Inici

Identifica quin dispositiu Square tens

A qui va dirigit aquest article?
Als propietaris dels comptes i empleats que vulguin identificar quins dispositius de Square tenen.

Informació sobre com identificar un dispositiu de Square

Hi ha diferents generacions i versions dins d’altres generacions de dispositius Square. És possible que algunes característiques externes i algunes funcions només encaixin amb certes generacions o versions específiques del dispositiu Square.

Identifica la generació o la versió del hardware de Square per fer el següent:

  • Comprovar la compatibilitat amb dispositius mòbils, altres hardware de Square i accessoris.

  • Fer servir funcions específiques de la generació o la versió concretes.

  • Resoldre problemes.

  • Presentar una reclamació de la garantia.

Abans de començar

Consulta més informació sobre com configurar el hardware de Square:

Hi ha dues opcions per comprovar la compatibilitat del hardware de Square:

Square Reader

Hi ha dues generacions, cadascuna amb una versió, de l’Square Reader.

Per identificar el model exacte de l’Square Reader, consulta el número de sèrie que hi ha a la part posterior del dispositiu.

Tots els lectors Square Reader en tenen un de 16 dígits. La versió de l’Square Reader s’indica entre el 5è i el 8è dígit del número de sèrie, d’aquesta manera: xxxxMMMMxxxxxxxx. Un cop hagis localitzat el número de sèrie, consulta la seqüència MMMM.

Square Reader (1a generació)

L’Square Reader (1a generació) té una versió:

  • Square Reader (1a generació, v3)
    • Seqüència MMMM: S109, S130, S146, S148, S192, S193

Square Reader 1a generació ES-ES 1

L’Square Reader (1a generació) té un port de càrrega micro USB i el botó d’encesa es troba a l’esquerra del port.

Square Reader (2a generació)

L’Square Reader (2a generació) té una versió:

  • Square Reader (2a generació, v1)
    • Seqüència MMMM: S171, S172, S222, S223

Square Reader 2a generació ES-ES 1

L’Square Reader (2a generació) té un port de càrrega USB-C i el botó d’encesa es troba a la dreta del port.

Square Stand

Hi ha una generació i una versió de l’Square Stand.

Per identificar el model exacte de l’Square Stand, n’hauràs de localitzar el número de sèrie. Hi ha dues maneres de fer-ho:

  • Amb l’iPad acoblat a l’Square Stand, obre l’aplicació de Square, toca Més > Configuració > Hardware > Square Stand > Rep ajuda > Detalls del dispositiu. Aquí hi trobaràs el número de sèrie i altres dades del dispositiu. 

  • També pots consultar el número de sèrie imprès al dispositiu. A les versions més recents de l’Square Stand, el pots trobar a sota de l’iPad, de manera que l’hauràs de desconnectar per poder-lo veure. A les versions anteriors de l’Square Stand, pots trobar el número de sèrie a la part inferior de la base per a l’iPad.

El número de model de l’Square Stand correspon als dígits entre el 5è i el 8è del número de sèrie, d’aquesta manera: xxxxMMMMxxxxxxxx. Un cop hagis localitzat el número de sèrie, consulta la seqüència MMMM.

Square Stand (2a generació)

L’Square Stand (2a generació) té una versió:

  • Square Stand (2a generació, v1)
    • Número de sèrie: 16 dígits
    • Seqüència MMMM: S176, S155

Square Kiosk

Hi ha una versió del hardware de l’Square Kiosk.

El número de model de l’Square Kiosk correspon als dígits entre el 5è i el 8è del número de sèrie, d’aquesta manera: xxxxMMMMxxxxxxxx. Un cop hagis localitzat el número de sèrie, consulta la seqüència MMMM.

Square Kiosk (versió 2)

L’Square Kiosk (v2) té un connector USB-C per a iPad.

  • Seqüència MMMM: S214

Square Terminal

Hi ha una generació i una versió de l’Square Terminal.

L’Square Terminal té un número de sèrie de 16 dígits. La versió de l’Square Terminal (1a generació - v2) s’indica entre el 5è i el 8è dígit del número de sèrie, d’aquesta manera: xxxxMMMMxxxxxxxx.

Per localitzar el número de sèrie de l’Square Terminal:

  • Trobaràs el número de sèrie de 16 dígits a la part inferior de l’Square Terminal.

  • Si has tancat la sessió, toca Modifica la configuració > General > Quant a l’Square Terminal.

  • Si has iniciat la sessió al teu compte, toca ≡ Més > Configuració > Hardware > General > Quant al’Square Terminal.

Per identificar la versió de l’Square Terminal al Tauler de control de Square:

  1. Inicia la sessió al Square Dashboard i fes clic a Configuració > Gestió de dispositius > Dispositius.

  2. Fes clic en un dispositiu Square Terminal per consultar-ne tots els detalls.

  3. Consulta el número de versió a Detalls de l’Square Terminal.

Square Register

Hi ha una generació i una versió de l’Square Register i de la pantalla del client de l’Square Register.

Square Register

L’Square Registers té un número de sèrie de 16 dígits i indica el seu número de versió entre el quart i el vuitè dígit del número de sèrie, d’aquesta manera: xxxMMMMMMMxxxxxxxx.

Per localitzar el número de sèrie a la pantalla del client o a l’Square Register:

  • A la pantalla de l’usuari, el número de sèrie és a la part inferior. És possible que hagis de desconnectar la pantalla de l’Square Register per poder-ho veure.

  • A l’Square Register, el número de sèrie és a la part posterior, a prop de la frontissa, de cara al client. És possible que hagis de recolzar la part de darrere del dispositiu sobre una superfície o aixecar la pantalla per poder-lo veure.

  • Si has iniciat la sessió, toca ≡ Més > Configuració > Hardware > General > Quant a l’Square Register.

  • Si has tancat la sessió, toca Modifica la configuració > General > Quant a l’Square Register.

Per identificar la versió de l’Square Register al Tauler de control de Square:

  1. Inicia la sessió al Square Dashboard i fes clic a Configuració > Gestió de dispositius > Dispositius.

  2. Fes clic en un dispositiu Square Register per consultar-ne tots els detalls.

  3. Consulta el número de versió a Detalls de l’Square Register.

Articles relacionats

No trobes el que necessites?