Questions fréquentes sur Tap to Pay on Android

Sur la majorité des appareils, elle se trouve vers le centre de l’appareil.

Conseil : Pour obtenir les meilleurs résultats lorsque vous acceptez des paiements avec Tap to Pay, la carte ou le portefeuille numérique doit être placé vers le centre de l’arrière de votre appareil. Effectuez un paiement test pour localiser la puce CCP sur votre appareil.

Non. Lorsque l’option Tap to Pay on Android est activée, cela empêche votre appareil de porter les coûts aux cartes sans contact enregistrées dans votre portefeuille numérique.

Cependant, si vous utilisez un étui de téléphone qui contient des cartes physiques, nous vous recommandons de les retirer de votre étui pour éviter d’imputer accidentellement des montants à vos propres cartes. Vous pouvez également désactiver la technologie CCP dans les paramètres de votre appareil Android lorsque vous ne traitez pas de paiements Tap to Pay on Android.

Pour ce faire :

• Sur votre appareil, accédez à Paramètres > Connexions > CCP et paiements sans contact.
• Désactivez l’option CCP.
  • Activez l’option CCP pour pouvoir l’utiliser à nouveau.

Tap to Pay on Android est compatible avec de nombreux appareils Android. Consultez notre page de compatibilité pour y rechercher votre appareil.

Tap to Pay on Android n’est pas compatible avec les modèles Samsung Galaxy S8, S9 et Note 9.

Remarque : Si vous utilisez Square pour restaurants, Tap to Pay on Android n’est compatible qu’avec les modèles Samsung A32 5G et Samsung A13.

Vous pouvez désactiver Tap to Pay en tout temps dans une application Square compatible en accédant à ≡ Plus > Paramètres > Matériel > Tap to Pay > et désactivez Tap to Pay.

Vous remarquerez peut-être que le numéro figurant sur le paiement est différent du numéro de la carte de paiement physique de votre client. En effet, lorsqu’un paiement sans contact est effectué (avec Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay), un numéro de jeton est généré pour servir d’identifiant au paiement. Pour clarifier, le numéro de la carte n’est pas utilisé pour le paiement CCP comme tel, mais plutôt pour le jeton de paiement généré.

Oui, pourvu que l’ensemble d’autorisations de votre employé pour « Encaisser des paiements » est activé sous l’option Caisse.

Pour activer cette autorisation dans les paramètres :

1. Accédez à Équipe dans votre Tableau de bord Square en ligne.
2. Sélectionnez Autorisations et choisissez l’ensemble d’autorisations.
3. Sélectionnez Caisse et cochez la case à côté de « Encaisser des paiements ».
4. Cliquez sur Continuer > Enregistrer.
5. Répétez le processus pour chaque autorisation à utiliser.

Apprenez-en davantage sur la Gestion d’équipe.