Paga una factura amb Square (per a clients)
Informació sobre els mètodes de pagament
Quan reps una factura de Square d’un venedor, tens quatre maneres de pagar-la:
Digitalment: si reps una factura per missatge de text o per correu electrònic, pots pagar-la en línia de manera segura des del teu dispositiu mòbil o des d’un navegador web en un ordinador de sobretaula o portàtil.
En persona: si el venedor disposa de hardware de Square, també pots pagar les factures i els pressupostos en persona.
Per telèfon: el venedor potden ajudar-te a processar el pagament per telèfon si li facilites les dades de la teva targeta de pagament.
Altres: pots pagar en efectiu, amb xecs o amb altres mètodes de pagament sense fer ús de les eines de Square.
És possible que el venedor inclogui unes condicions de pagament diferents, així que assegura’t de llegir la factura detingudament i seguir-ne les instruccions.
Abans de començar
Si reps una factura d’un venedor de la Comunitat Square, la pots pagar en línia mitjançant:
Una targeta de dèbit o de crèdit, o bé una cartera digital, com ara Apple Pay o Google Pay
Una Targeta regal Square (electrònica)
Les opcions de pagament poden variar segons el venedor de Square. Si tens preguntes sobre els mètodes de pagament, posa’t en contacte amb el venedor directament.
Si el venedor té la funció de propines activada, també se’t mostrarà l’opció d’incloure una propina en el pagament de la factura. Pots afegir una propina de fins al 50 % del total de la factura.
Mètodes de pagament
Una targeta de crèdit o de dèbit
Les factures es poden pagar amb qualsevol targeta admesa, incloses les carteres digitals com ara Apple Pay o Google Pay. Per pagar:
Obre el missatge de text o el correu electrònic amb la factura i fes clic a Paga la factura.
-
Introdueix el número de la targeta, la data de venciment (MM/AA) i el codi CVV.
També pots seleccionar Apple Pay o Google Pay.
Segueix les instruccions per completar el pagament.
Pagaments amb una Targeta regal Square
També pots pagar amb una targeta regal Square electrònica que estigui associada al negoci que t’ha enviat la factura. Pots seleccionar Comprova el saldo abans de continuar per consultar el saldo de la targeta regal que estàs fent servir.
Per pagar amb una Targeta regal Square:
Obre el missatge de text o el correu electrònic amb la factura i fes clic a Targeta regal.
Introdueix el número de la targeta regal i l’import que vols aplicar.
Maneres de resoldre problemes a l’hora de pagar les factures
Quan paguis una factura, comprova que el navegador o el dispositiu mòbil estiguin actualitzats.
Square no pot saber el motiu exacte pel qual es denega una targeta de pagament. Et recomanem que et posis en contacte amb el banc emissor de la targeta si necessites més informació.
Per garantir la seguretat en el processament dels pagaments, pot ser que Square cancel·li una factura si s’intenta cobrar-la diversos cops i no es pot. Pots demanar al propietari del negoci que t’enviï una altra factura, però et recomanem que també truquis a l’emissor de la targeta per autoritzar la transacció.
Si se’t mostra un missatge d’error que diu que no s’ha acceptat la targeta, revisa totes les dades que hagis introduït, com ara el número de la targeta de pagament o de la targeta regal física o electrònica, així com la data de venciment, el CVV i el codi postal.
Si t’has donat de baixa dels missatges de text del negoci sense voler, escriu un missatge amb la paraula Inicia o Reprèn al fil de missatges per tornar-t’hi a subscriure.
