Configurer des articles pour votre boutique en ligne
À propos de la vente d’articles en ligne
Lorsque vous utilisez Vente en ligne Square, vous pouvez considérer vos sites Web comme des vitrines virtuelles où vous pouvez configurer et personnaliser les articles que vous vendez sur chaque site. Pour commencer à préparer vos articles à la vente en ligne, vous pouvez ajuster plusieurs paramètres, y compris l’attribution d’articles et leur visibilité sur vos sites, le temps de préparation des commandes en ligne, les précommandes, l’optimisation du référencement, les liens sur les réseaux sociaux et plus encore. Cela garantira que les articles vendus en ligne sont détectables et que toutes les commandes en ligne peuvent être gérées efficacement à partir de votre système de caisse.
Avant de commencer
Vous pouvez configurer des articles en vue d’une vente en ligne depuis votre Tableau de bord Square.
Avant de pouvoir utiliser les paramètres des articles associés à Vente en ligne Square dans votre catalogue d’articles, vous devez créer des articles et configurer un compte Vente en ligne Square. Découvrez comment Créer et modifier des articles etconfigurer votre site Web.
La limitation des quantités d’articles par commande et la configuration des options de cadeaux ne sont disponibles qu’avec un abonnement Vente en ligne Square Plus ou Premium. Seuls les articles physiques, les aliments et les boissons préparés peuvent bénéficier d’une option de cadeau.
Pour créer des articles plus rapidement, vous pouvez gérer certains paramètres associés afin que les nouveaux articles soient automatiquement dotés de certains attributs. Ceci s’applique surtout aux articles vendus en ligne. Découvrez comment configurer les paramètres par défaut des articles.
Gérer les paramètres des articles destinés à la vente en ligne
Les prix de vente s’appliquent uniquement à votre site Vente en ligne Square et ne se synchronisent pas avec d’autres plateformes Square.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous « Variantes », accédez à Prix et cliquez sur Options > Ajouter un prix de vente en ligne.
- Indiquez un prix de vente pour chaque variante que vous souhaitez mettre à jour.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également configurer la mise à jour automatique des prix de vente. Découvrez comment planifier les mises à jour des articles de votre boutique en ligne.
Le site d’attribution fait référence au site Web auquel l’article est attribué. Combiné à la visibilité sur le site, ce paramètre permet de contrôler où les articles sont disponibles à l’achat. Par exemple, pour qu’un article puisse être acheté sur votre site, il doit être à la fois attribué et visible ou masqué.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous « Lieu de vente », utilisez les boutons d’activation pour déterminer à quels sites Web l’article doit être attribué.
- Cliquez sur Enregistrer.
Si vous utilisez des intégrations de canaux de vente en ligne, comme un profil Google My Business ou Meta pour les entreprises, vous pouvez également attribuer votre article à ces canaux en cliquant sur + Ajouter des canaux.
La visibilité sur le site détermine l’apparence d’un article sur tous les sites Web où il est proposé. Par exemple, si vous marquez un article comme Visible, il sera visible sur chacun de vos sites où l’article est vendu.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous « Lieu de vente », choisissez un paramètre de visibilité sur le site dans le menu déroulant Visibilité sur le site. Les options de visibilité sur le site sont les suivantes :
- Visible : votre article est visible sur votre page de commande en ligne et disponible à l’achat. Il apparaît également dans les résultats de navigation et de recherche du site.
- Masqué : votre article est disponible à l’achat en ligne, mais ne s’affiche pas sur votre page de commande. Vous pouvez tout de même ajouter l’article aux sections des articles en vedette (utile pour les événements et les dons), ou bien fournir aux acheteurs un lien direct vers l’article (utile pour les articles exclusifs). Découvrez comment vendre des articles masqués et exclusifs avec Vente en ligne Square.
- Non disponible : votre article n’est pas visible en ligne et ne peut pas être acheté, ce qui est idéal si l’article ne peut pas encore être vendu.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également configurer la visibilité des articles du site pour qu’elle soit mise à jour automatiquement. Découvrez comment planifier les mises à jour des articles de votre boutique en ligne.
Vous pouvez limiter le nombre de fois qu’un client peut ajouter un article à son panier pour chaque commande Vente en ligne Square. En plus d’aider à éviter d’épuiser trop rapidement vos stocks d’articles les plus demandés, cette option peut faciliter la gestion des stocks. Par exemple, si vous fixez une limite de quatre pour une chemise avec plusieurs variantes (en taille ou couleur, par exemple), le total de ces variantes ne pourra pas dépasser le nombre de quatre dans le panier.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous « Commandes », activez Définir des limites de quantité pour les commandes en ligne et saisissez un nombre dans le champ de texte.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également limiter la quantité totale d’articles autorisée par commande en ligne avec retrait et livraison en cliquant sur Paramètres avancés de retrait et de livraison > Paramètres avancés.
Avec les options de cadeaux, les clients ont la possibilité d’indiquer si leur achat est destiné à être offert. Les acheteurs peuvent inclure un message au destinataire qui sera affiché sur la facture d’expédition avec les instructions en cas de retour ou d’échange. Vous pouvez également proposer l’emballage cadeau en supplément.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous Commande, configurez les options relatives aux cadeaux.
- Pour proposer un service d’emballage cadeau, activez l’option Proposer un emballage cadeau.
- Saisissez une Étiquette et une Description visibles parr le client pour l’emballage cadeau et ajoutez un Coût supplémentaire si vous souhaitez facturer des frais optionnels.
- Cliquez sur Enregistrer.
Chaque cadeau sera accompagné d’un reçu comprenant un message de l’acheteur et votre politique de retour.
Pour vendre vos articles en ligne, assurez-vous d’indiquer le mode de traitement lors de la commande à partir du site Web.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous « Traitement », modifiez les modes de traitement en ligne.
- Utilisez les cases à cocher pour indiquer les modes de traitement attribués à cet article. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé. Les options de traitement comprennent :
- L’expédition : attribuez la gestion des expéditions (pour les expéditions via un transporteur) afin de configurer les transporteurs.
- Le retrait en magasin et à l’extérieur : attribuez la gestion des retraits (pour les retraits en personne) afin de configurer les options de retrait pour votre boutique en ligne.
- La livraison locale : attribuez la gestion des livraisons locales (pour les retraits et les livraisons via un service de livraison) afin de configurer les options de livraison pour votre boutique en ligne.
- Les commandes par code QR : attribuez la gestion des commandes en libre-service (pour les commandes via des bornes de commande ou par code QR) afin de configurer et de gérer les commandes par code QR pour votre boutique en ligne.
- Cliquez sur Enregistrer.
Remarque : les articles non physiques ne sont pas associés aux modes de traitement habituels ; ces options n’apparaîtront donc pas pour ces types d’articles. Découvrez comment vendre des articles non physiques avec Vente en ligne Square.
Le temps de préparation correspond au temps nécessaire pour préparer les commandes et les articles destinés au retrait et à la livraison locale. Cela permet de fournir une plage horaire précise aux clients qui retireront la commande ou la feront livrer.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant ou créez-en un.
- Sous « Traitement », modifiez le temps de préparation de l’article.
- Désactivez Utiliser le paramètre par défaut du point de vente pour choisir un temps de préparation personnalisé pour votre article et cliquez sur Terminé.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également définir des temps de préparation pour toutes les commandes en retrait et les livraisons locales dans vos paramètres de retrait et de livraison en ligne.
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