Ajouter Facebook Messenger à Vente en ligne Square
La communication est un élément clé pour établir la confiance avec vos clients. Votre site Web dispose peut-être déjà d’un formulaire de contact, mais obtenir une réponse rapide et personnelle peut parfois faire toute la différence. Si votre entreprise dispose d’une page Facebook, vous pouvez ajouter un bouton Messenger à votre site Vente en ligne Square en quelques étapes simples.
Configurer Messenger
À partir de la Page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Communications > Messenger et cliquez sur le bouton Configurer maintenant. Vous serez invité à connecter votre page Facebook et à accorder des autorisations. Prenez un moment pour examiner la demande d’autorisation, puis cliquez sur Terminé.
Vous devriez voir votre page Facebook connectée une fois que la connexion est établie et autorisée. Cliquez sur le bouton Suivant pour continuer.
Choisir un style pour l’icône de Messenger
Choisissez un style pour l’icône de Messenger et choisissez son emplacement sur votre site. L’image de prévisualisation sera mise à jour pour indiquer vos choix afin que vous puissiez vous faire une idée de son apparence sur votre site. Si vous changez d’avis plus tard, vous pourrez facilement modifier l’apparence de l’icône à partir de la Page Aperçu de Vente en ligne Square sous Communications > Messenger.
Finaliser la configuration de Messenger
L’étape finale consiste à publier votre site Web.
Remarque : si vous cliquez sur le bouton Publier, toutes les modifications que vous avez apportées depuis votre dernière publication dans l’Tableau de bord Square seront également publiées. Si vous n’êtes pas prêt à publier votre site, cliquez sur Annuler afin de terminer la configuration, puis de le publier plus tard.
Une fois que l’icône Messenger est en ligne sur votre site Web, elle apparaîtra sur chaque page à l’endroit que vous aurez choisi lors de la configuration. Les clients qui cliquent sur l’icône seront dirigés vers une nouvelle fenêtre avec un message vide vers votre page. À partir de ce moment, tout fonctionne comme d’habitude dans Facebook Messenger.
Désactiver Messenger
Si vous souhaitez désactiver Facebook Messenger et le supprimer de votre site, vous pouvez le faire à partir de la Page Aperçu de Vente en ligne Square sous Communications > Messenger en sélectionnant le bouton Désactiver. Vous pouvez également remplacer la page Facebook qui est connectée ou déconnecter complètement votre compte Facebook à partir de cet endroit.