Preguntes més freqüents sobre Tap to Pay a Android

A la majoria de dispositius veuràs que el xip NFC es troba al centre del dispositiu.

Consell: per obtenir els millors resultats en fer un pagament amb Tap to Pay, la targeta o el dispositiu NFC s’han de col·locar cap al centre de la part posterior del dispositiu. Processa un pagament de prova per localitzar el xip NFC al dispositiu.

No, mentre Tap to Pay a Android estigui activat, el teu dispositiu no podrà fer càrrecs a targetes sense contacte de la teva cartera mòbil.

No obstant això, si fas servir una funda de telèfon que conté targetes físiques, et recomanem que les treguis de la funda per evitar fer un càrrec a la teva pròpia targeta per error. També pots desactivar l’NFC als ajustaments del dispositiu Android quan no estiguis processant pagaments amb Tap to Pay a Android.

Per fer-ho:

• Ves als Ajustaments del dispositiu > Connexions > Pagaments NFC i sense contacte.
• Desactiva el botó per deshabilitar l’NFC.
  • Activa el botó per habilitar l’NFC

Tap to Pay a Android és compatible amb molts dispositius Android. Busca el teu dispositiu a la nostra pàgina de compatibilitat.

Tap to Pay a Android no és compatible amb Samsung Galaxy S8, S9 i Note 9.

Nota: si fas servir Square per a restaurants, Tap to Pay a Android només és compatible amb Samsung A32 5G i Samsung A13.

Pots desactivar Tap to Pay en qualsevol moment a les aplicacions de Square compatibles. Ves a ≡ Més > Configuració > Components > Tap to Pay > desactiva Tap to Pay.

És possible que observis que el número del pagament és diferent del número de la targeta física de pagament del client. El motiu és que quan es fa un pagament sense contacte (a través d’Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay) es genera un número de testimoni que serveix d’identificador per al pagament. És a dir, el número de targeta real no es fa servir per al pagament NFC en si, sinó que és aquest testimoni de pagament el que s’empra en aquest cas.

Sí, sempre que el conjunt de permisos de l’empleat tingui activada l’opció Accepta pagaments al Procés de pagament.

Per activar aquest paràmetre de permís:

1. Ves a Equip al Tauler de control en línia de Square.
2. Selecciona Permisos i escull el conjunt de permisos.
3. Selecciona Procés de pagament i marca la casella que hi ha al costat d’Accepta pagaments.
4. Fes clic a Continua > Desa.
5. Repeteix el procés per a cada conjunt de permisos que es faci servir.

Aquí pots consultar més informació sobre la Gestió d’equips.

Si es mostra el missatge d’error «El lector no s’ha pogut connectar, comprova la connexió de xarxa», és possible que el teu dispositiu Android tingui activades les Opcions o el Mode de desenvolupador.

Hauràs de desactivar aquesta configuració. Per fer-ho:

1. Ves a la configuració del dispositiu i cerca Opcions del desenvolupador o Mode del desenvolupador.
2. Desactiva les Opcions del desenvolupador o el Mode del desenvolupador.
3. Força la sortida de l’aplicació de Square (a la pantalla, llisca el dit cap amunt i tanca l’aplicació).