para salir de la pantalla de pago del cliente.
Solucionar problemas con Tap to Pay en Android
Si se te muestra un mensaje que indica que ha habido un error con la conexión del lector y te pide que compruebes la conexión de red, o uno que te informa de que las opciones o el modo para desarrolladores no son compatibles, es posible que tu dispositivo Android tenga activadas las opciones o el modo para desarrolladores. Tendrás que desactivar este ajuste para poder utilizar Tap to Pay en Android.
Ve a Ajustes > Sistema > Opciones/modo para desarrolladores. También puedes buscar Opciones para desarrolladores o Modo para desarrolladores.
Desactiva Opciones para desarrolladores o Modo para desarrolladores.
Fuerza el cierre de la aplicación de Square.
Reinicia tu dispositivo Android.