Afficher et rechercher des transactions
À propos des transactions
Transactions affiche l’intégralité de votre historique de paiement. Vous pouvez également rechercher toutes les transactions effectuées par carte bancaire et les transactions associées au cours de la dernière année de la date de recherche seront répertoriées dans vos résultats.
Avant de commencer
À partir du Tableau de bord Square et de l’application Solution PDV pour iOS, vous pouvez rechercher des transactions en utilisant :
La carte de paiement originale du client, en la passant directement sur le matériel Square (uniquement disponible avec les applications Solution PDV)
Les informations sur le client (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Le numéro de la carte bancaire ayant servi pour la transaction (4 derniers chiffres de la carte du client)
Le nº de reçu (figurant au bas du reçu envoyé)
Le nom de l’article ou du ticket
L’article, la facture, le mode de paiement ou le ticket de caisse
Le nom de l’appareil
À partir de l’application Solution PDV pour Android (y compris Square Register et Square Terminal), vous pouvez rechercher des transactions en utilisant :
La carte de paiement originale du client, en la passant directement sur le matériel Square (uniquement disponible avec les applications Solution PDV)
Le numéro de la carte bancaire ayant servi pour la transaction (4 derniers chiffres de la carte du client)
Le nº de reçu (figurant au bas du reçu envoyé)
Vous pouvez consulter les transactions à partir du Tableau de bord Square et de l’application Solution PDV. Cependant, vous ne pouvez télécharger les détails de la transaction que sous forme de fichier CSV dans votre Tableau de bord Square.
Afficher et rechercher des transactions
Vous pouvez consulter et rechercher des transactions individuelles dans le Tableau de bord Square et dans l’application Solution PDV.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Commandes et paiements (ou Factures et paiements ou Paiements) > Transactions.
- Cliquez sur l’un des menus déroulants de filtre pour filtrer par date, mode de paiement, type, statut, point de vente, source, employé, niveau de risque ou numéro de carte.
- Sélectionnez une transaction pour afficher des détails supplémentaires, émettre un nouveau reçu ou rembourser une transaction.
- Si vous souhaitez exporter les détails de votre transaction, cliquez sur Exporter afin de télécharger les détails de la transaction sous forme de fichier CSV dans votre Tableau de bord Square.
Pour filtrer les transactions API dans votre historique des transactions, sélectionnez Intégrations e-commerce dans le menu déroulant Tous les modes de paiement.
- Ouvrez Transactions dans votre application Solution PDV.
- Appuyez sur un paiement pour en afficher les détails.
- Vous pouvez également appuyer sur Rechercher et saisir les informations de la carte du client, le numéro de téléphone, le nom, le numéro de reçu, les remarques ou les informations sur l’article. Vous pouvez également passer la carte de paiement d’origine du client directement sur le matériel Square pour trouver le ou les paiements.
- Appuyez sur une transaction pour afficher des détails supplémentaires, émettre un nouveau reçu ou rembourser une transaction.