Afficher et rechercher des transactions
À propos des transactions
L’onglet Transactions affiche l’intégralité de votre historique de paiement. Vous pouvez également rechercher toutes les transactions effectuées par carte de crédit ou bancaire, et les transactions associées au cours de la dernière année de la date de recherche seront répertoriées dans vos résultats.
Avant de commencer
À partir du Tableau de bord Square et de l’application Solution PDV pour iOS, vous pouvez rechercher des transactions en utilisant :
la carte de paiement originale du client et en la passant directement sur le matériel Square (uniquement disponible avec l’application Solution PDV);
les renseignements du client (nom, numéro de téléphone, adresse courriel);
le numéro de la carte de crédit ou de débit ayant servi pour la transaction (quatre derniers chiffres de la carte du client);
le numéro du reçu (figurant en bas du reçu envoyé);
l’article ou le nom du bon de commande;
l’article, la facture, le mode de paiement ou le bon de commande;
le nom de l’appareil.
À partir de l’application Solution PDV pour Android (y compris du Square Register et du Square Terminal), vous pouvez rechercher des transactions en utilisant :
la carte de paiement originale du client et en la passant directement sur le matériel Square (uniquement disponible avec l’application Solution PDV);
le numéro de la carte de crédit ou de débit ayant servi pour la transaction (quatre derniers chiffres de la carte du client);
le numéro du reçu (figurant en bas du reçu envoyé).
Vous pouvez consulter les transactions à partir du Tableau de bord Square et de l’application Solution PDV. Cependant, vous pouvez seulement télécharger les détails de la transaction sous forme de fichier CSV dans le Tableau de bord Square.
Afficher et rechercher des transactions
Vous pouvez consulter et rechercher des transactions individuelles dans le Tableau de bord Square et dans l’application Solution PDV.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Commandes et paiements (ou Factures et paiements ou Paiements) > Transactions.
- Cliquez sur l’un des menus déroulants du filtre pour filtrer par date, mode de paiement, type, état, emplacement, source, membre de l’équipe, niveau de risque ou numéro de carte.
- Sélectionnez une transaction pour afficher des détails supplémentaires, émettre un nouveau reçu ou rembourser une transaction.
- Si vous souhaitez exporter les données de votre transaction, cliquez sur Exporter afin de télécharger les détails de la transaction sous forme de fichier CSV dans votre Tableau de bord Square.
Pour filtrer les transactions API dans votre historique des transactions, sélectionnez Intégrations du commerce électronique dans le menu déroulant Tous les modes de paiement.
- Ouvrez Transactions dans l’application Solution PDV.
- Touchez un paiement pour en afficher les détails.
- Vous pouvez également toucher Rechercher et saisir les informations de la carte du client, le numéro de téléphone, le nom, le numéro de reçu, les remarques ou les informations sur l’article. Vous pouvez également passer la carte de paiement d’origine du client directement sur le matériel Square pour trouver le ou les paiements.
- Touchez une transaction pour afficher des détails supplémentaires, émettre un nouveau reçu ou rembourser une transaction.