Consulta i cerca transaccions
Informació sobre les transaccions
Les transaccions mostren tot l’historial de pagaments. També pots cercar totes les transaccions fetes amb targeta de crèdit o dèbit. Als resultats es mostraran les transaccions relacionades fins a un any abans de la data de la cerca.
Abans de començar
Des del Tauler de control de Square i de les aplicacions de TPV Square, pots cercar transaccions per:
la targeta original de pagament del client directament al hardware de Square (només disponible a les aplicacions de TPV Square);
les dades del client (nom, número de telèfon, adreça electrònica);
el número de targeta de crèdit o dèbit que es va fer servir a la transacció (els darrers 4 dígits de la targeta del client);
l’identificador del rebut (situat a la part inferior del rebut);
l’article o el nom de la comanda;
l’article, el compte, el mètode de pagament o la nota de la comanda;
el nom del dispositiu.
Pots consultar les transaccions tant des del Tauler de control de Square com des de les aplicacions de TPV Square. No obstant això, només podràs descarregar un fitxer CSV amb els detalls de les transaccions des del Tauler de control de Square.
Consulta i cerca transaccions
Pots consultar i cercar transaccions individuals al Tauler de control de Square i a les aplicacions de TPV Square.
- Inicia la sessió al Tauler de control de Square i ves a Comandes i pagaments (o bé a Factures i pagaments o a Pagaments) > Transaccions.
- Fes clic a qualsevol dels menús desplegables i filtra per data, mètode de pagament, tipus, estat, punt de venda, origen, empleat, nivell de risc o número de targeta.
- Selecciona una transacció per consultar-ne els detalls, generar un rebut nou o reembossar-la.
- Si vols exportar la informació, fes clic a Exporta i es descarregarà com a fitxer CSV al Tauler de control de Square.
Per filtrar les transaccions de l’API a l’historial, selecciona Integracions d’ecommerce al menú desplegable Tots els mètodes de pagament.
- Obre Transaccions a l’aplicació corresponent.
- Toca cadascun dels pagaments per consultar-ne els detalls.
- Una altra opció és tocar Cerca i introduir les dades del client, com ara el nom, les notes, l’article o el número de telèfon, targeta o rebut. També pots apropar la targeta de pagament original del client directament al hardware de Square per trobar els pagaments.
- Toca una transacció per consultar-ne els detalls, generar un rebut nou o reembossar-la.