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Preguntas frecuentes sobre los enlaces de Pagos en línea Square

Aquí tienes las respuestas a las preguntas frecuentes sobre Enlaces para el Proceso de pago en línea de Square.

¿Qué límites por transacción se aplican a los enlaces de Pagos en línea Square?

Todos los comercios de Square tienen un límite por transacción de 25 000 €, mientras que las donaciones tienen un límite por transacción de 4000 €.

¿Cómo puedo ver a qué hace referencia mi informe?

Si la transacción se ha completado mediante los enlaces de Pagos en línea Square, en los informes del Panel de control de Square verás que el origen es un enlace de pago. También puedes consultar el total de ventas por enlace (correspondientes al último año) en la página de inicio de Pagos en línea Square.

Para que tus empleados puedan ver las transacciones correspondientes a Pagos en línea Square (incluidas las suyas), debes activar Transacciones en Permisos. Para hacerlo, sigue estos pasos:

  1. En el Panel de control en línea de Square, ve a Personal > Equipo > Permisos.
  2. Selecciona Editar permisos.
  3. Selecciona Transacciones en la lista de permisos y activa la opción Transacciones. Nota: Deberás haber marcado la casilla «Ver todas las transacciones de venta completadas por todo el equipo».
  4. Selecciona Continuar para configurar los puntos de acceso.
  5. Selecciona Guardar cuando hayas terminado.

¿Mis empleados pueden crear, modificar y gestionar la configuración de los enlaces de Pagos en línea Square?

¡Claro! Pero deberás activar los permisos correspondientes primero. Para ello, haz lo siguiente:

  1. En el Panel de control en línea de Square, ve a Personal > Equipo > Permisos.
  2. Selecciona el botón Editar permisos para activarlos o modificarlos.
  3. Selecciona Pagos en línea en la lista de permisos y activa Pagos en línea. Nota: Si quieres activar todos los permisos de la lista al mismo tiempo (excepto la gestión de cuentas bancarias), activa la opción Acceso completo.

  1. Selecciona Continuar para configurar los puntos de acceso.
  2. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.

¿Dónde puedo ver la URL completa del enlace de pago?

Puedes ver todos los enlaces de pago en la página de inicio de Pagos en línea. Selecciona Crear un enlace de pago en la sección Pagos en línea de tu Panel de control y podrás ver todos los enlaces que has creado. Haz clic en el artículo que quieras ver y aparecerá una tarjeta con la URL del enlace.

¿Puedo enviar el mismo enlace de pago a varios clientes?

¡Claro! Varios clientes pueden comprar el mismo tipo de artículo mediante el mismo enlace de pago.

¿Mis clientes pueden usar cupones con los enlaces de pago?

Por supuesto. Tus clientes podrán aplicar los cupones que crees con Marketing Square a los enlaces de Pagos en línea Square que les envíes. Para aplicar el descuento, solo tendrán que introducir el código del cupón en el campo correspondiente de la pantalla de pago del enlace. Solo se podrá aplicar un cupón a cada enlace de pago.

¿Por qué no aparece el artículo solicitado?

Si también usas Ventas en línea Square, ve a Vista general de Ventas en línea Square > Artículos > Sincronización de artículos para activar Añadir automáticamente artículos nuevos a esta página y marca la opción Visible en tus artículos. De esta manera, podrás venderlos en línea a través de enlaces de pago.

¿Puedo añadir campos personalizados a mis enlaces de pago?

Sí. Haz clic en Configuración avanzada > Añadir campos personalizados y podrás añadir hasta dos campos personalizados a tu enlace de pago.

¿Puedo redirigir a los clientes a una página web después de pagar?

Sí. Si quieres redirigir a los clientes a una página de tu sitio web tras completar el pago, ve a la sección Configuración avanzada, activa la opción Redirigir a una página web después del proceso de pago y añade una URL.

¿Cómo puedo limitar la venta de entradas para los eventos que creo con los enlaces de Pagos en línea Square?

Cuando crees un enlace de Pagos en línea Square para un evento desde el Panel de control en línea de Square, introduce el número de participantes en el campo «Capacidad del evento» de la sección «Configuración avanzada».

¿Cómo añado una imagen a la página de pago?

Puedes añadir imágenes a los enlaces de pago que creas desde tu Colección de artículos. Ve a tu colección para activar estos enlaces y asignar una imagen al artículo.

¿Qué tamaño deben tener las imágenes?

Deberán tener una anchura mínima de 320 píxeles.

Al hacer sus compras mediante los enlaces de pago, ¿los clientes recibirán los clientes mis recibos personalizados?

Tus clientes recibirán automáticamente un recibo de Square, ya que actualmente no es posible personalizar los recibos de las compras que se realizan mediante los enlaces de pago.

Para obtener más información, echa un vistazo a este artículo sobre los enlaces de Pagos en línea Square.

Descubre cómo empezar a usar los Enlaces de Pagos en línea Square