Accueil

Questions fréquentes sur les liens de paiement Square

Consultez les réponses aux questions fréquentes sur l’utilisation des Liens de paiement Square.

Quelles sont les limites de transaction pour les liens de paiement Square ?

Tous les commerçants Square sont soumis à un plafond de 25 000 € par transaction. Les dons sont limités à 4 000 € par transaction.

À quoi ressemblera mon rapport sur la source ?

Pour les transactions effectuées au moyen des liens de paiement Square, le rapport sur la source indiquera Lien de paiement comme source dans le Tableau de bord Square. Vous pouvez également consulter les ventes totales par lien (pour l’année écoulée) sur la page d’accueil de Liens de paiement Square.

Pour que vos employés puissent voir les transactions de vente du lien de paiement (y compris les leurs), vous devez activer Transactions dans Autorisations :

  1. Depuis votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Personnel > Employés > Autorisations.
  2. Sélectionnez Modifier les autorisations.
  3. Sélectionnez Transactions dans la liste des autorisations et activez l’option Transactions. Remarque : la case « Afficher toutes les transactions de ventes effectuées pour tous les employés » doit être cochée.
  4. Sélectionnez Continuer pour configurer des points d’accès.
  5. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Mes employés peuvent-ils créer, mettre à jour et gérer les paramètres des liens de paiement ?

Oui. Pour activer les autorisations concernant les liens de paiement pour vos employés :

  1. Depuis votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Personnel > Employés > Autorisations.
  2. Sélectionnez le bouton permettant d’activer ou de modifier les autorisations Modifier les autorisations.
  3. Sélectionnez Liens de paiement dans la liste des autorisations et activez l’option Liens de paiement. Remarque : si vous souhaitez activer toutes les autorisations de la liste en une seule fois (sauf la gestion des comptes bancaires), activez l’option Accès complet.

  1. Sélectionnez Continuer pour configurer des points d’accès.
  2. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Où puis-je voir l’URL complète du lien de paiement ?

Vous pouvez consulter chaque lien de paiement depuis la page d’accueil des Liens de paiement. Il suffit de sélectionner Créer un lien de paiement dans la section Liens de paiement de votre Tableau de bord. Tous les liens que vous avez créés apparaîtront au même endroit. Cliquez sur l’article que vous souhaitez consulter, et une carte s’affichera avec l’URL du lien.

Puis-je envoyer le même lien de paiement à plusieurs clients ?

Oui ! Plusieurs clients peuvent accéder au même lien de paiement pour un article en particulier.

Mes clients peuvent-ils utiliser des bons de réduction sur mes liens de paiement ?

Oui. Les clients peuvent appliquer les bons que vous créez avec Marketing Square aux liens de paiement Square que vous partagez avec eux. Pour que la réduction s‘applique, vos clients devront saisir le code du bon dans le champ prévu à cet effet sur l‘écran de paiement de votre lien de paiement. Un seul bon peut être appliqué par lien de paiement.

Pourquoi l’article demandé est-il introuvable ?

Si vous disposez également de Vente en ligne Square, accédez à la page Aperçu de Vente en ligne Square > Articles > Synchronisation des articles pour activer l’option Ajouter automatiquement de nouveaux articles à ce site et assurez-vous que vos articles sont définis comme Visibles. Vous veillerez ainsi à ce que ces articles soient disponibles pour la vente en ligne via vos liens de paiement.

Puis-je ajouter des champs personnalisés à mes liens de paiement ?

Oui. Cliquez sur Paramètres avancés et Ajouter des champs personnalisés pour ajouter jusqu’à deux champs personnalisés à votre lien de paiement et demander des informations supplémentaires à vos clients.

Puis-je rediriger mes clients vers un site Web une fois leur paiement effectué ?

Oui. Pour rediriger vos clients vers une page de votre site Web une fois leur paiement effectué, activez l’option Rediriger vers un site Web après le paiement dans la section Paramètres avancés et ajoutez une URL personnalisée.

Comment ajouter une image à ma page de paiement ?

Les images sont disponibles pour les liens de paiement qui sont créés dans le catalogue d’articles. Accédez à votre catalogue d’articles pour activer les liens de paiement et ajouter une image à votre article.

Quelle est la taille requise pour mes images ?

Votre image doit avoir une largeur minimale de 320 pixels.

Comment limiter les ventes de tickets pour les événements que je crée avec les liens de paiement Square ?

Lorsque vous créez un lien de paiement Square pour un événement à partir de votre Tableau de vente en ligne Square, entrez le nombre de participants dans le champ Capacité de l’événement, dans la section Paramètres avancés.

Mes clients peuvent-ils recevoir mes reçus personnalisés pour les articles achetés grâce à des liens de paiement ?

Pas pour le moment. Par défaut, les clients recevront un reçu Square de base. Il n’est pas possible de personnaliser les reçus associés aux achats effectués par le biais de liens de paiement.

En savoir plus sur les liens de paiement Square.

Découvrez comment utiliser les Liens de paiement Square.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?