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Preguntas frecuentes sobre Links de pago Square

Consulta las respuestas a las preguntas más habituales sobre cómo usar Links de pago Square.

¿Qué límites se aplican a las transacciones con Links de pago Square?

Todos los comercios de Square tienen un límite por transacción de 25 000 €. En el caso de las donaciones, esta cifra es de 4000 €.

¿Cómo serán los informes sobre el origen de las transacciones?

Si la transacción se ha completado a través de Links de  pago Square, en los informes sobre el origen del Panel de control de Square aparecerá Enlace de pago. También puedes consultar el total de ventas por enlace (correspondientes al último año) en la página de inicio de Links de pago Square.

Para que tus empleados puedan consultar las ventas conseguidas con los enlaces de pago (incluidas las suyas), debes activar Transacciones en Permisos siguiendo estos pasos:

  1. En el Panel de control en línea de Square, ve a Personal > Equipo > Permisos.
  2. Accede a Editar permisos.
  3. Selecciona Transacciones en la lista de permisos y activa la opción Transacciones. Nota: Deberás haber marcado la casilla «Ver todas las transacciones de venta completadas por todo el equipo».
  4. Selecciona Continuar para configurar los puntos de acceso.
  5. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.

¿El personal puede crear, actualizar y gestionar los ajustes de Links de pago Square?

Sí. Para que tu equipo pueda gestionar Links de pago Square, sigue estos pasos:

  1. En el Panel de control en línea de Square, ve a Personal > Equipo > Permisos.
  2. Selecciona el botón Editar permisos para activarlos o modificarlos.
  3. Selecciona Enlaces de pago en la lista de permisos y activa la opción correspondiente. Nota: Para habilitar todos los permisos de la lista a la vez (excepto la gestión de cuentas bancarias), activa Acceso completo.

  1. Selecciona Continuar para configurar los puntos de acceso.
  2. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar.

¿Dónde puedo consultar la URL completa de un enlace de pago?

Puedes consultar todos los enlaces en la página de inicio de Links de pago Square. Simplemente, selecciona Crear un enlace de pago en la sección Enlaces de pago del Panel de  control y podrás ver todos los que has creado. Haz clic en el artículo que quieras consultar y aparecerá una tarjeta con la URL.

¿Puedo enviar el mismo enlace de pago a varios de mis clientes?

Sí. Varios clientes pueden acceder al mismo enlace de pago de un artículo en particular.

¿Los descuentos de Square funcionarán con mis enlaces de pago?

Por ahora esta opción no está disponible.

¿Mis clientes pueden usar cupones en los enlaces de pago?

Sí. Tus clientes pueden aplicar los cupones que crees con Marketing Square a los enlaces de Links de pago Square que compartas con ellos. Para aplicar el descuento, tus clientes tendrán que introducir el código en el campo correspondiente de la pantalla de pago del enlace. Solo se podrá aplicar un cupón a cada enlace de pago.

¿Por qué no se encuentra el artículo vinculado al enlace?

Si también tienes Ventas en línea Square, ve a la Vista general de Ventas en línea Square > Artículos > Sincronización de artículos para activar la opción Añadir automáticamente artículos nuevos a esta página. Ahí, comprueba que estén marcados con la opción Visible. De esta manera, podrán adquirirse online mediante los enlaces de pago.

¿Puedo añadir campos personalizados a mis enlaces de pago?

Sí. Haz clic en Configuración avanzada > Añadir campos personalizados para incluirlos en tu enlace de pago y solicitar más datos a tus clientes. Podrás añadir dos como máximo.

¿Puedo redirigir a mis clientes a una página web después de pagar?

Sí. En ese caso, ve a la sección Configuración avanzada, activa la opción Redirigir a una página web después del proceso de pago y añade una URL.

¿Cómo puedo limitar la venta de entradas para los eventos que creo con los enlaces de Links de pago Square?

Cuando crees un enlace de Links de pago Square para un evento desde el Panel de control en línea de Square, especifica el aforo en el campo Capacidad del evento de la sección Configuración avanzada.

¿Cómo añado una imagen a la página de pago?

Hay imágenes disponibles para los enlaces de pago que se crean desde la colección de artículos. Accede a tu colección para activar los enlaces y añadir imágenes a tus artículos.

¿Qué tamaño deben tener las imágenes?

La anchura mínima es de 320 píxeles.

Cuando mis clientes compren a través de los enlaces de pago, ¿les llegarán mis recibos personalizados?

Por ahora esta opción no está disponible. De forma predeterminada, les llegará un recibo básico de Square. No existe la opción de personalizar los recibos asociados a las compras que se hacen mediante enlaces de pago.

Consulta más información sobre Links de pago Square.

Si lo necesitas, puedes obtener más información sobre cómo empezar a usar Links de pago Square.