Preguntas frecuentes sobre Turnos
La sección Jornada laboral está pensada para que puedas ver fácilmente los turnos de cada día. Si quieres ver el total de horas, el coste total de la mano de obra y los turnos correspondientes a esos totales, ve a la sección Coste de la mano de obra del Panel de control en línea de Square.
Para ver la actividad del registro de horas de un empleado correspondiente a un período concreto, ajusta los filtros de fecha y ubicación en la pestaña Coste de la mano de obra y selecciona la fila de ese empleado. Así, verás un desglose de todos los turnos de ese período. Si quieres ver las horas que se han pagado, haz clic en el botón azul Coste total de la mano de obra.
Puedes exportar archivos .CSV en la pestaña Coste de la mano de obra del
Panel de control en línea de Square. Tendrás la opción de exportar un informe de coste de la mano de obra que incluya el total de horas trabajadas y pagadas o uno con todos los turnos.
Sí. Si descargan la aplicación Square para equipos, podrán registrar su entrada y salida, así como ver las horas que han trabajado, los registros de horas, el pago semanal estimado y el perfil del equipo, todo ello desde su dispositivo iPhone o Android y sin ningún coste adicional.
Sí, pero necesitas una suscripción a Equipos Plus y debes activar la opción Edición de los registros de horas.
En el Panel de control en línea de Square, ve a Personal > Turnos > Configuración > Registrar entrada o salida. Después, activa la opción Edición de los registros de horas para que el personal pueda editar los registros de horas de turnos que hayan trabajado.
Cuando envíen la solicitud, el titular de la cuenta o cualquier empleado que tenga los permisos correspondientes recibirán una notificación para aprobarla o rechazarla.
Nota: Estas solicitudes vencen al cabo de 30 días.
El puesto de un empleado se corresponde con un salario. Cuando se crea un puesto, se puede asignar a más empleados. Un conjunto de permisos es un grupo de permisos del equipo. Los empleados pueden tener varios salarios (con sus correspondientes puestos), pero solo se les puede asignar un conjunto de permisos.
Para ver todos los turnos de un empleado, ve a Coste de la mano de obra, selecciona un intervalo de fechas y haz clic en la fila del empleado. Verás su registro de horas con todos los turnos de ese período. Si quieres ver todos los turnos de todo el personal al mismo tiempo, selecciona Exportar coste de la mano de obra en la sección Coste de la mano de obra.
Los informes de registro de horas se basan en la jornada laboral que has fijado, y puedes cambiarla en Turnos > Configuración. Si tu negocio está abierto después de la medianoche, establece un horario personalizado en los ajustes del turno. En general, solo las empresas con empleados que trabajan después de la medianoche deberían cambiar el horario laboral. Si es tu caso, te recomendamos que el final del horario sea aproximadamente una hora después de que salga el último empleado.
Por ejemplo, si tu negocio cierra a las 2:00, pero los empleados se quedan una hora más para limpiar, indica que el horario laboral finaliza a las 4:00. Así, se actualizarán la jornada y los filtros de día (como Hoy o Ayer) con el horario de 4:00 a 4:00.
La pestaña Coste de la mano de obra está ordenada por empleado de forma predeterminada y, por ahora, no se puede filtrar por empleado.
Sí. Con Equipos Plus, el personal puede añadir notas al registrar la entrada o la salida de su turno para dar información sobre lo que ha ocurrido en ese tiempo (por ejemplo, si llegan tarde o se van antes).
Para añadir una nota a un turno en la pantalla Proceso de pago de la aplicación de Square, pulsa Registrar entrada o salida e introduce tu contraseña de cuatro dígitos. Selecciona Registrar entrada o Finalizar turno, pulsa Añadir notas y escribe lo que quieras. Cuando termines, haz clic en Guardar.