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Questions fréquentes sur Liens de paiement Square

Consultez les réponses aux questions fréquentes sur l’utilisation des Liens de paiement Square.

Quelles sont les limites de transaction avec les liens de paiement Square?

Tous les commerçants de Square sont assujettis à une limite par transaction de 50 000 $. Les dons sont assujettis à une limite par transaction de 6 000 $.

À quoi ressemble un rapport de sources?

Pour les transactions effectuées à partir des liens de paiement Square, le rapport de source donne les Liens de paiement comme source dans le Tableau de bord Square. Vous pouvez également consulter les ventes totales par lien (pour l’année précédente) sur la page d’accueil de Liens de paiement Square.

Pour autoriser les employés à consulter les transactions de vente relatives aux liens de paiement (y compris les leurs), vous devez activer Transactions dans Autorisations :

  1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Personnel > Équipe > Autorisations.
  2. Sélectionnez Modifier les autorisations.
  3. Sélectionnez Transactions dans la liste des autorisations et activez l’option Transactions. Remarque : Vous devez cocher la case intitulée Afficher toutes les transactions de ventes effectuées pour tous les membres de l’équipe.
  4. Sélectionnez Continuer pour configurer des points d’accès.
  5. Sélectionnez Enregistrer quand c’est fait.

Est-ce que mes employés peuvent créer, mettre à jour et gérer les paramètres des liens de paiement?

Oui. Pour activer les autorisations des liens de paiement pour votre équipe :

  1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Personnel > Équipe > Autorisations.
  2. Sélectionnez le bouton pour activer ou modifier les autorisations Modifier les autorisations.
  3. Sélectionnez Liens de paiement dans la liste des autorisations et activez l’option Liens de paiement. Remarque : pour activer toutes les autorisations de la liste en même temps (sauf la gestion des comptes bancaires), activez l’option Accès complet.

  1. Sélectionnez Continuer pour configurer des points d’accès.
  2. Sélectionnez Enregistrer quand c’est fait.

Comment afficher l’URL complète du lien de paiement?

Vous pouvez consulter chaque lien de paiement à partir de la page d’accueil des Liens de paiement. Sélectionnez Créer un lien de paiement dans la section Liens de paiement de votre Tableau de bord. Tous vos liens apparaissent au même endroit. Cliquez sur l’article que vous souhaitez consulter et une carte s’affichera avec l’URL du lien.

Comment désactiver ensemble des liens de paiement d’articles?

Malheureusement, ce n’est pas possible pour le moment.

Est-ce que je peux envoyer le même lien de paiement à plusieurs clients?

Oui! Plusieurs clients peuvent accéder au même lien de paiement pour un article en particulier.

Les clients peuvent-ils utiliser des bons de réduction avec mes liens de paiement?

Oui. Les clients peuvent appliquer les bons de réduction que vous créez avec Marketing Square sur les liens de paiement Square que vous partagez avec eux. Pour appliquer la remise, les clients doivent saisir le code du bon dans le champ désigné sur l’écran de passage en caisse de votre lien de paiement. Un seul bon peut être appliqué par lien de paiement.

Pourquoi l’article que j’ai demandé est-il introuvable?

Si vous utilisez Vente en ligne Square, accédez à la page Aperçu de Vente en ligne Square >  Articles > Synchronisation des articles et activez l’option Ajouter automatiquement de nouveaux articles à ce site et vérifiez si vos articles sont configurés pour être Visibles. Ce paramètre assure que les articles sont disponibles à la vente en ligne via vos liens de paiement.

Puis-je ajouter des champs personnalisés à mes liens de paiement?

Oui. Cliquez sur Paramètres avancés et Ajouter des champs personnalisés pour ajouter jusqu’à deux champs personnalisés à votre lien de paiement et demander des informations supplémentaires à vos clients.

Puis-je rediriger mes clients vers un site Web après avoir accepté leur paiement?

Oui. Pour rediriger vos clients vers une page de votre site Web après avoir accepté leur paiement, activez l’option Rediriger vers un site Web après le passage en caisse dans la section Paramètres avancés et ajoutez une URL personnalisée.

Comment puis-je ajouter une image à ma page de passage en caisse?

Les images sont disponibles pour les liens de paiement qui sont créés dans le catalogue d’articles. Accédez à votre catalogue d’articles pour activer les liens de paiement et ajouter une image à votre article.

Quelle est la taille requise pour les images?

Pour les images plus larges, la largeur minimale est de 320 pixels.

Comment limiter les ventes de billets des événements que je crée avec les liens de paiement Square?

Quand vous créez un lien de paiement Square pour un événement à partir de votre Tableau de vente en ligne Square, entrez le nombre de participants dans le champ Capacité de l’événement, dans la section Paramètres avancés.

Est-ce que mes reçus personnalisés sont envoyés pour les articles achetés avec des liens de paiements?

Malheureusement, pas pour le moment. Par défaut, les clients reçoivent un reçu de base Square. Il n’est pas possible de personnaliser les reçus d’achats effectués avec les liens de paiement.

Pourquoi je ne peux pas créer un lien de paiement avec l’extension Liens de paiement?

Les liens de paiement Square sont activés pour un seul point de vente à la fois. Pour confirmer la connexion à un point de vente dans l’application, sélectionnez ≡ Plus > Paramètres > Compte > Point de vente.

À partir de votre Tableau de bord Square, vous pouvez modifier ce point de vente pour suivre les ventes et les stocks relatifs aux liens de paiement. Accédez à Paiements > Liens de paiement > Paramètres  > Général et sélectionnez un Point de vente principal.

Quels modes de paiement mes clients peuvent-ils utiliser pour payer avec le lien de paiement que j’ai partagé?

Quand un client clique sur le lien de paiement d’un article, il est redirigé vers une page de paiement unique où il peut payer avec la carte de leur choix, Apple Pay ou Google Pay. L’option Acheter maintenant, payer plus tard offerte par Afterpay est également proposée pour les comptes admissibles. Découvrez comment accepter des paiements avec Afterpay.

Découvrez comment utiliser les Liens de paiement Square.

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