Configurer les options de livraison avec Vente en ligne Square
À propos de la livraison locale
Vous pouvez vendre des aliments et des boissons préparés ou des produits physiques en ligne, et proposer aux clients situés à proximité de se faire livrer leurs commandes localement par vos propres livreurs.
Avant de commencer
Vous pouvez configurer les options de livraison en ligne dans le Tableau de bord Square.
Attribuez le traitement des livraisons locales (pour les retraits et les livraisons via un service de livraison) à vos articles dans votre catalogue d’articles. Découvrez comment configurer des articles pour votre site Web.
Vous pouvez configurer le retrait sur place et à l’extérieur tout en configurant la livraison locale. Découvrez comment set up pickup options for your online store.
Étape 1 : Configurer la livraison locale
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement >Retrait et livraison pour la vente en ligne.
À côté de l’adresse de livraison souhaitée, cliquez sur Configurer l’adresse.
Terminez la configuration du retrait et cliquez sur Continuer pour passer à la configuration de la livraison locale.
Sélectionnez Oui pour confirmer votre choix.
Indiquez si vous allez calculer et attribuer les heures de livraison automatiquement en sélectionnant Oui ou Non (vous pourrez configurer d’autres options plus tard), puis cliquez sur Continuer.
Choisissez les sites où l’adresse de livraison doit être disponible et cliquez sur Continuer.
Vérifiez vos paramètres, puis cliquez sur Modifier pour accéder à l’onglet Livraison.
Configurez les paramètres de livraison, notamment la zone de livraison (par code postal ou par périmètre), les frais de livraison et de service, le montant minimum de commande et la livraison sans contact (ne s’applique pas aux commandes contenant des articles alcoolisés).
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Configurez le temps de préparation des commandes en choisissant s’il doit être calculé automatiquement ou non.
Cliquez sur Oui pour configurer des calculs automatiques tenant compte des paramètres suivants : quand les commandes sont disponibles à la livraison, dans quel délai elles peuvent être livrées, quand vous commencez à préparer les commandes, le temps de préparation requis par commande, combien de temps à l’avance les clients peuvent passer leurs commandes et les restrictions applicables aux livraisons simultanées en fonction de vos capacités.
Cliquez sur Non pour saisir manuellement les consignes à donner aux clients, ce qui vous permet de contrôler entièrement le processus de livraison. Il vous suffit d’indiquer comment et quand les clients peuvent demander la livraison d’une commande.
Configurez les paramètres du flux de travail pour activer l’une des deux options d’impression des tickets : imprimer les tickets pour les commandes en fonction de l’heure de livraison prévue, ou imprimer les tickets immédiatement après la passation des commandes, quelle que soit l’heure de livraison.
Configurez les heures de traitement en indiquant vos heures de livraison et votre fuseau horaire. Vous pouvez également désigner des dates spécifiques comme restreintes pour indiquer les jours de l’année où votre point de vente ne traitera pas les commandes en livraison (comme les jours fériés).
Réglez tous les autres paramètres dans les onglets Détails du point de vente et Visibilité du site.
Cliquez sur Enregistrer.
Étape 2 : Gérer les paramètres avancés relatifs à la livraison locale (facultatif)
Une fois votre configuration terminée, vous pouvez également configurer d’autres paramètres avancés qui s’appliqueront à tous les points de vente pour lesquels vous avez activé la livraison.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement >Retrait et livraison pour la vente en ligne.
Cliquez sur Paramètres avancés.
Sous « Paramètres des commandes importantes », activez l’option Définir une limite de quantité pour les commandes en retrait et en livraison, et saisissez une limite de quantité. Vous pouvez également inclure un message personnalisé facultatif expliquant comment passer des commandes qui dépassent la quantité maximale.
Cliquez sur Enregistrer.
Arrêter d’accepter les commandes avec livraison locale
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement >Retrait et livraison pour la vente en ligne.
Désactivez l’option Livraison pour le point de vente de votre choix.
Vous pouvez réactiver la livraison à tout moment.
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