Aplicar cupones y recompensas a las transacciones
Acerca de la aplicación de cupones y recompensas de fidelización
Puedes aplicar cupones a una venta o canjear recompensas de tu cliente desde la aplicación TPV Square. Solo tienes que buscar su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono, o bien introducir el código de la recompensa en cuestión.
Antes de empezar
Puedes añadir recompensas de distintos tipos a la misma compra. Por ejemplo, en una venta puedes aplicar una recompensa en forma de porcentaje y otra por un importe fijo.
Si solo hay una disponible, se aplicará automáticamente. Una misma recompensa no se puede utilizar en varias compras, ni siquiera si se canjea solo una parte del importe.
Primero debes haber configurado los cupones en Marketing Square y haber creado un programa de fidelización en Fidelización Square.
Aplicar cupones a las ventas
- Inicia sesión en TPV Square y pulsa Proceso de pago > Colección > Recompensas.
- Pulsa Utilizar código e introduce el código de descuento facilitado por el cliente.
- Selecciona las recompensas para aplicarlas al carrito y termina de procesar la venta.
Aplica recompensas de fidelización a las ventas
Si has añadido un cliente a la venta y tiene puntos suficientes para canjear una recompensa, aparecerá el mensaje Recompensa disponible en la venta en curso antes de completar la transacción. Para añadirla a la venta, pulsa Recompensa disponible y selecciona la que quieras.
Los clientes que tengan recompensas disponibles y paguen con una tarjeta vinculada a su cuenta del programa de fidelización accederán a una pantalla para canjearlas en el proceso de pago. Si tu cliente paga con una tarjeta nueva, esta pantalla no aparecerá y tendrás que pulsar Recompensas en la colección de artículos para aplicar una.