Appliquer des bons et des récompenses aux transactions
À propos de l’application de bons et de récompenses de fidélisation
Vous pouvez appliquer des bons à une vente et échanger les récompenses des clients à partir de de l’application Solution PDV Square en recherchant leur nom, leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone, ou en saisissant le code de leur récompense.
Avant de commencer
Plusieurs récompenses de différents types peuvent être appliquées en même temps. Vous pouvez par exemple appliquer une récompense sous forme de pourcentage ainsi qu’une récompense en euros sur une même vente.
Si une seule récompense est disponible, celle-ci sera automatiquement appliquée. Une même récompense ne peut être appliquée à plus d’une vente, même si la totalité de la récompense n’est pas échangée.
Assurez-vous d’avoir configuré les bons dans Marketing Square et un programme de fidélisation dansFidélisation Square.
Appliquer des bons aux ventes
- Connectez-vous à Solution PDV Square et appuyez sur Paiement > Catalogue > Récompenses.
- Appuyez sur Utiliser le code et saisissez le code du bon de réduction fourni par votre client.
- Sélectionnez les récompenses pour les appliquer au panier de votre client et finalisez la vente.
Appliquer des récompenses de fidélisation aux ventes
Si vous avez ajouté un client à la vente et qu’il dispose de suffisamment de points pour obtenir une récompense, l’option Récompense disponible sera affichée sur la vente en cours avant la finalisation de la transaction. Vous pouvez ajouter la récompense à la vente en cours en appuyant sur Récompense disponible et en sélectionnant la récompense que vous souhaitez appliquer.
Les clients disposant de récompenses disponibles et réglant à l’aide d’une carte associée à leur compte Fidélisation Square voient un écran d’utilisation s’afficher lors du paiement. Ils peuvent sélectionner la ou les récompenses de leur choix et les appliquer à leurs transactions. Si le client paie avec une nouvelle carte, cet écran ne s’affichera pas et il pourra échanger ses récompenses disponibles en appuyant sur Récompenses dans le Catalogue d’articles.
Vous pouvez désactiver l’écran d’utilisation des récompenses depuis Solution PDV Square. L’écran d’utilisation des récompenses n’apparaîtra plus pour vos clients.
Application Solution PDV Square :
- Connectez-vous à l’application Solution PDV Square et appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > **Fidélisation.
- Désactivez l’option Afficher l’écran d’utilisation des récompenses.