Consulta i cerca transaccions
Informació sobre les transaccions
Les transaccions mostren tot l’historial de pagaments. També pots cercar totes les transaccions fetes amb targeta de crèdit o dèbit. Als resultats es mostraran les transaccions relacionades fins a un any abans de la data de la cerca.
Abans de començar
Pots cercar transaccions des del Tauler de control de Square i l’aplicació de TPV per a iOS:
Apropant la targeta de pagament original del client directament al dispositiu de Square (només disponible amb l’aplicació de TPV)
Amb les dades del client (nom, número de telèfon, adreça electrònica)
Amb el número de la targeta de crèdit o dèbit que es va fer servir a la transacció (els últims 4 dígits de la targeta del client)
Amb el número del rebut (situat a la part inferior)
Amb l’article o el nom de la comanda
Amb l’article, el compte, el mètode de pagament o la nota de la comanda
Nom del dispositiu
Pots cercar transaccions des de l’aplicació de TPV per a Android (incloent-hi l’Square Register i l’Square Terminal):
Apropant la targeta de pagament original del client directament al dispositiu de Square (només disponible amb l’aplicació de TPV)
Amb el número de la targeta de crèdit o dèbit que es va fer servir a la transacció (els últims 4 dígits de la targeta del client)
Amb el número del rebut (situat a la part inferior)
Pots consultar les transaccions des del Tauler de control de Square i l’aplicació de TPV. No obstant això, només podràs descarregar un fitxer CSV amb els detalls de les transaccions des del Tauler de control de Square.
Consulta i cerca transaccions
Pots consultar i cercar transaccions individuals des del Tauler de control de Square i de l’aplicació de TPV.
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Comandes i pagaments (o bé a Factures i pagaments o a Pagaments) > Transaccions.
- Fes clic a qualsevol dels menús desplegables i filtra per data, mètode de pagament, tipus, estat, punt de venda, origen, empleat, nivell de risc o número de targeta.
- Selecciona una transacció per consultar-ne els detalls, generar un rebut nou o reembossar-la.
- Si vols exportar la informació, fes clic a Exporta i es descarregarà com a fitxer CSV al Tauler de control de Square.
Per filtrar les transaccions de l’API a l’historial, selecciona Integracions d’ecommerce al menú desplegable Tots els mètodes de pagament.
- Obre Transaccions des de l’aplicació de TPV.
- Toca els pagaments dels quals vulguis consultar els detalls.
- Una altra opció és tocar Cerca i introduir les dades del client, com ara el nom, les notes, l’article o el número de telèfon, targeta o rebut. També pots apropar la targeta de pagament original del client directament al hardware de Square per trobar els pagaments.
- Toca una transacció per consultar-ne els detalls, generar un rebut nou o reembossar-la.